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為什么手Q做不過(guò)微信?其實(shí)從數(shù)據(jù)上來(lái)看,手Q仍然領(lǐng)先微信很多,根據(jù)易觀最近發(fā)布的2013Q1移動(dòng)IM市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看,在累計(jì)賬號(hào)數(shù)與活躍賬號(hào)數(shù)兩項(xiàng)數(shù)據(jù)上,手Q都遙遙領(lǐng)先于微信(累計(jì)賬號(hào)總數(shù)12.2億,手Q占比38.07%,微信占比27.97%;活躍賬號(hào)總數(shù)6.2億,手Q占比42.54%,微信占比23.38%)。
不過(guò),在輿論熱度上手Q要遠(yuǎn)遜于微信,致使用戶普遍出現(xiàn)了手Q不及微信的認(rèn)知,這就是輿論的作用和用戶心理奇特之處。
為什么手Q做不過(guò)微信?第一:微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更符合手機(jī)用戶習(xí)慣;第二,微信是新生事物可創(chuàng)富,更吸引眼球;第三,手Q包袱太重,微信品牌形象更貼切;第四,QQ給了微信非常大的成長(zhǎng)空間。
微信是手機(jī)端產(chǎn)物 即時(shí)性要稍強(qiáng)于手Q微信是手機(jī)端產(chǎn)物,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生,它起初最大的賣點(diǎn)是以更低的使用費(fèi)用取代短信而被廣泛推崇。
微信的用途是取代短信,實(shí)現(xiàn)手機(jī)——手機(jī)互通,而手Q則是手機(jī)——手機(jī)/PC相通,如果看交流方式的多樣性,手Q要比微信優(yōu)秀,但問(wèn)題是這是一款手機(jī)IM工具,用戶使用它的目的是實(shí)現(xiàn)手機(jī)之間的直接交流,手機(jī)與手機(jī)直接交流的最大特征是即時(shí)性要比QQ更強(qiáng)。
短信是隨時(shí)發(fā)隨時(shí)到對(duì)方手機(jī)的,微信也能做到即時(shí)發(fā)到對(duì)方手機(jī)上,而如果是手Q發(fā)一條信息,說(shuō)不準(zhǔn)是到對(duì)方的手機(jī)上還是電腦上了,電腦接收信息的效率要低于手機(jī),這就降低了手Q的即時(shí)性。
可能這也是微信不急于向PC端邁進(jìn)的原因,不然微信真成為另一個(gè)QQ了,目前的微信網(wǎng)頁(yè)版足夠?qū)C端做補(bǔ)充了。
微信的產(chǎn)品功能更適合手機(jī)端QQ是PC時(shí)代的產(chǎn)物,手Q是PC端的延伸,由于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在早期發(fā)展時(shí)就將QQ在PC端的交互設(shè)計(jì)思維用到了手Q中,所以手Q雖然好用但不太符合一款手機(jī)IM的交互形式。
微信是從開(kāi)始就建立在手機(jī)之上,而其之前也有模板抄襲,所以在現(xiàn)成的產(chǎn)品借鑒之下,微信的整個(gè)交互設(shè)計(jì)都結(jié)合了手機(jī)操作習(xí)慣,尤其是氣泡對(duì)話框與蘋(píng)果安卓機(jī)的短信對(duì)話框非常相似,這讓用戶感到親切,認(rèn)為是一款可替代短信的手機(jī)應(yīng)用,而手Q之前的產(chǎn)品對(duì)話形式是與PC端相類似的,近期產(chǎn)品升級(jí)才變得與微信相同。
另外,微信的語(yǔ)音信息功能也是手Q不能輕易模仿的,微信語(yǔ)音信息在手機(jī)與手機(jī)之間交流非常方便。
而手Q的前期產(chǎn)品不具備語(yǔ)音信息功能,就算現(xiàn)在的產(chǎn)品具有了語(yǔ)音信息功能,但就像上文提到的手Q發(fā)出語(yǔ)音信息不能確定接收人將會(huì)使用哪種終端接收,要是用PC,則語(yǔ)音交流起來(lái)就非常不方便。
可以看出,微信的很多功能都是圍繞手機(jī)用戶習(xí)慣設(shè)計(jì)的,而現(xiàn)在手Q團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)對(duì)用戶使用習(xí)慣市場(chǎng)調(diào)研之后選擇模仿微信了,這說(shuō)明微信確實(shí)更符合手機(jī)使用習(xí)慣。
微信眾星捧月 手Q習(xí)慣成自然與手Q相比,微信受到了眾星捧月般的待遇,由于是后起之秀,是新鮮話題,所以輿論焦點(diǎn)一直圍繞微信。
而手Q誕生至今已有10年時(shí)間了,用戶和輿論早已習(xí)慣它的存在,沒(méi)有太多新鮮感可言。
由于是新鮮事物,用戶一談到微信,每個(gè)人都能說(shuō)上兩句,介紹微信如何如何,但一談到手Q,已無(wú)需多言了。
用戶對(duì)微信更感興趣,就像前不久“微信收費(fèi)”的話題一出,很多用戶就像炸了鍋似的討論。
有人關(guān)注就不缺少話題,微信的約炮、收費(fèi)、對(duì)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)支付、公共賬號(hào)等等,圍繞微信的討論一波接一波,而圍繞手Q的話題則是拿來(lái)對(duì)比微信。
微信做到了在輿論與用戶關(guān)注上超越了手Q,百度指數(shù)上手Q與微信早已不在同一量級(jí)了。
