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在成為“鴿王”之前,他從沒做過餐飲,對粵菜也知之甚少,10多年后,他卻憑一只乳鴿,年營收做到了2億元,他是如何做到的?正當生意紅火時,有朋友勸他放開加盟,進而占領更大的市場,他卻謹慎行舟,至今也不過開了13家連鎖店,這又是為什么?帶著這些疑問,我們采訪了大鴿飯的創始人黃小華,共同探索他成功的秘密。
湖南人做粵菜:選對菜品很關鍵黃小華曾經是一名教師,有穩定的收入,平時也就是兢兢業業教書,日子過得倒也悠閑自在。
但他骨子里不是一個安于現狀的人,看到幾個在學校成績比自己差很多的同學,如今都自己做生意,做的風生水起。
而自己還在過著穩定卻沒什么變化的工作,“趁著年輕,再折騰一把 ”。
這個念頭再一次升起,他毅然決然辭掉了工作,來廣州另謀出路,做起了別人眼中又苦又累的餐飲。
作為一個地地道道的湖南人,黃小華首先想到的是開一家湘菜館。
可是默默無聞經營了3年后,他發現,雖然湘菜的口味很好,但在廣州還是粵菜最受歡迎。
很多顧客的流失不是因為產品惹的禍,而是因為口味不符。
所以,在2007年,他決定開一家粵菜店。
可是粵菜種類那么多,是做大而全的粵菜體系,還是做其中的一個小品類?經過詳細考慮后,他選擇了后者。
“我們以前是做湘菜的,對粵菜不是很了解,如果開一家賣百家菜的粵菜館,很難競爭過廣州人的粵菜”黃小華說。
經過詳細的考察后,黃小華決定開一家專門經營乳鴿的單品類粵菜店。
乳鴿是粵菜中的經典菜,俗語說“一鴿勝九雞,無鴿不成席 ”。
鴿肉在南方尤其是廣州,擁有非常廣的受眾,幾乎每家每戶都會定期去餐館吃一頓香噴噴的紅燒乳鴿。
他花了半年時間,把廣州做乳鴿的粵菜館嘗了個遍,終于從10多種乳鴿種類中選出了石岐乳鴿作為唯一品種。
這種乳鴿體肥肉多,胸肉特厚,色香味俱全,深得廣州人喜歡。
選對菜品后,黃小華的粵菜館進入了快速發展的軌道。
據黃小華透露,如今的大鴿飯,平均每年賣出的乳鴿達350萬只,年收入穩定在2億元以上。
聚焦社群,瞄準家庭消費市場大鴿飯能取得成功,很大程度與黃小華制定的差異化路線有關。
當別的時尚餐廳都搶著在人流聚集的商業區,購物中心開店時,他卻聚焦社群,瞄準了家庭消費市場,并從選址、出品和場景三個方面進行了考量。
01 選址居民住宅樓集群的街邊商鋪是首選黃小華認為,選址很重要,大鴿飯選址一般集中在居民住宅樓集群的街邊商鋪。
“大鴿飯具有極強的社區屬性,家庭粘合度高,因此選址的核心是集中在居民樓住宅區。
”大鴿飯在廣州有8家店,其中有6家分布在中山大道沿街,在一些社區集中區,甚至同時存在兩家門店,比如崗頂一店和崗頂二店相隔不到500米。
“雖然兩店離得很近,但由于客群集中,并不會形成惡性競爭的局面。
”有一些時尚餐廳會選擇把店開在商場、購物中心等人流聚集、租金高昂、面積狹小的地方,黃小華覺得那套理論并不適合大鴿飯。
因為在發展中,大鴿飯一直注重以鴿為主題的場景打造,因而選鋪時往往一拿就是上千平米,租金高昂的地方顯然不是最佳選擇。
02 出品精簡菜品,淘汰小眾菜大鴿飯家庭粘合度高,而家庭消費講求實惠、好吃,為此,黃小華堅持不做貴菜,大鴿飯的定價也在70~80元之間。
事實上,大鴿飯曾有一道特色菜——價值498元的鴿子大雜燴,這道菜每月能帶來幾十萬的收入。
“這不符合我們大眾消費的定位,價格太高,一般家庭吃不起,我們只能忍痛把這道菜砍掉了。
”在上千平的大鴿飯,店里卻僅保留了68道菜,這些菜都是大眾菜,像大鴿飯、紅燒鴿、鹽焗鴿、椰皇燉老鴿4道經典菜品的銷售額就占總營業額的50%。
所以,多而全并不意味著好,精簡菜品,淘汰小眾菜,找準消費群,反而能取得意想不到的效果。
03 場景強調舒適,讓顧客坐得住,放開吃作為排位NO.1的乳鴿餐廳,大鴿飯旗艦店日均排隊數122號,人流爆滿也預示著,可能有部分顧客會覺得體驗差。
為了能讓顧客有更好的體驗,黃小華在店里設置了電玩游戲機、抽獎轉盤等娛樂設施,供顧客玩耍。
對于已經排到號的顧客,為了能讓大家吃得更舒心,黃小華專注場景打造,營造了一個舒適的就餐環境。
以大鴿飯旗艦店為例,三千多平方米的超大用餐區內綠植環繞、小橋流水,仿佛走進自然清新的農家田園。
由于大鴿飯是一家以鴿子為主題的餐廳,鴿子元素在店內隨處可見,如精致的鴿子模型、懸掛的鴿籠、可愛的卡通鴿子吉祥物、鴿子文化墻等。
總結專注做乳鴿美食,大鴿飯最終脫穎而出,正式入圍中國品牌創新發展工程,CCTV《超越》的門店組到大鴿飯拍攝取景。
而大鴿飯董事長黃小華也受邀做客《超越》欄目,與央視著名主持人阿丘對話,暢談11年的做鴿情懷。
過去的11年,大鴿飯只開了13家門店。
黃小華解釋道:“這些年我們一直在謹慎行舟,對商業模式進行驗證,因此沒有考慮大規模開店,不過如今時機已經成熟,我們該大步前行了。
”在談及大鴿飯的未來時,黃小華說:“布局珠三角區域,8年內開60~80家直營店,這是我們未來要做的事情。
打好根基和口碑后,能否成為‘食在廣州’的一張名片,消費者會自行投票。
”
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