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無論是德國大眾的排放丑聞,還是美國富國銀行的造假事件,2016年各家企業(yè)出現(xiàn)的錯誤不在少數(shù)。
有些麻煩比較容易解決,領(lǐng)導(dǎo)人火速承認(rèn)錯誤并采取應(yīng)對措施。
但還有些公司走的卻是否認(rèn)拖延路線。
對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說,公開向團隊及股東承認(rèn)自己判斷失誤是非常重要的,只有這樣才能避免未來在相似情況下栽跟頭。
下面是6位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對于過去一年錯誤的總結(jié),并指出了這些錯誤對未來一年企業(yè)發(fā)展重新規(guī)劃所起到的作用。
NO.1 雇人之前清楚把握自己公司的價值觀Jeff Perkins是軟件測試公司QASymphony的CMO。
去年,公司從其競爭對手處挖來了兩名員工。
他表示:“當(dāng)時,我們以為這會是一個巨大優(yōu)勢,以為這兩位員工肯定了解我們的業(yè)務(wù),因而會做得很好。
同時,他們對于競爭對手情況的掌握也將會起到積極作用。
”但事實證明,Perkins錯了。
他表示:“他們不適合公司文化。
我們想要的是拓展國際業(yè)務(wù)的銷售精英,但他們卻阻礙了我們在重要新興市場上的發(fā)展。
”Perkins接著說:“不過,這一錯誤倒是給了我們不少啟示。
2017年,我們在雇人時會更加注重其與公司核心價值觀的相符與否。
”采用競爭性的挖墻角戰(zhàn)略有時確有作用,但這并不是萬全之策,不應(yīng)成為招聘的主導(dǎo)原則。
Dhruv Saxena是船運公司ShipBob的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO。
在公司從創(chuàng)業(yè)起步逐漸發(fā)展成熟的過程中,他也發(fā)現(xiàn)無論做什么決策首先都要從公司的價值觀出發(fā)。
Saxena表示:“2017年我們要著力打造一支能夠代表企業(yè)文化、價值觀和奮斗任務(wù)的高效團隊。
”NO.2 對炒魷魚猶豫不決代價巨大推遲解雇與雇傭低效一樣代價巨大。
Debra Cleaver是選民投票信息平臺Vote.org的創(chuàng)始人兼CEO 。
她分享道:“2016年,我們在是否解雇一位管理人員上搖擺不定,遲遲未能做出決斷。
他把團隊工作氛圍搞得一團糟,我們花了過多時間和精力來糾正他。
”因此,Cleaver就采取了QASymphony和ShipBob那種類似的解決方法,用價值觀作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
自那以后,公司在判斷某位員工是適合留下還是必須解雇時就容易得多。
NO.3 合作伙伴或許持有不同的想法Curtis Eggemeyer是無毒家用清潔劑銷售公司Lemi Shine的CEO。
他介紹道:“我從小在西德州的農(nóng)場長大,家人給我灌輸?shù)乃枷刖褪?lsquo;如果某樣?xùn)|西沒壞,那就不要去修。
’”公司于今年推出了全新的產(chǎn)品包裝,但卻遇到了問題。
Eggemeyer回憶道:“在產(chǎn)品測試中,目標(biāo)客戶對新包裝非常滿意。
所以我們信心十足,迫不及待地向零售合作伙伴介紹。
但結(jié)果卻使我們非常驚訝,他們并不持有樂觀態(tài)度,反而是擔(dān)心新包裝會影響銷售表現(xiàn)。
”“我們以為零售商不會對新包裝有異議或不滿,但事實并非如此。
接下來的2017年,公司將定期與零售伙伴商談,努力與其達(dá)成合作。
”Mike Salguero是牛肉供應(yīng)和運輸公司Butcherbox的創(chuàng)始人兼CEO,他表示曾與幾家做推銷和宣傳的公司合作,以期讓消費者了解家養(yǎng)食草牛肉的營養(yǎng)價值和倫理價值,但后來卻發(fā)現(xiàn)其理念被簡化為“裝在盒子里的肉”。
Salguero表示:“因此,我們意識到必須要縮小目標(biāo)客戶范圍,采用更加有針對性的銷售策略。
”現(xiàn)在看來,全新的營銷策略已經(jīng)逐漸獲得成功。
NO.4 企業(yè)文化將會解決出其不意的麻煩Marcia Deutsch是Medical Electronic Systems公司的CEO,這家來自以色列的公司專門利用智能手機完成精子檢測。
就在今年,以色列官方頒布新政策,要求員工上下班打卡考勤。
但Deutsch表示:“我們公司的文化一直以信任為基礎(chǔ),而上下班打卡無疑是非人性的,會損傷員工的積極性。
”于是,公司再三權(quán)衡后采取了一項折中措施,既不違背公司的信任文化,又符合法律規(guī)定。
Deutsch解釋道:“接下來的一年中,我們將只要求員工早上簽到,可以把工作帶回家完成。
在遵從法律要求的同時,拓展員工靈活性。
”
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