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大學(xué)畢業(yè)時(shí),四年的書(shū)裝了一麻袋,賣(mài)了不到三十塊,一陣心疼...人比人,氣死人。
日本那邊的大學(xué)生把舊書(shū)一賣(mài),居然能換來(lái)兩三天飯錢(qián)。
收他們書(shū)的,是一家叫做BOOKOFF的二手書(shū)連鎖店。
這家收舊書(shū)賣(mài)舊書(shū)的書(shū)店,從1990年開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,開(kāi)店1000+,每年?duì)I收數(shù)百億日元,是日本最大的二手書(shū)連鎖店,非常之碉堡...但更碉堡的是,這么牛逼的書(shū)店,就算是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)技術(shù)的人也能經(jīng)營(yíng)。
哪怕是應(yīng)屆生,都能當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)!到底咋回事?今天刀哥就來(lái)給大家扒一扒這個(gè)BOOKOFF!店主是粗人,做事簡(jiǎn)單粗暴還有效BOOKOFF是一個(gè)叫坂本孝的日本人開(kāi)的。
此前,他賣(mài)了二十多年二手樂(lè)器。
在他年過(guò)半百時(shí),趕上了日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅,圖書(shū)業(yè)一蹶不振,而人們的消費(fèi)行為也開(kāi)始更傾向于節(jié)約、環(huán)保。
于是他便發(fā)現(xiàn)了更龐大的二手書(shū)市場(chǎng),轉(zhuǎn)行開(kāi)了BOOKOFF。
想開(kāi)二手書(shū)店,首先要保證的就是貨源。
店內(nèi)好書(shū)不斷,是二手書(shū)店成功的關(guān)鍵。
但偏偏坂本孝還是個(gè)粗人,對(duì)圖書(shū)的內(nèi)容、版本、印刷全不了解。
三思之后,他出了個(gè)狠招。
那時(shí)的二手書(shū)店,基本是稱(chēng)斤論兩地收購(gòu)舊書(shū)。
除非是一些極有收藏價(jià)值的書(shū),否則根本賣(mài)不了幾個(gè)錢(qián)。
這樣的收購(gòu)方式,對(duì)一般人而言,自然吸引力有限。
相比之下,坂本孝的收購(gòu)方式獨(dú)樹(shù)一幟:只看新舊,不問(wèn)其他。
坂本孝說(shuō):“我并不關(guān)心書(shū)或作者得過(guò)什么獎(jiǎng),我判斷收購(gòu)價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)是,書(shū)保存得完不完整、干不干凈。
”為此,他把舊書(shū)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。
A級(jí):幾乎是新書(shū),進(jìn)貨后可直接售出。
B級(jí):有污漬,但翻新后可媲美A級(jí)的書(shū)。
C級(jí):十分破舊,或書(shū)上有擦不掉的污漬。
而封面脫落、書(shū)內(nèi)有涂鴉或筆記的書(shū),一律被歸為“零價(jià)值”,就算有名家簽名都不要。
定下規(guī)則后,坂本孝便開(kāi)始以高于二手書(shū)市價(jià)數(shù)倍的價(jià)格,開(kāi)始收購(gòu)漫畫(huà)、文庫(kù)本書(shū)籍。
A級(jí)書(shū)按書(shū)價(jià)的10%收購(gòu),B、C級(jí)會(huì)視情況而定,收購(gòu)價(jià)更低。
由于收購(gòu)價(jià)遠(yuǎn)高于同行,BOOKOFF迅速打開(kāi)知名度,賣(mài)書(shū)的人蜂擁而至,讓BOOKOFF得以挑到市場(chǎng)最好、最新、最全的二手書(shū)。
為了盡可能多收舊書(shū),BOOKOFF不僅定下高價(jià),它對(duì)待售書(shū)的人也極盡熱情。
就算你只拿一本書(shū)來(lái)賣(mài),也不可能遭冷落。
店員會(huì)滿臉笑容地領(lǐng)你進(jìn)門(mén),幫忙整理,交易后千言萬(wàn)謝送出門(mén)。
坂本孝說(shuō):“我們的‘上帝’有兩個(gè),一個(gè)是來(lái)購(gòu)書(shū)的讀者,另一個(gè)就是來(lái)出售舊書(shū)的供應(yīng)者。
”所以,賣(mài)書(shū)的都樂(lè)意到BOOKOFF。
現(xiàn)在BOOKOFF一年流通兩億本書(shū),有85%是別人主動(dòng)賣(mài)上門(mén)的。
