萬達電商為何總是扶不起來？

對萬達電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。

對于離職原因，董策的內部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業界瘋傳另外一個版本：萬達集團領導對董策的工作嚴重不滿。

來自萬達內部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統開發和業務進展十分緩慢。

把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。

事實上，從2012年成立至今，萬達電商已經兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。

董策宣布離職后，網上流傳著一份萬達電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內。

看樣子，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達電商問題的冰山一角。

王健林是時候該想一想：萬達電商為何總是扶不起來?定位不清，方向游離去年8月，萬達宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。

聽起來前途無量的萬達電商公司究竟要做一件什么樣的事?王健林恐怕一直沒有想清楚。

萬達電商推過兩個重要的產品：萬匯網和飛凡網，此外還曾表示要大玩互聯網金融。

萬匯網定位為萬達廣場的O2O智能電子商務平臺，要搞“萬達會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴重依賴萬達原有業務，難成大器。

因此有了董策力推的飛凡網。

飛凡網在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。

此外，萬達還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯網金融，在支付、理財、信貸等各個方面進行嘗試。

現在來看，萬匯網已被拋棄，飛凡網上線后未成大器、悄無聲息，而萬達電商的互聯網金融還處在畫餅階段。

問題或許出在王健林對這些產品的定位上。

不難發現，萬達希望做O2O，其根基仍然是萬達的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導流，并提升線下體驗。

這種從原有資源出發的思路本身就局限了萬達電商的發展空間。

對于萬達廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網還是飛凡網，抑或萬達的互聯網金融產品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯網人的話說就是“沒有殺手級應用”。

王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達的產品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團、大眾點評等開放性產品。

簡而言之，不從用戶需求出發、沒有用戶基礎的萬達電商注定只是南柯一夢。

王健林需要想清楚，萬達電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達的角度出發謀篇布局。

文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務技術部經理、阿里巴巴國際交易技術資深總監龔義濤確認出任萬達電商總經理。

不過，一年多后，龔義濤便從萬達離職。

后來談到萬達的經歷，龔義濤曾表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領導請示匯報，所有的事情都需要領導批準才能做，我們互聯網企業出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發散型——想到哪里就說到哪里。

”無獨有偶，當董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統開發和業務進展十分緩慢。

萬達內部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權狀況，以及王健林的強勢風格。

有內部人士表示，雖然萬達電商高管位置應有盡有，但大權仍然掌握在王健林手里。

集權并不意味著落后，像劉強東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強勢出名的企業家，但他們的強勢建立在對業務的全盤把控上。

簡言之，BOSS懂業務，集權可能效率更高，BOSS如果不懂業務，卻總是插手日常事務，結果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導向，實際業務進展緩慢也就不足為奇。

王健林懂不懂電商?這是萬達需要回答的問題。

從王健林公開談論電商的記錄看，他對萬達電商的規劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達商業地產的補充。

馬云曾問王健林，萬達準備為轉型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了。

”同樣是轉型，萬達與蘇寧相比，一把手的認知程度和底氣差了很遠。

不具備互聯網思維的王健林似乎想通過聯手李彥宏、馬化騰來找路子，但結果不太理想。

“別看他們兩家是搞互聯網的，給的意見不多，全是我們自己研發的。

”之前王健林曾經這樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴。

總而言之，萬達電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應互聯網玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。

人才奇缺，誠意不足三年前，萬達電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。

問題是，萬達的誠意真的夠嗎?龔義濤和董策，從職業經歷看，都算不上互聯網大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達電商CEO的難度和挑戰。

不過，萬達開出的年薪，放到水漲船高的互聯網領域，也確實很難挖到一位領袖級人物。

阻礙人才加盟萬達的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達電商的長遠發展果實，這是每個有意加入萬達電商的互聯網人才都會思考的問題。

而眼下，經歷了兩次CEO、COO離職，團隊動蕩、搖擺不定的萬達電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。

最終誰會來接任，萬達電商的戲又將如何唱?我們拭目以待。