和美女搭訕成功率幾乎100% 這件事和創(chuàng)業(yè)有什么關(guān)系

“當(dāng)我牽著我的寵物時(shí)，和美女搭訕的成功率幾乎是100%。

”遛遛社區(qū)創(chuàng)始人張帆把這一搭訕場景搬到線上，并成為遛遛社區(qū)的產(chǎn)品功能。

基于移動(dòng)端的寵物社交應(yīng)用由來已久，從最早的“寵物約會(huì)”，到如今活躍的“聞聞窩”、“寵物圈”等，都是圍繞寵物完成社交，再通過延伸外圍服務(wù)或商品導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)盈利。

同是將服務(wù)定位于人際交往的遛遛，被形象地比喻成寵物圈里的“陌陌”。

在張帆看來，基于寵物的搭訕更加實(shí)際有效，搭訕的成功率極高。

遛遛在正式上線前就已經(jīng)獲得紫輝投資的天使融資，而陌陌的第一筆天使投資也是來自這家公司。

從整個(gè)寵物行業(yè)的特征來看，電商零售平臺扮演社交應(yīng)用的上游端貨物供應(yīng)方，更多的例如寵物配種、寵物美容、寵物醫(yī)療等服務(wù)則需要連接線下完成。

寵物社交應(yīng)用背后的團(tuán)隊(duì)都意識到線下資源與線上流量對接的重要性。

在線上寵物市場中，無法獨(dú)立依靠社交產(chǎn)品本身進(jìn)行盈利，是困擾所有寵物社交應(yīng)用的一大問題。

面對成熟的市場以及顯而易見的突破口，要形成一條成熟的商業(yè)思路并非易事。

2014年，遛遛正式上線，至今已經(jīng)累積超過40萬用戶，日活躍用戶保持在13%左右，平均留存率為45%。

但遛遛仍未找到那條從搭訕開始的盈利之路。

角色轉(zhuǎn)化只為沉淀用戶對于寵物社交應(yīng)用來說，服務(wù)重心的不同，會(huì)直接影響到產(chǎn)品功能的體現(xiàn)。

遛遛早期上線的版本將產(chǎn)品功能精簡化呈現(xiàn)：以地理位置為參照系，讓用戶之間的聯(lián)系以“附近的寵物”為關(guān)鍵詞，將交友圈子進(jìn)行物理畫圈。

遛遛就像寵物界的“陌陌”，用戶可以上傳寵物的信息，在線上溝通成功后，轉(zhuǎn)換到線下場景進(jìn)行對接，達(dá)成給寵物配種的目的。

事實(shí)上，遛遛社區(qū)初期定位的服務(wù)重心就是給寵物配種，將寵物按品種劃分為70種狗和30種貓以及水族、爬行等其他類別，基本滿足用戶在寵物配種上的品類需求。

但作為解決寵物配種需求的溝通橋梁，在用戶進(jìn)行基于這項(xiàng)服務(wù)的搜索和探討之時(shí)，服務(wù)的重心自然地延伸到建立寵物主人間的人際關(guān)系上。

“很多被稱為‘點(diǎn)贊狂魔’的用戶層出不窮，他們的目的很明確——為了交友。

”隨著社區(qū)里沒有寵物的用戶超過有寵物的用戶，張帆意識到，遛遛社區(qū)的寵物配種功能已經(jīng)無法滿足大部分用戶的需求。

交友、搭訕，甚至只是上來看寵物照片，遛遛的用戶形態(tài)變得多元化。

基于寵物和社交的共同需求，讓用戶之間產(chǎn)生了基本的黏性。

用戶通過遛遛在地理上被圈在一起后，從線上延伸到線下的可能性被大大提高。

將主角從針對寵物配種切換到人與人的溝通，這需要自然且有力的過渡。

如今，雖然給寵物配種仍然是遛遛社區(qū)重要的一項(xiàng)服務(wù)，但通過上傳寵物圖片進(jìn)行交友已經(jīng)成為遛遛社區(qū)用戶最主要的特征。

用戶在登錄時(shí)必須將手機(jī)或微博綁定，這在一定程度上能提高匿名交友的安全性。

“通過這個(gè)維度衡量，遛遛社區(qū)內(nèi)幾乎不存在僵尸用戶。

”張帆認(rèn)為，對于一個(gè)交友社區(qū)來說，真實(shí)可用是留住用戶的基礎(chǔ)，“一個(gè)新用戶上傳一張照片，并很快得到點(diǎn)贊或評論等形式的互動(dòng)，他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)社區(qū)是活的，才會(huì)激發(fā)他們上傳更多照片的欲望。