在這里,你能看到各種曾經(jīng)的暢銷(xiāo)書(shū)、漫畫(huà),有時(shí)也能找到上市才幾個(gè)月的新書(shū)。
舊書(shū)漂亮得像新書(shū);店漂亮得不像二手店解決完貨源的問(wèn)題,接下來(lái)就要琢磨如何多賣(mài)書(shū)。
為了把二手書(shū)賣(mài)出去,坂本孝在各個(gè)方面都下足了苦功。
賣(mài)二手樂(lè)器的經(jīng)驗(yàn)告訴他,把舊貨做得“如同新品”,賣(mài)出去的可能性將大大提高。
所以,“舊書(shū)翻新”是BOOKOFF賣(mài)書(shū)中最重要的一環(huán)。
收到一本舊書(shū)后,要經(jīng)過(guò)研磨機(jī)打磨,再經(jīng)過(guò)除臭翻新處理,消除惹眼的污漬和舊書(shū)氣味。
有些書(shū)的書(shū)角可能被折過(guò),這時(shí)便需要拿著小鑷子一頁(yè)頁(yè)弄平,再用微型熨斗除折痕。
對(duì)于沾上油、墨、水等污穢的封面、封底或內(nèi)頁(yè),BOOKOFF都有專(zhuān)門(mén)的應(yīng)對(duì)之法。
比如油穢,可以用汽油和氧化鎂的混合液數(shù)滴,以軟帛輕輕擦拭油跡處,或者用棉花球沾汽油或酒精輕輕擦拭去除;蠟跡的話,將沾有蠟跡的書(shū)頁(yè)放在兩張吸水紙之間,用熨斗在上面熨燙,即可除去。
經(jīng)過(guò)BOOKOFF的一頓翻新,最后舊書(shū)會(huì)變得八九成新,擺上書(shū)架足以“以舊亂新”。
為了更好賣(mài)書(shū),坂本孝在裝修上也煞費(fèi)苦心。
不同于一般二手書(shū)店臟亂差的形象,BOOKOFF光鮮亮麗、井然有序。
店面統(tǒng)一采用玻璃墻,店內(nèi)一覽無(wú)余。
店頭掛著黃藍(lán)二色招牌,店內(nèi)燈光明亮。
在裝修上,絲毫看不出是家二手書(shū)店。
圖書(shū)的擺放也井井有條,按照日語(yǔ)50音圖的順序擺放,顧客找書(shū)非常方便。
每一層賣(mài)什么,都寫(xiě)得一清二楚,和普通的圖書(shū)大廈別無(wú)二致。
作為二手書(shū),定價(jià)也是決定能否多賣(mài)的重要因素。
有如新書(shū)的二手書(shū),售價(jià)也絕超不過(guò)原價(jià)50%,大多數(shù)書(shū)只有原價(jià)的1/5,甚至1/10.不僅如此,BOOKOFF還率先設(shè)立“一百日元專(zhuān)區(qū)”。
長(zhǎng)期賣(mài)不出去的書(shū),會(huì)慢慢降價(jià),直到一百日元;同樣一本書(shū),如果庫(kù)存超過(guò)五本,自第六本起也一律標(biāo)價(jià)為一百日元。
便宜到令人發(fā)指....對(duì)于只看書(shū)不買(mǎi)書(shū)的人,BOOKOFF也始終以禮相待,絕不趕人。
一來(lái)愛(ài)看書(shū)的人極可能是未來(lái)潛在的客戶,二來(lái)還可以給書(shū)店增加人氣,吸引更多的人。
開(kāi)店1000+,靠的還是人現(xiàn)在,BOOKOFF還開(kāi)到了海外,在夏威夷、紐約、巴黎等12個(gè)城市都有分店。
經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)也拓展到了CD、游戲、玩具等二手產(chǎn)品,儼然一個(gè)跨國(guó)二手百貨商店。
能開(kāi)上這么多店,和坂本孝的“以人為本”有很大關(guān)系。
坂本孝很注重激發(fā)年輕員工的熱情,也歡迎年輕人加盟開(kāi)店。
因?yàn)锽OOKOFF特殊的收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),相比經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),這里更需要熱情和精力,而這正是年輕人所具備的品質(zhì)。
甚至他的直營(yíng)連鎖店也大都讓年輕人獨(dú)擋一面,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。
畢業(yè)不久的大學(xué)生,只要能力足,也能短時(shí)間當(dāng)上店長(zhǎng)。
在講究論資排輩的日本,這個(gè)做法自然極大激發(fā)了員工的積極性。
坂本孝說(shuō):“我鼓勵(lì)員工早些辭職,然后自立門(mén)戶去開(kāi)一家加盟店,我愿意在資金上給予大力支持。
”正是在他的鼓勵(lì)和支持下,其手下年輕人紛紛自立門(mén)戶,開(kāi)出上千家加盟店。
只可惜了我那一麻袋絕對(duì)A級(jí)的書(shū),要是中國(guó)有BOOKOFF,那時(shí)賣(mài)書(shū)就不用心疼了。
中國(guó)會(huì)有BOOKOFF嗎?
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