蘋果這一年：在喬布斯陰影下前行

蘋果這一年：在喬布斯陰影下前行導語：國外媒體今天撰文稱，盡管喬布斯已經去世一年，但他對蘋果的影響依然揮之不去，就連剛剛發布的iPhone5也得到了他的詳細指導。

不過，在庫克的領導下，蘋果正在尋求各種突破，不僅提升了運營能力，而且首次宣布派息。

然而，繁榮背后依然暗流涌動，庫克在這一年多的任期內克服了重重挑戰，甚至是團隊內訌，才最終逐漸將蘋果帶入了“庫克時代”。

以下為文章全文：庫克道歉任何企業的新產品都難免存在瑕疵，蘋果也不例外，但它的道歉卻并不總是那么真誠。

在第一代iPhone2007年上市后不久，蘋果就降價200美元，為了安撫早期用戶，該公司為他們提供了100美元返券，但僅限于購買蘋果產品。

當2010年發布的iPhone4遭遇“天線門”時，史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)整整晚了39天才召開媒體發布會，最終的補償結果也令果粉大失所望——只提供一個免費的橡膠套。

有鑒于此，當iPhone5內置的地圖服務引發用戶不滿時，蒂姆·庫克(TimCook)的積極反應似乎頗有幾分懺悔的意味。

這款備受期待的設備剛剛發售一周，庫克就通過新聞稿承認地圖服務的瑕疵——包括將波特蘭西部的很多地區標注到一個國家公園中。

他還一反常態地建議用戶轉用微軟和谷歌等競爭對手的產品。

“我們對由此給用戶帶來的不滿深表歉意，我們將不遺余力地改進地圖服務。

”庫克在9月28日的公開信中說。

自從喬布斯一年前去世以來，很多蘋果觀察人士都預計，蘋果在產品設計和功能方面將失去喬布斯那樣的權威和直覺。

在庫克的領導下，蘋果顯然已經蛻變成另外一家公司。

它雖然失去了喬布斯那卓越的創造力和創業熱情，但卻變得更加成熟、更加理性，當然，也更有價值。

過去一年間，庫克動作頻頻：不僅造訪了富士康，提倡為工人加薪，并改善工作環境，還放棄了不再接受環境認證的決定，而且違背喬布斯的意愿，宣布為股東派息。

鮮為人知的是，由于蘋果高管都試圖填補公司的權力真空，庫克不可避免地要應對內訌。

但他仍然將蘋果的運營工作提升到了前所未有的高度，成功整合了各大供應商，為iPhone5的空前發布規模提供支持——該產品已經在將近30個國家和地區開售，年底還將擴大到100個。

“結果不言自明。

”蘋果前軟件工程高級副總裁阿瓦迪斯·特瓦尼安(AvadisTevanian)說，“我已經看到了工廠的運營狀況，表現非常好。

之前有哪款產品能在這么短的時間內實現這么大的出貨量?”自喬布斯辭世以來，蘋果股價已經累計上漲了75%，推動其市值突破6000億美元，成為全球最有價值的企業。

收入、利潤和利潤率也都在不斷攀升，產品發布日期同樣按部就班，毫無偏差。

蘋果的發展方向甚至具體產品仍然反映了喬布斯的決策和設計偏好——據兩名知情人士透露，iPhone5就是最后一款獲得了喬布斯詳細指導的產品。

該公司尚未推出任何未獲喬布斯認可的產品。

然而，庫克對喬布斯遺志的執行效果卻好于預期。

“蒂姆似乎成功打消了很多人的質疑，維持并加大了蘋果那不可思議的發展勢頭。

”沃頓商學院領導力與變革管理中心主任邁克爾·尤瑟姆(MichaelUseem)說。

擺脫魔咒對數十名現任和前任蘋果高管、員工以及合作伙伴的采訪表明，蘋果內部都希望向世界證明，該公司仍然具備優異的執行力。

但明爭暗斗也在逐漸增多，有人擔心，喬布斯的去世，以及數千名新員工的加入，將會稀釋蘋果的文化。

但據內部人士透露，與喬布斯時代相比，現在的蘋果工作氛圍更加輕松，對外界也更加透明。

半夜打來的惱人電話越來越少，工程師在產品開發過程中中斷或取消假期的情況也逐漸減少，從而降低了員工的壓力。

沒有人會認為，沒有喬布斯的蘋果會更好。

但令人意外的是，它似乎的確表現不錯。

喬布斯辭世當天，員工們木然地走出門外，看著美國國旗降下了半旗——然后繼續回去工作。

在了解到一切工作都照常進行后，造訪蘋果總部的合作伙伴頗感震驚。

“這是史蒂夫的遺愿。

”一位蘋果經理對軟件開發公司Apperian創始人查克·高德曼(ChuckGoldman)說，他當天恰好在蘋果總部。

兩周后，庫克組織員工在庫珀蒂諾園區為喬布斯舉行追悼會。

作為喬布斯最喜歡的歌手，酷玩樂隊(Coldplay)和諾拉·瓊斯(NorahJones)現場助唱，一些辦公樓上還懸掛起了喬布斯的巨幅畫像。

在演講中，庫克對員工說，喬布斯的離去是“我一生中最難過的時刻”。

他還表示，喬布斯希望大家放下負擔，不要總想著他會如何決策。

多名蘋果員工透露，在此之前，這幾乎已經成了公司內部的一道魔咒。