微信的造富運(yùn)動(dòng)更吸引眼球做產(chǎn)品需要做品牌,做品牌跟做明星一樣需要輿論關(guān)注,微信就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的明星。
同屬騰訊公司的微信和手Q,可以明顯的感覺(jué)到,微信是輿論的寵兒,手Q則遜色太多,這離不開(kāi)創(chuàng)業(yè)者們對(duì)微信的支持。
蜂擁而至的創(chuàng)業(yè)者們選擇微信平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng),使微信不在單單是一款移動(dòng)社交工具,而被想象成一個(gè)無(wú)所不能的創(chuàng)富平臺(tái),以至于微信的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)了眾多人的心,輿論媒體也就對(duì)微信格外關(guān)注,形成一種誰(shuí)不談兩句都顯得落后的風(fēng)氣。
吸引追隨者最有效的手段是以利誘之,微信就做到了這一點(diǎn),微信自上線之初就有無(wú)限賺錢的想象空間,所以吸引了大批追隨者前來(lái)掘金。
微信造富運(yùn)動(dòng)引來(lái)創(chuàng)業(yè)者狂歡盛宴,致使微信出現(xiàn)了更多的關(guān)注點(diǎn),賺足了輿論眼球與媒體曝光率。
而手Q能給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的驚喜太少,市場(chǎng)想象空間也非常有限,所以也少有人問(wèn)津。
手Q承擔(dān)QQ負(fù)擔(dān)太重 微信輕裝上陣手Q是QQ在PC端的承接,所以手Q需要承受太多來(lái)自PC端的負(fù)擔(dān)。
初期手Q只是PC端的衍生品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要圍繞QQ進(jìn)行,所以整個(gè)手Q就顯得非常臃腫,是QQ在移動(dòng)端的翻版,包袱太重。
在沒(méi)有微信時(shí),用戶們也無(wú)從對(duì)比,只能用手Q,但當(dāng)微信出現(xiàn)之后,用戶發(fā)覺(jué)微信較為簡(jiǎn)單產(chǎn)品設(shè)計(jì)才是用戶在移動(dòng)端上真正想要的。
既然微信與QQ都能聯(lián)系上自己的好友,那為何不選微信呢,既方便又省錢。
不過(guò),現(xiàn)在騰訊要給微信增加包袱了,不斷推公眾賬號(hào),本地生活服務(wù),電商等等業(yè)務(wù),讓原本一款輕產(chǎn)品越來(lái)越重,這并不見(jiàn)得是一件好事。
產(chǎn)品形象也助微信用戶飆升微信作為一款取代短信的移動(dòng)產(chǎn)品,其產(chǎn)品形象非常貼近手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)IM的認(rèn)知,而QQ的品牌影響太過(guò)強(qiáng)大,以至于手Q很難擺脫QQ是PC端IM工具的形象。
如果手機(jī)用戶要選一款移動(dòng)IM應(yīng)用來(lái)替代短信,微信必然成為首選。
QQ有8.5億用戶,手機(jī)用戶已接近11.5億,目前微信有4億用戶,手Q有5.5億多用戶,但作為一款取代短信的產(chǎn)品,微信還有7.5億的手機(jī)用戶市場(chǎng)可以搶占,手Q只有剩下的那3億QQ用戶了,而微信的移動(dòng)IM形象比手Q更容易獲得手機(jī)用戶的青睞。
QQ給了微信生存空間微信能有今天離不開(kāi)QQ提供的充足的生長(zhǎng)空間,QQ讓微信用戶把自己在QQ上建立起的好友關(guān)系導(dǎo)入微信,這對(duì)微信的用戶增長(zhǎng)起到了非常大的推進(jìn)作用,這就是自家兄弟之間的情誼。
雖然微信和手Q兩個(gè)自家孩子也會(huì)爭(zhēng)風(fēng)吃醋,但騰訊肯還會(huì)扶持壯大自己的孩子并打擊其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
騰訊最強(qiáng)大的地方就在于其QQ上有著其他社交應(yīng)用不可撼動(dòng)的社交關(guān)系,這是騰訊14年的積累,騰訊愿意把這個(gè)關(guān)系借給微信,才造就了微信短時(shí)間的爆發(fā)式發(fā)展,米聊的發(fā)展證明了這點(diǎn)。
結(jié)語(yǔ)為什么手Q做不過(guò)微信?事實(shí)是微信還沒(méi)超過(guò)手Q,舉個(gè)例子,手Q現(xiàn)在是一個(gè)24歲的成年人,他身體發(fā)育已經(jīng)完成,現(xiàn)處在增加閱歷的心智磨練階段;微信是一個(gè)12歲的孩子,他正處于生存發(fā)育的高峰期,而現(xiàn)在輿論的關(guān)注點(diǎn)是他們誰(shuí)長(zhǎng)的快,這當(dāng)然是微信。
但等微信身體發(fā)育也完成之后,再對(duì)比微信與手Q誰(shuí)的成就高,那才公平有意義。
最后,研究此問(wèn)題的價(jià)值在于了解在面對(duì)騰訊時(shí)該如何做社交產(chǎn)品,尤其是在巨頭們虎視眈眈的移動(dòng)社交領(lǐng)域,微信與手Q雖同屬騰訊公司,但在內(nèi)部他們是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,微信對(duì)手Q的逆襲值得其他公司借鑒。
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