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他先后在大國企、大民企磨煉7年,僅僅因為朋友一句話而一腳邁入物流行業,短短4年就織出一張全國性的網絡,估值超過70億。
他就是運滿滿的創始人,張暉。
2004年,那是一個春天。
那年,扎克伯格的Facebook橫空出世,馬云的支付寶嶄露頭角,而在第28屆雅典奧運會上,我國運動健兒勇奪32枚金牌。
然而,好運并沒有降臨到26歲的張暉頭上。
他北郵碩士畢業后興高采烈去了一家大國企,結果只干了半年就郁悶了,“工資剛剛到手,一交完房租就沒有了,何日是頭?”彼時,杭州西湖旁邊的阿里巴巴正高速擴張,地推團隊嚴重缺人。
于是,2005年,張暉揮師南下,成為了阿里系的一員,“負責B2B的銷售和推廣。
”試用期的那2個月,他7點準時出現在辦公室,自己給自己打雞血,“每天拜訪8個客戶,拿下3個有效客戶。
”當時,阿里主打的是誠信通,“拉中小型企業加入會員,解決網絡信用問題。
”不過,長三角的制造工廠大多建在郊區,張暉一出差就是20天,差旅費花了不少,但是業績卻提不上來。
為什么?上海很多小微企業根本不用網絡,做生意都是一手現金一手貨,“踏實,網絡不靠譜!”沒有辦法,他只好轉戰珠三角。
沒有想到一換地方,機會就來了,整個珠三角做的全是進出口貿易,“貨款一般滯后3-6個月。
”于是,他就在順德的網吧里熬了3個通宵,做成一本小冊子,整合網上2000多宗國際貿易糾紛,“全都是信用問題,賠款最高超過10萬!”然后,逢客戶就掏出材料,“見一個說一個”。
有工廠吃過虧,開始用阿里的誠信通,發現確實好用,“不用擔心貨款,賬期也有保證。
”結果,當月就搞定40多家小工廠,到了年底,客戶已經發展成2000多個,“超出任務的3倍多。
”此后,張暉先后升為小組長,銷售主管、區域總監。
6年后的2011年,他已經做到了廣東大區的總經理,成為阿里系非常年輕的高管。
這期間,張暉認識了程維。
當時程維是支付寶B2C事業部的副總經理,也是副總裁王剛的管轄地盤。
王剛那眼睛多毒啊,一眼就發現了張暉、程維,“這倆小年輕絕非等閑之輩。
”當時,阿里正在實施內部原始股,王剛順水推舟幫底下100多業務骨干申請了股份。
等到2007年,阿里巴巴網絡在香港一上市,張暉、程維就成了百萬富翁。
人一有財,氣自然就粗。
此后,程維、張暉先后離開阿里。
你知道的,程維創辦了滴滴打車。
而張暉則在南京做起了閑云野鶴,開始享受生活,只是偶爾在閑暇時間,研究一下外賣、快遞等行業。
他本想投點小錢,卻發現全部處于一片混戰當中,只好作罷。
城中無甲子,寒暑又一年。
卻說短短兩年光景,程維和他的滴滴就已經成長為獨角獸,尤其到了2013年B輪融資過后,程維身價已經逼近50億。
張暉無法淡定了。
當年8月,和王剛喝茶,老領導的一句話觸動他的心思,“滴滴做的是人車匹配,物流市場也可以貨車匹配。
”說者無意,聽者有心,張暉就此決定進軍4萬億的運輸市場,“做一個貨運的滴滴。
”王剛自然會做人,立馬投了80萬。
于是,2013年9月,張暉在南京新街口的華容大廈租下3間辦公室,開始開發系統。
你想啊,張暉本就是南京航天航空的本科,北郵的通訊工程碩士,APP那點初級算法、完善界面的事情,還叫事兒?所以短短兩個月就搞定了APP,取名“運滿滿。
”產品一出來,接下來的就是市場拓展了。
