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2014年,《創(chuàng)業(yè)邦》首次邀請幾位有獨到見解的業(yè)內(nèi)人士撰稿,用他們的語言描述新一年的創(chuàng)業(yè)趨勢,與美國《Entrepreneur》的內(nèi)容共同組成了“2014創(chuàng)業(yè)趨勢”專題。
對比2013年,他們提到了顛覆:移動創(chuàng)業(yè)的機會將不再局限于App這種形態(tài),O2O也將通過粉絲聚集模式徹底改變,三、四線城市的年輕草根創(chuàng)業(yè)者還擁有大把商機,2013年的海外IPO與并購潮將在今年繼續(xù)。
他們也提到了回歸理性:電商在極速前進之后需要回歸經(jīng)營本質(zhì),智能醫(yī)療目前仍難以改變?nèi)藗兊木歪t(yī)方式,互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合遠沒有塵埃落定。
美國部分呈現(xiàn)了更多niche market:烹飪書籍、自我眾籌、電商訂購、惡搞電影、釀酒業(yè)、惡意軟件,它們是美國最新穎并擁有高利潤的商業(yè)機會。
專題中還提到了一些社會現(xiàn)象,如年輕人面臨失業(yè)、拉美經(jīng)濟崛起、美國西部文化大行其道。
尤其值得關(guān)注的是,中外互聯(lián)網(wǎng)社會都掀起了營銷的革命,新的靈感與創(chuàng)意將主宰所有產(chǎn)品的營銷。
預(yù)言的價值在于反思與憧憬。
顛覆的力量正在下載中,我們拭目以待。
關(guān)鍵詞:移動移動新時代,需要重建連接互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)再對外宣傳有多少下載和激活量已經(jīng)沒有意義了,更核心的是抓住粉絲用戶。
文 | 何小鵬2013年,大家能感受到的趨勢是,以App經(jīng)濟為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入一個高強度競爭階段。
有一定體量的公司都完成了至少一次探索,并主導(dǎo)了很多影響深遠的行業(yè)大事件(例如大量的并購),初步形成一個比較清晰的格局。
同時,哪些App能賺錢、哪些不能,已經(jīng)能夠很明顯地看出來,沒什么秘密了——換個角度說,傳統(tǒng)App領(lǐng)域的黃金窗口期已經(jīng)過去,新進入者的機會不大了。
但這只是針對移動互聯(lián)網(wǎng)上一個創(chuàng)業(yè)窗口期的判斷,現(xiàn)在第三次創(chuàng)業(yè)窗口期已經(jīng)開始了(第一次是JAVA,塞班時期做WAP站),典型方向是移動互聯(lián)網(wǎng)與各種傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合產(chǎn)生的新產(chǎn)品形態(tài),例如金融、電商、教育、餐飲、醫(yī)療等。
機遇很多,創(chuàng)業(yè)者必須思考重建這種新型的“連接”。
我認為重建的核心有兩點:一是與人的新連接,二是與產(chǎn)品的新連接。
一方面,企業(yè)要考慮人的變化。
移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶屬性與??PC互聯(lián)網(wǎng)時期是完全不同的,主要表現(xiàn)在??3個方面:粉絲用戶、永遠在線、關(guān)注服務(wù)。
第一,企業(yè)要重視粉絲用戶。
過去,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動輒就對外宣傳有多少的下載和激活量。
但以現(xiàn)在的視角來看,這些都沒有意義。
更核心的是要抓住粉絲用戶:多少人用過你的產(chǎn)品之后,還能夠沉淀、留存下來?每天的日活躍和使用頻度是多少?能否形成口碑帶動新用戶甚至反哺企業(yè)方,影響產(chǎn)品的具體細節(jié)?互聯(lián)網(wǎng)的整體用戶群正從一、二線城市向三、四線城市滲透,從未成年向成年滲透(典型如騰訊的用戶)。
此時用戶的價值觀也正在變化,例如相比明星和主流媒體,他們更愿意相信自己以及朋友的推薦。
這種意識形態(tài)的變化導(dǎo)致了整個產(chǎn)品、模式都要做出改變,培養(yǎng)粉絲用戶,并借助口碑將企業(yè)的價值最大化。
第二,“永遠在線”將成為用戶的一種固定屬性,包括手機、平板、PC、TV等各種設(shè)備一刻不停地分攤用戶的注意力。
如果你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)還說“做了一個不錯的App”,而不去考慮與其他設(shè)備平臺間以及云端的互動,肯定不行。
兩年前,UC就意識到跨屏互動的趨勢,將瀏覽器產(chǎn)品線從手機擴展到平板電腦上,今年我們將會更進一步,推出PC及TV端的產(chǎn)品。
第三,與用戶相關(guān)的變化點是“關(guān)注服務(wù)”。
此前,企業(yè)一個很典型的特征就是賣完產(chǎn)品,這個項目就結(jié)束了,即使后面還有服務(wù),但其根本目的是為了下一次銷售,只是“配件”。
而在新的創(chuàng)業(yè)期內(nèi),產(chǎn)品銷售出去可能只是整個項目開始的第一步,此后的活躍度、使用頻度、留存率才是真正的挑戰(zhàn),取決于你能夠提供多好的服務(wù)。
另一方面,企業(yè)還要考慮重建與自身產(chǎn)品、模式的連接。
在連接的這一端,同樣要關(guān)注3個新特征:混搭狀態(tài)、有愛、新商業(yè)模式。
首先是混搭,這是一個多維度的概念。
例如,地域上的混搭,線上與線下的也就是很流行的O2O,還有產(chǎn)品形態(tài)的混搭,例如App和Web,根據(jù)用戶需求度和習(xí)慣的不同進行有針對性的服務(wù)推送。
平臺和用戶屬性的多樣化,決定了企業(yè)必須針對自身的優(yōu)勢和能力,思考產(chǎn)品方面可行的混搭方式。
這比之前單純做手機上的??App難度大了不少。
其次是“有愛”,它的特征比較好理解。
當你的客戶從銷售對象轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)對象時,你希望用戶能在使用的時候告訴別人:這個東西挺好,建議你使用。
那么,你必須要對自己的產(chǎn)品有愛,對自己的員工有愛,對自己的用戶有愛。
有愛的情況下才會有細節(jié),才能將產(chǎn)品做到極致。
最后是新的商業(yè)模式。
如果你想顛覆一家已經(jīng)做得相當不錯的企業(yè),就可以借力打力,做一些別人能看到但又不敢做的事情,這點尤其對于渠道型產(chǎn)品會有很大沖擊,例如攜程。
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