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1月6日消息 2016年開年之際,阿里巴巴集團CEO張勇在“創變未來”的內部會上,提出阿里電商業務要在今年打出“三大戰役”,分別圍繞全球化、農村、一線城市全面展開。
張勇認為,這是電商業務今年在阿里集團三大核心戰略下的具體思考和實踐。
未來五到十年,阿里巴巴集團已經明確全球化、農村、大數據和云計算為核心的三大戰略。
同時,張勇再次向全體阿里人強調,須對客戶心存有敬畏之心。
“今天我們隨便一個小二出去都影響力驚人,我們怎么樣面對我們的客戶?”張勇指出,阿里管理層很快出臺完整的“三大注意八項紀律”,這是一套小二面對客戶的共同行為規范。
“我們能做什么,不能做什么,這樣我們才能保持清醒,保持機體的健康度。
”全球化:天貓國際和全球購作為進口主陣地全球化是阿里巴巴當下和未來戰略的重中之重,而電商業務的全球化無疑是阿里巴巴的“先頭兵”。
2016年,張勇就明確提出,將天貓國際和淘寶全球購作為進口業務的主陣地,打響全球化的第一戰。
“這是我們今天必須要去明確的戰役目標,其他所有業務都應該圍繞這兩個品牌,圍繞這兩個業務的場景進行展開,這樣才能夠給消費者明晰的辨識度和用戶體驗。
”張勇表示。
2015年是阿里巴巴啟動全球化的元年。
天貓國際、速賣通、淘寶全球購等業務將阿里巴巴的“全球買、全球賣”推向一個全新的高度。
值得一提的是,2015年天貓雙11全球狂歡節不僅覆蓋了全球200多個國家和地區,還邀請到了全球39個國家的駐華使節代表前來助陣。
農村:城里的貨下鄉,農村的貨進城在過去一年多時間內,農村淘寶通過搭建縣村兩級服務網絡,充分發揮電子商務優勢,突破物流和信息流的瓶頸,實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能,進而建設智慧農村,實現農村城市化。
截至目前,農村淘寶村級服務站點已經超過10000個,覆蓋全國20余個省份。
按照阿里巴巴的“千縣萬村計劃”農村戰略規劃,未來三至五年內,阿里計劃投資100億元,建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。
張勇表示,“在未來一年,我們要讓‘城里的貨下鄉、農村的貨進城’這兩件事情進一步做大規模,這樣我們整個的拓展和布局才能夠產生化學反應,從而讓農村市場因為互聯網連接到全國乃至全球。
”一線城市:進一步鞏固和擴大優勢除了全球化和農村之外,阿里巴巴電商業務還在要一線城市打一場戰。
張勇表示,“今天我們現有的陣地,我們必須去進一步鞏固和擴大,那就是在一線城市用戶的口碑、用戶的體驗和用戶的占有率,這是我們在這三個方面要去做的事情。
”2015年9月,天貓宣布啟動“杭州+北京”雙主場戰略。
天貓將以北京為大本營,高強度推進在中國北方地區的戰略執行和業務發展。
幫助北京以及北方消費者,享受到互聯網、電子商務的便利,為他們帶去全球更多、更快、更好、更省的產品和服務。
在啟動雙主場戰略后,天貓超市在北京市場的移動端交易額同比增長15倍,數碼電器來自移動端的銷量同比增長超過200%,無論是在商品價格還是服務體驗上,天貓在北京市場都取得了絕對領先的優勢,進一步擴大了在一線城市的市場地位。
張勇強調,“不光是在北京,未來一年要在中國一線城市里,對標這個城市的用戶需求,對標不同用戶的服務體驗,能夠占領這些地方用戶的My Share,從而占領這些地方的Market Share。
”
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