此后一個月,張暉轉了全國30多條省級公路,50多個配貨市場。
不過,就在成都傳化,他一進物流市場就傻了眼,“超過1000輛重卡排隊等貨,一眼過去看不到隊尾。
”當時,黃牛黨僅靠幫人排隊,一個月能賺了上萬元。
“幫我搞定那些中間環節,我肯定用你的軟件!”每個物流市場的負責人都這么與張暉說,可張暉不敢拍胸脯!是的,出租車是一個完全標準化的行業,而貨車運輸卻完全個性化,“貨物、車型、載重、裝卸、價格、結款方式,全都不一樣。
”再深入了解,發現自己耗了兩個月心血寫的APP根本起不了作用,“供需雙方各執一詞。
”一方面,配貨點數量少得可憐,“一般省城只有一個,江蘇算是運輸大省,也只有南京、無錫2個配貨點。
”并且配貨方式很落后,“在小黑板上記錄貨源信息,靠人工匹配車主和貨物。
”正因為如此,配貨市場損耗奇高,“貨車空返率平均超過40%。
”這也就是為什么貨運司機冒死也要超載上高速了,得把后面的空載損失補回來啊!另一方面,貨主也很惱火,很多時候著急送貨,卻聯系不上最快的貨車,只能在物流市場干等消息。
中間的貨運市場也好不到哪里,一到節假日高峰,加班就成為常態,“清早6點就上班,一直到晚上11點半還在核對信息!”“必須對APP進行升級,同時解決三方的痛點!”為此,張暉決定從信任、方便、快捷3方面入手,再花6個月對APP進行打磨。
第一是提高司機與貨主之間信任度。
“發揮平臺的權威性,”所以,張暉在司機注冊后,會派出地推團隊,進行實地查證、“對營業執照拍照確認。
”同時,他推出GPS定位管理,貨主可以在手機上查看貨源動向,隨時監督,“進一步確保貨物的安全性。
”交易完成后,車主、貨主雙方彼此評價,積累信用分數。
第二是方便上手,保證每個客戶不經培訓都會用、能用、愛用。
為此,張暉要求APP用戶界面簡潔,貨主只填寫貨物、路線、價格等關鍵信息。
當然,大量的功能隱藏個人主頁上,只要你想用,除了發布貨源、車源、專線等信息外,還能公開用戶體驗,“在朋友圈里分享使用心得。
”物流公司呢?只需要上傳貨源信息,發布物流專線,3分鐘內就解決問題!第三是最大限度提高車、貨匹配的速度。
APP的背后是大數據,云計算,通過交易關系圖譜,司機在哪兒卸貨、離哪個貨源最近、載重量多少、運輸路線,一目了然。
同時,還可以精確計算出路線、貨物和價格的比值,當用戶數據積累到一定數量,車輛流向就自動調整,如從A—B的來回運輸,轉變為A—B—C的多點運輸,“進一步增加運輸效率,提高貨車利用率。
”“磨刀不誤砍柴工,”有了2.0版本的APP,張暉踏實了。
此后,他拿出當年做誠信通的經驗,建立了100多人的地推方式,5人一組,以南京西郊的配送中心為中點,輻射周邊100公里、200公里,“初期終點定在長三角。
”然而,配送中心地處偏僻,貨車司機年齡偏大,根本不會使用手機APP。
怎么辦?這難不倒張暉,他就帶著地推團隊那些90后小伙,背著行李,駐扎在卡車司機落腳的小旅館里。
六點不到,趁著卡車司機刷牙、吃早飯的功夫,張暉就舉著手機現場演示,挨個說服卡車司機下載運滿滿APP。
當時沒有錢啊,搞不起補貼,只能打感情牌,“在小旅館的洗浴中心碰到熟悉的司機,就送塊香皂、搓澡巾!”當然,動了黃牛的利益,人家也不是吃素的,張暉的策略是識時務者為俊杰,“打得過就打,打不過就跑。