”不僅如此，為了讓用戶有更佳的體驗(yàn)，遛遛還基于活躍用戶對細(xì)節(jié)進(jìn)行完善。

在聊天體驗(yàn)上，張帆把對話提示音采用動(dòng)物的叫聲，與寵物社區(qū)更好地融合。

隨著時(shí)間的積累和對用戶數(shù)據(jù)的不斷分析，遛遛的框架結(jié)構(gòu)正在一步一步完善。

但在張帆看來，框架之下產(chǎn)生的內(nèi)容更重要，而遛遛的第一批種子用戶就是產(chǎn)生這些內(nèi)容的關(guān)鍵。

在創(chuàng)立遛遛之前，張帆在廣告公司擔(dān)任設(shè)計(jì)師多年，身邊聚集了一批熱愛設(shè)計(jì)的朋友，張帆認(rèn)為這群人便是遛遛社區(qū)最好的種子用戶。

上線初期，遛遛的用戶幾乎都是張帆身邊的朋友，他們多為從事設(shè)計(jì)工作的白領(lǐng)，樂于分享和交流，上傳的寵物照片也都是經(jīng)過斟酌和修飾的，帶有故事性并保持一貫風(fēng)格的照片層出不窮。

通過圈子影響圈子的方式，產(chǎn)生大量的用戶，遛遛社區(qū)內(nèi)的氛圍在潛移默化中被定格。

“在上線初期，產(chǎn)品功能的獨(dú)特性會(huì)帶來爆發(fā)式的用戶增長，但功能性的吸引是暫時(shí)的，并不能持續(xù)有效地將用戶沉淀。

”張帆向《天下網(wǎng)商》記者解釋，內(nèi)容是遛遛最大的“軟實(shí)力”，是讓用戶沉淀的有效方式。

的確，在垂直領(lǐng)域內(nèi)，用戶是窄眾的形態(tài)，用戶行為的深度挖掘才是適合社交應(yīng)用軟件的發(fā)展方向。

線下探索停留于構(gòu)想寵物社區(qū)的用戶對于上傳照片的需求可以稱為“剛需”。

“如果在朋友圈一直刷屏，圖片都是關(guān)于寵物，內(nèi)容的同質(zhì)性和大量的推送，會(huì)給好友帶來一定的社交壓力，這樣并不能形成很好的互動(dòng)。

”分析遛遛后臺的用戶數(shù)據(jù)，張帆發(fā)現(xiàn)，有不少新用戶在注冊當(dāng)天一次性上傳了近百張照片，而這樣極度渴望甚至接近瘋狂的分享需求并非個(gè)例。

用戶的分享需求在被滿足的同時(shí)，給遛遛帶來的是用戶活躍度的反饋。

基于13%的用戶活躍度，遛遛開始思考如何連接線下服務(wù)。

在遛遛社區(qū)內(nèi)，用戶上傳照片后，照片積累一定的贊就可以獲得“萌格”積分，收集到定量的積分后可以去線下店鋪兌換寵物用品或者體驗(yàn)寵物美容等服務(wù)。

但是目前，遛遛的用戶量并不具備優(yōu)勢，無法吸引優(yōu)質(zhì)的商家，所以“萌格”的兌換活動(dòng)一直停留在構(gòu)想上，對此張帆顯得很無奈。

對于線下商家而言，他們需要的不是單純的用戶量，而是基于地理位置的精準(zhǔn)用戶。

線上電商的優(yōu)勢在于用戶數(shù)據(jù)的積累，如果將遛遛累積的40萬用戶打散，分配到以社區(qū)為單位的區(qū)域內(nèi)，每家店鋪被分配到的用戶只能以個(gè)為單位計(jì)算。

所以，遛遛無法形成一個(gè)完整的用戶分析圖譜推送給線下商家，它的優(yōu)勢便顯得單薄無力。

目前，遛遛更關(guān)注用戶量的累積和背后數(shù)據(jù)的挖掘。

寵物社區(qū)用戶的購買需求是定期定量的，在未來，遛遛會(huì)將導(dǎo)購作為一個(gè)輔助功能植入到應(yīng)用中。

“類似把大眾點(diǎn)評在微信內(nèi)做推薦。

”張帆對《天下網(wǎng)商》記者說，購買不一定要成為社區(qū)唯一的盈利手段，但基于用戶需求的服務(wù)一定會(huì)慢慢滲透，交友社區(qū)必須經(jīng)過時(shí)間的沉淀，打造固定的社區(qū)氛圍。

