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輕松掙著百萬年薪,偏偏是個愛折騰的主。
他兩次創業均以失敗告終,卻依舊不改本色,開始了第3次創業。
如今,他用5年時間積累了100多萬客戶,他就是黃越,木鳥短租的創始人。
天生愛折騰1978年的黃越是土生土長的老北京,從小就過著衣食無憂的生活。
大學畢業后,他在一個世界500強企業擔任13年的高管,攢下了殷實的家底,光別墅就有好幾套。
可他并不滿足提籠遛鳥的日子,而要折騰。
2008年3月黃越下海,先后創辦了樂樂淘以及七天匯,基本都是與旅游有關。
不過,毫無例外都失敗了。
他自嘲自己花1000萬買到一個教訓,“旅行中最大的痛點就是住宿,也是出門在外最大的困擾,訂到的房間不僅小而且貴!”有沒有可能解決呢?很快,黃越想到了共享的思路,“走群眾路線,讓閑置房源賺取額外收入,也讓出差、旅行的人們有家可住。
”于是,2012 年 5 月,黃越上線了木鳥短租。
衣帶漸寬終不悔說到短租,商業模式其實很簡單,一頭是房源,一頭是房客,每撮合成功一筆就可以掙到手續費。
但是,最難的是創建信任,“人家憑什么把自己房子給陌生的房客?”這也恰恰是黃越最棘手的。
剛開始,黃越帶著8個同事,在北京站、西單商場、頤和園等人流量大的地方,發傳單,并在北四環惠忠里的小區里,挨家挨戶做工作,試圖說服房東把房子分享出來。
“太不安全了!”“房子搞得亂七八遭的,還不夠煩心的。
”“先看看再說。
”沒有辦法,黃越只好從自家人下手。
他先是說服妻子把北京和三亞的別墅出租,然后又鼓動親朋好友朋友做房東。
到后來,連同事的沙發,閑置的單人床都派上了用場。
就在黃越擼起袖子準備大干一番的時候,2013年7月,短租行業第一家“愛日租”倒閉了,一夜之間,投資大佬紛紛看衰這個行業。
結果,說好的3000萬A輪投資就這么黃了!最慘的時候,公司賬面不到10萬元,只夠付兩個月房租。
情急之下,黃越賣掉了北京的兩套別墅。
可是,如何讓房東信任呢?黃越與團隊苦思悶想,終于想出了一個日租幫的功能,“房客入住時間,離開時間,可以一覽無余。
”更神奇的是,顧客離開后能自動通知保潔公司上門,房東擔心的后顧之憂就這么輕松解決了。
結果,“日租幫”推出不到2個月,上線的房源就超過1000套。
接下來,如何解決陌生人之間的信任問題呢?“陌生人之間的關系像層紙,只要捅破了那層紙,一切便水到渠成。
”但是,怎么捅破那層紙呢?黃越用的是三把利劍。
第一把是實名驗證。
不只是與公安系統實時對接,而且是房東與房客雙方都要出示。
第二把是房源驗真。
黃越要求后督團隊5個工作日之內,要驗證房源的房型、面積、價格是否真實。
在木鳥短租的房東頁面上,展示著房東的過往經歷,包括年齡、性別、血型、教育背景、工作性質、甚至連星座都一覽無余,還有房東日記......。
第三把是信用體系。
黃越會通過系統對房源進行實時評級,一個月之后進行復查。
而且,房客和房主可以互評,只要房客成功入住,就有資格點評。
房客還不放心?黃越干脆設立了1000萬保障基金,客戶有損失,平臺直接賠償。
如此這般,到了2013年年底,木鳥平臺房源突破1萬套,覆蓋了全國16多個城市。
1年后的2014 年,木鳥短租覆蓋了全國 30 個城市,房源總量突破 5 萬。
守得云開見月明風險資本當然識貨。
梅花天使的吳世春,創辦過酷訊網,對旅游業非常敏感。
2015年春節,他在海南度假時,無意中使用了木鳥短租,結果一下子就癡迷上了木鳥。
此后,他在三亞用,在九寨溝用、在黃果樹用,后來干脆給黃越投了6000萬。
彼時,國內短租市場已經群雄并起,小豬短租,螞蟻短租,途家網等平臺不斷加入,“想要突圍,就必須創新。
”黃越想到了家庭游,“家庭自由行的數量正在逐年增加,在近3000億的旅游住宿市場中,70%以家庭游為主。
”于是,木鳥成了業內第一個主打家庭游整租的平臺。
黃越先后整合了北京歡樂谷、上海迪士尼等國內8大熱門游樂場周邊的精品家庭房,供家庭出游選擇。
來自山西的馮佳佳就是木鳥短租家庭游的忠實粉絲。
2016年6月3日,馮佳佳一家去了上海迪士尼。
提起入住民宿的體驗,滿意之情溢于言表,“專車接送,房間是美國隊長主題的親子房,客廳里還有簡易的兒童樂園,兒子貪玩都不想上床睡了!”此后,黃越把家庭房房型從一室一廳擴展到了兩室一廳、三室一廳。
如今,每到小長假出游旺季,整租的兩居室、三居室都是搶手房型,不提前一個月根本預定不到。
再后來,黃越打起了主題房間的主意,“走馬觀花的合影留念式旅游已不再吸引,更多人渴望深度體驗的旅行。
”于是,2016年夏天,他在全國396個城市開通了主題房間服務,推出海景房、窯洞、四合院、蒙古包、塞北風情民居、江南水榭閣樓等各類風格的房屋30萬套。
而黃越要做的,就是每日查看用戶評價分數,他的心情也根據當日的分數起伏,也比較大,而這種“不確定感”會影響他的決策。
如今,木鳥短租的用戶數量超過100萬,平均客單價高達800元,其中復購用戶更是超過30%。
這一切,發生在短短五年之內。
在北京同仁醫院附近的一位阿姨,接待了一個帶小孩來京求醫的四川家庭。
遺憾的是,小朋友的眼疾同仁無法醫治,醫生建議他們盡快帶小孩去美國治療,再耽誤下去就很可能失明。
巧合的是,這位阿姨的愛人是在簽證機關的工作人員,在他的協助下,這家人迅速地辦完了美國的簽證,后來小朋友的手術非常成功。
成都一位房東,是一名工作了兩年的年輕女孩。
在做房東的3個月里,先后接待過俄羅斯的留學生,美國的背包客。
她詫異于背包客會花上70天的時間去深度游玩九寨溝,而與俄羅斯學生的交流則讓她對美麗的東歐十分神往。
最后,來自北京的80后創業者的那種勤奮和拼搏精神深深打動了她。
“很多人生觀都被顛覆了,足不出戶卻像是看到了一個更大的世界,我決定辭去現有工作,尋找人生新的活法。
”這恰恰就是黃越主打短租的初衷,“人和人打交道總是充滿了未知,而這恰恰就是生活之趣。
”而今,黃越已經開啟了出海計劃,“希望有華人的地方,就有木鳥。
”目前,木鳥的平臺上已經有45個國家的15萬套房間入駐。
“我不是一個特別安分的人,我很享受這種累并快樂著的生活。
”
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