”正是靠著苦干+蠻干,一個月后就搞定了1000多客戶,2014年4月,南京還是倒春寒,張暉心里卻暖洋洋的,因為同時有100個貨主在平臺上發布貨物信息,“路走通了!”這時,專門投資創新企業的光速安振嗅到了貨物運輸的巨大機會,當即送來上了3500萬的A輪融資。
有了錢,張暉馬上走出了長三角,開始對外擴張。
他先從自己熟悉的深圳、廣州等地開始著手,僅用了2個月,就在珠三角站穩了腳跟,地推團隊也增加到1000人。
此后,他一路北上,閃電拿下長沙,武漢。
然而,2014年8月,張暉在成都遭遇了強大的阻力。
要知道,成都是西部的物流樞紐城市,“貨源多、貨量大,光貨車司機人數就高達300多萬。
”一開始,張暉只派了一支6人小分隊趕赴成都。
很快,他就發現情況不妙,“連配送中心都進不去,一天只能推廣4個人。
”為此,張暉連續派出3波50人的大部隊奔赴成都,“不惜一切代價拿下西南重鎮!”當時,成都的物流園多達100多個,一半以上都通過賣門票來獲取收益,“管理非常嚴格,司機付費后才能入內提貨。
”地推銷售部隊假裝司機,想混入物流園,結果被發現了,并和園區發生了幾次沖突。
沒有辦法,只好改在門口截人。
當年十一,2萬多個司機扎堆提貨,眼尖的銷售主管很快發現周邊的飯館、旅店人滿為患,“全是司機師傅。
”于是,張暉趕緊帶著大部隊趕過去,挨個小飯館套近乎,“搭訕司機,介紹功能,當場完成網上交易。
”就這樣,2個月后拿下成都。
從此,運滿滿的用戶突破150萬。
然而,一方歡喜一方愁。
這邊,運滿滿降低空返率,方便了廣大司機師傅。
那邊,物流中介和黃牛可沒飯吃了。
要知道,大量的貨源都集中在中介、黃牛和經紀人手中。
結果,當年5月,成都市場的中介、黃牛一看見在配貨中心晃悠、找司機搭話的推廣團隊,就上前推搡打架,甚至找黑勢力威脅恐嚇。
怕么?當然不!張暉性格里的江湖氣冒上頭,“正面迎戰!”當然,這個迎戰不是消滅敵人,而是化敵為友。
因為他發現中介資源確實不可小看,“大多從事貨運超過20多年,經驗豐富,了解貨源。
”更重要的是,在貨運市場上,客戶更容易信任以前的熟面孔,中介、黃牛可以起到信用背書、討價還價的作用。
“中介提供的貨源讓車主放心送貨,運滿滿則把交易時間縮短,1+1大于2啊!”張暉一拍大腿。
此后,他果斷拿出1個億,支付給成都、武漢等全國的貨源中介和配送中心,結果當月就引進超過100萬個貨源、車主信息。
當年9月,有南京的師傅給張暉寄來一首打油詩,“場內配貨寫黑板,場外配貨運滿滿,兩個方法結合用,賺錢速度翻一番。
”到了2016年底,張暉的地推團隊已經搞定全國200多個城市的物流中心,形成近到南京、遠至西藏的全國運輸網,用戶數量超過500萬,日成交量達到10萬,占據全國70%的市場份額。
為提高效率,2017年的9月25日,張暉推出滿運寶,“繳納交易保證金、擔保運輸折損。
”他特意拿出1個億的專項保障資金,“給貨車司機多一份保障,提升職業尊嚴!”短短一個月,滿運寶在江浙滬的日交易額就超過600萬。
如今,運滿滿已匯聚全國390多萬重卡司機和85萬貨主,覆蓋全國315個城市,日成單24萬單,成為全球最大的整車運力調度平臺和最大智慧物流平臺,“司機平均找貨成本從2.27天降低到0.38天。
”時至今日,張暉帶領運滿滿完成7輪融資,估值超過70億。
“今天不是想不想優化的問題,而是每個人都要優化,如果不是數據的擁有者,那么就要使用它,否則將面臨被淘汰。
”
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