網上開店如何提高顧客回頭率？

對于任何一家店鋪來說，無論是網店還是實體店，提高顧客的回頭率都是店鋪經營的法寶，隨著互聯網的普及以及網上開店的低門檻，網店已經十分泛濫了，那么如何在眾多的網點中讓顧客記住你的店鋪，提升回頭率呢?一般來說，可以從以下的四個方面入手。

　　定位追蹤廣告　　定位追蹤廣告使得品牌能夠讓那些之前訪問過這個牌子的顧客能夠在訪問其他網站時依舊收到這個網站的廣告。

在第一次訪問后，通過短時間內重復的廣告轟炸，一般在當天就能獲得2%到3%的回訪率。

　　然而，顧客大量流失的現狀依舊存在。

畢竟，很多顧客在第一次訪問時不選擇購買是因為他們對于這個商品的興趣并不是很高。

對于顧客來說，他們并沒有主動舉手去要求接受更多的信息，這就是為什么他們通常會抱怨當他們瀏覽其他網站時那些如影隨形如鬼魅般的廣告。

最近Pew的一項調查顯示，59%的顧客意識到那些是定位廣告并且有68%的顧客覺得非常的反感。

　　這些情況促使我們要用新的方法去重新定位顧客，去專注于那些顧客們真正有興趣有意愿購買的商品或者說在市場競爭中更容易接受的產品。

因為當顧客真正感興趣的時候他們往往會自愿提供聯系方式。

我們必須要去找到真正的潛在顧客，這樣才有可能促成成交。

　　提醒服務　　“提醒我”服務最早是專注于購物漏斗的需求而產生的。

以產品為中心的博客，評論網站，甚至是電子雜志都會有提醒我服務。

為的就是提醒讀者關于他們在博客上感興趣的產品的一些信息。

因為這些提醒的內容往往是顧客非常感興趣的，因此會有很高回訪率(將近20%)。

另外，這種延遲購買相比當機立斷的購買有更長的產品周期。

因為人們對于這種產品的關注和興趣可能長達將近3個月之久。

　　當然這些品牌的小把戲也只是為了尋求一條能讓顧客回購的路。

直至現在，這種提醒服務僅僅只是存在于提醒服務商和閱讀者之間。

當品牌與一個提醒服務商直接合作時，他們可以提供更有價值的提醒服務內容以及活動。

而這些內容和活動將可能帶來非常高質量的顧客定位。

　　社會化營銷　　社會化營銷已經成為很多品牌的主打廣告形式。

參與者通常會有一個號召行為就像Facebook或是其他社交網絡上的“喜歡”。

這種表達的提供，使得各大品牌能夠在將來有機會在那些社交網絡定位廣告，確保它的新廣告能夠觸及觀眾的內心。

只有這樣顧客才有更大的可能去考慮這個產品。

　　當“喜歡”或者“追隨”給予品牌定位廣告的可能性時，這種對于廣告的全情投入也是一個問題。

舉個例子，顧客通常將一個品牌加入他的社交網絡只是為了贏取一些獎品。

他們通常是對那些免費的東西感興趣，而這點卻往往意味著他們也許并不是你要尋找的潛在顧客。

　　放棄購物車營銷　　放棄購物車式營銷是因為很多顧客即使已經將商品放入購物車并提供了電子郵箱，他們依舊可能什么都沒買就離開網站。

感覺離成功很近了，卻還差那么些。

然而，還是有那么一種方法讓你去追尋那些“差一點顧客”的蹤影的。

通過簡單的提醒郵件，或是調查問卷以及特別優惠等。

研究同樣顯示這種回購手段可以將回訪者數量提高到26%。

　　放棄手推車營銷將同時提高顧客對商品的興趣以及他們愿意被聯系的意愿，因為對于品牌來說他們并沒有真正的擁有這些購物車(那些零售合作伙伴們擁有著)，所有讓人們重新回來的確是一個挑戰。

如果一個品牌是通過第三方來在線銷售產品的，那么他們最好放棄手推車式回購。

　　如果你不想讓網站的訪問者就那么輕易的流失了，那么就嘗試著去挽回他們吧!雖然并不是每一個訪問者都可能成為回購者，但至少我們要把握住那些潛在顧客，而這離不開商家們的努力了。