天貓如何借危機(jī)公關(guān)又火了一把

天貓雙11公布數(shù)據(jù)，為了形容貨賣得多，玩開了數(shù)字游戲，宣稱“賣出200萬條內(nèi)褲連在一起有3000公里長”，“6600萬紙尿褲可以吸干6個(gè)西湖”云云。

結(jié)果，遭到了江寧公安在線的警察蜀黍的強(qiáng)烈吐槽。

警察蜀黍用小學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算即得出天貓賣的內(nèi)褲每條長達(dá)1.5米，6600萬紙尿褲只能吸取6.6萬立方米的水，僅為西湖水量的0.6%。

啥事都怕認(rèn)真，阿里同學(xué)的數(shù)學(xué)水準(zhǔn)low到世人皆嘲笑的地步。

射掌當(dāng)時(shí)寫了篇文章披露阿里巴巴數(shù)學(xué)差是有深刻原因的：馬云當(dāng)年第一次高考數(shù)學(xué)1分，復(fù)讀一年后考了19分。

阿里不愧會(huì)玩公關(guān)，面對丟臉的算術(shù)弱智問題，尿崩之余，集團(tuán)副總裁出面在微博與警察蜀黍調(diào)情，承認(rèn)計(jì)量單位出錯(cuò)，并問警察蜀黍內(nèi)褲尺寸，要送內(nèi)褲。

天貓官方微博也配合各種賣萌，用娛樂的方式將此事化解。

否則，以這樣的輕率的數(shù)學(xué)功底，公眾絕對有理由懷疑天貓今年雙11 搞出的350億的傲人戰(zhàn)績。

事實(shí)上，昨天，著名微信自媒體人葛甲老師在其個(gè)人微博上就質(zhì)疑了阿里雙11數(shù)據(jù)，并與阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)楊磊展開了多回合論戰(zhàn)，引發(fā)眾人圍觀。

晚間，葛甲老師又撰文《6個(gè)西湖水：恰是雙11數(shù)據(jù)真實(shí)寫照》諷刺阿里對待數(shù)據(jù)的不負(fù)責(zé)任。

天貓很聰明，擔(dān)心內(nèi)褲和紙尿褲事件給天貓350億數(shù)字帶來負(fù)面質(zhì)疑，就又采用主動(dòng)“自黑”的方式進(jìn)行娛樂化化解，將負(fù)面影響化解到最小。

下面是天貓官方微博的長微博，很明顯，這是精心策劃的文案，搬出馬云來“埋汰”之，轉(zhuǎn)移注意力：“上午正忙事業(yè)呢，一眼看到馬總到我們這里四處轉(zhuǎn)悠，小編心想當(dāng)董事長的人就是悠閑啊啊啊，冷不丁馬總突然走到我們這里開始跟我們閑聊起來。

以下是對話實(shí)錄”此長微博被轉(zhuǎn)發(fā)13000多條，成功轉(zhuǎn)移了注意力，將嚴(yán)肅的問題娛樂化。