如何讓顧客愿意接聽你電話？

   電話銷售一直以來就是一個很好的銷售渠道，但是怎樣才能讓客戶接你的電話，并且促成交易能，這里面還是有一些技巧在的。

    設(shè)定時間期望——“你是否能抽出三分鐘的時間，我真的需要你的幫助。

”現(xiàn)在我知道這不會是三分鐘，但是我也知道我可以告訴電話銷售我現(xiàn)在很忙，要以后聯(lián)系她，或者我也可以告訴電話銷售我們現(xiàn)在必須結(jié)束通話。

    主動再次聯(lián)系對方，而且很快——每一次電話的開頭都是“有一天當(dāng)我在……的時候我想起了你”然后是一個簡短的故事，這讓我能夠進(jìn)入電話銷售的場景。

    在索取之前先給予——然后她就給我的精神送上一份禮物，“你以前說的某件事我一直記在腦子里，你說……”然后她會告訴我這件事為什么重要而且對她有幫助。

贊美，真誠的贊美永遠(yuǎn)都是一份受人喜歡的禮物。

    非常清楚地知道你想要什么——下面是電話銷售達(dá)到自己目的的方法。

“我在想辦法弄清楚該怎么做……我能這樣做，也可以那樣做，或者那樣做”，然后問題就會轉(zhuǎn)到，“你覺得我應(yīng)該怎么做呢？”這個問題通常非常具體，而且是在多種選項(xiàng)中選擇。

我可能會在她給出的選項(xiàng)之外提出一些選項(xiàng)，但是談話始終非常嚴(yán)肅，因?yàn)槲覀兪窃谶x擇，而不是在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。

    感謝然后掛機(jī)——她總是以“這正是我需要的。

謝謝你接聽電話。

你真的幫了大忙。

”結(jié)束電話。

    閉環(huán)——我總會在一兩天之后收到一封電子郵件，感謝我花時間接她的電話，并且告訴我結(jié)果。

    如同我所說，簡單而有效。

高級管理者、忙碌的買家和你的老板都希望接到像Jean這樣的人打來的電話，因?yàn)樗麄冎浪麄儠玫绞裁矗宜麄兿矚g這些。

你的請求可能是請對方就某個問題進(jìn)行干預(yù)，幫助你聯(lián)系什么人或者對某個挑戰(zhàn)的看法。

這都沒問題。

    一些注意事項(xiàng)：    -在打電話之前做好計(jì)劃。

在開始的時候就想好怎么結(jié)束會讓你的電話緊湊而目標(biāo)明確。

    -保持積極。

你會接聽的電話都是能夠幫助你的人，而不是拖累你的人打來的。

    -簡單、迅速，不要復(fù)雜。

如果你的問題很復(fù)雜，那么就寫下來然后發(fā)給對方。

用你的電話讓對方知道你將要發(fā)電子郵件給他/她。

你還可以在電話里提出需要對方考慮的問題，只是不要說太多細(xì)節(jié)。

如果你被看成是那樣的人，你的電話就會進(jìn)入語音信箱。

    -要有感激的態(tài)度。

你希望讓對方知道你的感激。

把你的感激表達(dá)出來，讓對方知道自己的價值被認(rèn)同了。

    用這種方式通過日常接觸建立起聯(lián)系非常好，這樣你的電話就會被別人接聽了。