創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學(xué)習(xí)分享
在論壇里寫了幾個貼,引來了好多商友的咨詢,有些商友喬裝身份,來套干貨,言詞粗野,意圖俗不可耐,這真是讓我超級無語,興致好應(yīng)付幾句,興致不高直接拉黑。
本人也是初初入門,在高手如云的電商世界,根本就沒有什么真正的干貨和絕世妙方,讓大家失望了。
但有一些基本的理念,在這里跟大家分享一下。
如果你是一個聰明人,看后就會會心一笑,拍案叫絕,如果你是一個一心只想賺錢,一目三行地晃過,回頭就會大叫倒霉,碰上騙子浪費時間了。
網(wǎng)店推廣,第一大核心原則就是要站在你目標(biāo)消費者的角度去制定你所有的經(jīng)營動作。
為了更好地來說明問題,我拿我自己的行業(yè)自己的產(chǎn)品來舉例說明。
我做的是五金廚房收納類產(chǎn)品,我的客戶大部分都是新買了房子要裝修時才來購買的。
那么我們就基于這一點上來展開分析。
我們中國人,對家的觀念都很重。
很多人,一輩子辛辛苦苦,寧愿少吃少喝,省穿省用,也要把錢積下來,以便給自己經(jīng)營出一片安身之處。
在這種情結(jié)下,他很興奮,在意每一個細節(jié),力圖要讓自己花了半輩子心血才換來的家不留下太多的缺憾。
所以,大家在選用這類物品時,追求的都是品質(zhì),美觀,人性,舒心。
這就是我的目標(biāo)客戶群的核心購物訴求。
但是,你有空去淘寶看看,這樣的一套掛件,很多人低到幾十塊錢一套,沒有銷量,繼續(xù)虧本放血,一個比一個猛,一個比一個價格低。
價格低到幾十塊錢,還要包郵,太瘋狂了,為了一點微薄的利潤,只好想盡一切辦法偷工減料。
我這類產(chǎn)品還好,畢竟競爭的人少些,太空鋁掛件就被這樣完全做爛了 事實一兩百塊錢真的不算什么錢,在裝修房子這種大事了,每個人都愿意拿出來。
消費者都不是傻子,他也明白自己的需求。
只不過打開淘寶,滿眼皆是這種低價血拼,他們也不知道何去何從。
哪怕看到一些價格高的,在詳情頁面里,也沒有足夠清楚的描述,找不到打動他們內(nèi)心的那個點。
他們也拿不準(zhǔn)要不要選擇相信一分價錢一分貨,最后只能去那些價格低但銷量多的店里購買,這更加劇了淘寶的亂象。
我進去做的時候做法就不同。
裝修攝影平面設(shè)計都不是我所長,要我一下子彌補上來,我也沒有那個能力。
但我有我自己的做法,那就是盡量將產(chǎn)品說清楚,可以難看一點,但說明一定要是清楚的。
我沒有什么營銷技巧,但我懂這個行業(yè),愛這個行業(yè),所以,我的客服都不同于別的店,都是從事這個行業(yè)十多年,從一線生產(chǎn)線上的員工走過來的客服人員。
他對產(chǎn)品了如指撐,對客人的提問對答如流。
因為專業(yè),我們店里賣的已不是一款簡單的掛件,而是廚房小東西的收納方案,我們可以根據(jù)客人的實際情況,準(zhǔn)確地幫客人做好不同功用的掛件組合。
用這個方法,我不打價格戰(zhàn),別人賣138元一套,我要賣208元一套,從不打折,從不優(yōu)惠。
我的小店照樣可以從零做起,并越做越好。
只是限于我的目標(biāo)從一開始,就不是純粹去開家小店一件一件做零售,不然我有絕對信心將這個系列掛件做到淘寶第一去。
我只想做好產(chǎn)品做好服務(wù)再通過很多志同道合的人一起去搭建一個電商渠道。
所以在試過一段時間之后就停止了淘寶小店的推廣和經(jīng)營。
在淘寶經(jīng)營,別要一味一廂情愿地打價格戰(zhàn),你要站在你客人的立場上去給他們提供能滿足他們內(nèi)心訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二大核心原則,你要站在你本身所屬行業(yè)的特性去制定你的網(wǎng)店經(jīng)營策略。
做一行,就要專一行愛一行,想將生意真正做好,你首先要做到的就是深入去了解你自己的行業(yè)。
在了解行業(yè)的基礎(chǔ)上再去選擇一些有針對性的推廣經(jīng)營方法。
很多做淘寶的年輕人,進去做生意,頭腦里面有的只是各種各樣的技術(shù),心里想的只是如何如何去推廣。
這很容易走入營銷為王,流量為王,一時的銷量為王這個天大的誤區(qū)里去。
淘寶是一個大平臺,里面有很多很多的商品,也有各種各樣的行業(yè)。
當(dāng)你在學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營技巧的時候,很多技巧放在別的行業(yè)是對的,但放在你的行業(yè)就是錯的,你一定要學(xué)會分別。
食品行業(yè)是反復(fù)消費的,所以物美價廉口味安全服務(wù)都要講究,老客人的維護就是網(wǎng)店的命根子。
服飾行業(yè)是彈性很大的行業(yè),可以多消費,可以少消費,但人人都或多或少要消費的行業(yè)。
消費的時候情感因素很重,所以你得在視覺,消費心理的捕捉上下功夫,你得在促銷誘惑上下功夫。
電器行業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,一般的網(wǎng)店是很難做到很強的差異化的,所以,你得在人氣,價格,走量上下功夫,客服專業(yè)度上下功夫,這樣你的店才能走遠。
我的行業(yè)是家裝建材行業(yè),單個客人的重復(fù)購買率低,消費也很理性。
那么你就要在特色上下功夫,要注重單客的利潤,只有在充足利潤的前提下,你才有更簡便直接的引流方式。
買這類產(chǎn)品的客人目標(biāo)性很強,你就要在精準(zhǔn)廣告投放上下功夫。
一個小區(qū)一個樓盤,業(yè)主之間的交流比較多,這個時候,你要注意三五個月之內(nèi)跟客人的關(guān)系維護上下功夫,但千萬別要將我這類產(chǎn)品當(dāng)食品行業(yè)那樣去維護老客人,那樣綜合效益會很不劃算。
在推廣方案,活動選擇,營銷策劃上面,每個行業(yè)都會不同。
別要平臺推什么,你就傻頭傻腦去跟什么,那樣你會死得很慘。
淘金幣,聚劃算,天天特價,9。
9包郵,滿就減,滿就送,直通車,淘寶客,集分寶,等等名目的活動和推廣方案,你都要深思,要對他們的本質(zhì)有所理解。
只有這樣,才能有針對性地選擇你自己的營銷方案。
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