從供應鏈管理看企業的興衰

蘋果為什么成功，漢王為什么陷入困境?因為iPhone、iPad賣得好，大家都認為蘋果的未來也一定光輝燦爛。

不過，在我看來，蘋果更像是一支過熱的股票。

如果說蘋果很成功的話，倒不是它的運營和供應鏈管理做得有多高明，而是產品設計得好，供應鏈執行得好。

蘋果的產品非常簡單，不僅是界面設計，而且品種也非常少。

比如，iPad 3系列，只有兩種選擇：黑的、白的;接下來容量：16G\32G\64G......非常簡單，不用動腦子就可以輕松選擇。

再來看漢王科技。

漢王是目前中國為數不多的擁有自主知識產權的企業之一，技術上非常優秀。

我很喜歡這家公司，曾經想給六歲多的女兒買本漢王電子書，但我到它的網站一看，驚呆了：一個簡單的電子書，你猜有多少種型號? 整整37種，分為商用系列、學生系列、時尚系列、通信系列......作為一個識字且會寫字的人，我花了很長時間還是不知道該買哪一種。

一家企業陷入困境的原因很多，其中之一就是產品的復雜度太高了。

對繁忙的消費者來說，選擇起來是個很麻煩的問題。

更麻煩的還有供應鏈的管理。

iPad看上去有"黑、白"兩種，其實只是殼子的顏色不同，所以實際上它只有一種產品，預測起來多容易!好，再來看漢王：當你有37種產品時，怎么能夠預測其中每一種需要多少、什么時候要?本來是一種產品非得分成 37種去做，那么零件號就會很多，每一種的批量也很小，供應商的價格就會偏高，又預測不準，就會導致成堆的庫存，最終不得不注銷掉很多。

表面上看是因為蘋果的沖擊，其實漢王是自己給自己整的麻煩。

把原本很簡單的產品系列做得復雜到沒有人能弄得清楚，這就是很多富有創新性的企業陷入困境、甚至無以為繼的原因之一。

其實，蘋果也曾遭遇過這種困境。

1997年喬布斯回歸時，蘋果瀕臨死亡，僅臺式電腦就有 12種。

喬布斯做了兩件事：第一，簡化設計。

他畫了一個象限，橫軸的一端是高端用戶，另一端是一般消費者;縱軸的一端是臺式機，另一端是筆記本，每個象限只有一種電腦，將12種簡化成4種。

從供應鏈的角度，產品簡化之后整個管理(計劃、執行、采購、物流......)也會隨之簡化。

至繁歸于至簡。

簡單的就是美，簡單的就便宜，簡單的就更容易做得好。

這就是蘋果最優秀的地方。

然后，喬布斯又找來了執行力很強的庫克，做"卓越運營"。

要說蘋果在供應鏈管理上有什么大的創意，倒也沒有，它無非就是實實在在地干活，把東西做得非常好，每一件都跟工藝品一樣。

有一個很好的設計，又有一幫會干活的人把產品做得很好很便宜，這就是為什么蘋果能夠成功。

這也是有些國內公司，比如漢王，很大的麻煩。

它們在導致蘋果快要關門的兩件事情上都沒有做好：產品線太復雜;運營管理不精----當然，后者受前者的影響----如果你有37種電子書的話，市場預測、生產規劃、質量控制就都會很難做。

也就說，供應鏈管理和公司的整體戰略、各個部門都有關系。

生產型企業的供應鏈是由產品設計驅動的，如果產品設計得很復雜、很貴，供應鏈不可能做得很簡單、成本也很難控制。

這也就是為什么很多跨國公司要成立由采購經理、采購工程師、設計師等多人組成的 "跨職能團隊"：僅靠采購經理一張嘴，只能與供應商做"零和游戲"來降價;只有在設計時就進行價值分析、評估(VAVE)，考慮"一種產品設計成方的是否比圓的更便宜"，以及"黑色的材料太貴了設計成白色的怎樣?"等問題，才能真正把成本拿掉。

供應鏈要解決的核心問題是什么?隨著電子商務、物聯網等日益興起，供應鏈也面臨新的挑戰。

但我覺得，任何技術都是形而下的，不管用雞毛信，還是E-mail，供應鏈要解決的實質問題是不變的：其一，關系，即理順供應鏈伙伴之間的關系;其二，鏈接，即通過集成、連接供應鏈伙伴，提高供應鏈的效率。

先說關系。

企業和供應商之間的關系，是合作還是敵對?比如，東芝、豐田等日本企業與供應商之間是"牧人關系"，比較和諧;但美國企業和供應商之間就敵對得多，年復一年地招標降價，一旦供應商沒得降時，就說：哦，對不起，我要轉移到別的地方去了，你不能做有人能做;而不會想：供應商為了生產這個零件所投資的數億元的廠房、設備怎么辦?