以下是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授李玲芳對遛遛App的點(diǎn)評，摘自阿里研究院微信公眾號。

目前國內(nèi)的養(yǎng)寵人群已超過4000萬，寵物市場規(guī)模超過500億人民幣。

根據(jù)亞洲寵物展公布的數(shù)據(jù)顯示，70%的寵物主人為年輕人，寵物社交應(yīng)用有著巨大的潛在市場。

遛遛APP通過地理位置，幫助發(fā)現(xiàn)身邊的萌寵和寵物主人；更精準(zhǔn)迅速地解決寵物配種、領(lǐng)養(yǎng)與寄養(yǎng)等需求；創(chuàng)建有愛平臺，滿足寵物主人之間養(yǎng)寵分享和互助交流等社交愿望，打造寵物界的“陌陌”。

遛遛APP的CEO張帆是學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)出身，年僅22歲的張帆獲得了“廣告界的奧斯卡”——法國戛納廣告獎(jiǎng)大獎(jiǎng)。

張帆是一位養(yǎng)有巴哥犬的資深寵主，他意識到寵物主人的交流其實(shí)是非常有需求的社交行為。

2013年，市面上還沒有很成熟的能滿足這種社交需求的網(wǎng)站或APP，就連針對寵物主人的社區(qū)，也都還停留在BBS階段。

國內(nèi)的寵物市場增長迅速，寵主每月在寵物身上的平均消費(fèi)已達(dá)到750-1200元，消費(fèi)空間非常大，而網(wǎng)上的寵物社交尚未深度開發(fā)，儼然就是一片藍(lán)海市場。

因此，張帆萌生了創(chuàng)辦寵物社交APP的想法。

社交類應(yīng)用的痛點(diǎn)在于用戶群體和用戶發(fā)布的社交內(nèi)容，而遛遛的核心優(yōu)勢就在于良好的社交氛圍和用戶體驗(yàn)。

來自遛遛APP用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的用戶持續(xù)使用遛遛的原因都是因?yàn)樯缃恢械木蕛?nèi)容，在遛遛中可以看到一些有趣搞笑的寵物及主人。

2013年底到2014年初，市場上開始出現(xiàn)寵物類應(yīng)用，目前整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)行過一次洗牌。

當(dāng)初有10家左右的寵物類應(yīng)用，也有狗民網(wǎng)、波奇網(wǎng)等比較成熟的寵物電商。

應(yīng)用的早期優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而遛遛的主要優(yōu)勢在于社交應(yīng)用中的內(nèi)容和里面的人。

和微信朋友圈之類的一般社交工具相比，用戶在遛遛上沒有太多的社交壓力，而且社交人群和社交內(nèi)容更加細(xì)化。

這里的用戶都是了解寵物的，他們交流的內(nèi)容更深入，比如寵物吃喝拉撒的行為習(xí)慣等等，而朋友圈則達(dá)不到這樣的交流效果，畢竟不是所有人都了解寵物。

氛圍是遛遛的核心競爭力，社區(qū)中的豐富有趣的圖文激發(fā)用戶發(fā)布有質(zhì)感的內(nèi)容，從而形成了良性循環(huán)。

垂直社交應(yīng)用的優(yōu)勢就在于擁有精準(zhǔn)的用戶。

很多用戶希望能有寵物產(chǎn)品購物、寵物維護(hù)服務(wù)的功能。

遛遛要做的就是把用戶留在遛遛APP上面，做O2O導(dǎo)購、投放廣告等等，都是公司的贏利點(diǎn)。

波奇網(wǎng)等電商網(wǎng)站缺乏社交功能，用戶黏性比較低，從這個(gè)角度來講，很難形成長期的忠誠粉絲。

社交網(wǎng)站的核心是人，遛遛從用戶的社交需求出發(fā)，全方位為寵物需求提供信息和服務(wù)匹配平臺，培養(yǎng)活躍有愛的社區(qū)氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模，為后續(xù)做寵物電商奠定良好的基礎(chǔ)。