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放眼當下,從歐美、印度到東南亞,來自中國的創業者都在與歐美巨頭直接爭奪市場。
而略帶神秘色彩的中東,也成一塊爭奪之地。
這是人們印象中的淘金地,同時也因為宗教和政治問題,讓對它不了解的人在思考:出海中東能否成功?一、從留學到創業圈內的朋友都稱我是“出海中東第一人”,因為這十幾年我一直在跟中東打交道。
我大學的專業是阿拉伯語,2003年去了約旦留學。
2009年回國后,開始從事國內公司在中東市場的游戲發行業務。
轉折點在2013年,我加入了一家手游創業團隊,并負責上線了阿語手游《諸王之戰》,后來登上了App Store和Google Play,是中東地區第一款登上這兩個商店的手游,并在多個中東國家下載榜單中排名第一。
在手游團隊工作一年后,我提議組建一個專注于中東市場的游戲發行公司。
因為我發現PC端游戲做到頂峰,一個月營收也只有50萬美金。
《諸王之戰》雖然是從0開始,但只用了兩個月的時間,付費率、ARPU值(注:游戲運營商每天在活躍用戶處所得收益)和營收都超過了PC端網游。
更重要的是,與其它市場相比,這款游戲在iOS、安卓端的獲客成本非常低,平均只有0.1-0.2美元,所以當時我認定這個市場仍然有很大的發展空間。
后來由于一些想法不能實施,2014年我決定面向中東市場自己創業,組建了自己的游戲發行公司。
并在這次的創業階段,做出了一款在中東市場霸榜超過一年半的手游。
這款游戲之所以能夠成功,主要原因是整個產品從故事背景、語言、音樂和設計都做到了深度阿拉伯化。
除了面向中東市場發行游戲,現在國內很多成功的項目和模式都在往外走,比如電商和直播。
但國內對中東移動互聯網市場了解的人并不多,這就成了我們最大的優勢。
2016年,我開始二次創業,正式組建團隊創立了MENA Mobile。
公司的核心模式就是,依靠之前在中東市場的發行經驗,讓國內互聯網企業本地化完成后,打入中東市場,并提供可以支付的渠道。
二、被標簽化的中東提到中東,大家可能首先會想到迪拜,而且已經完全把它標簽化:滿大街的豪車,在那里要飯都能月入幾十萬。
但實際上并不是這樣,可能只是高樓大廈更密集一些。
主要還是對實際情況不太了解,也導致大家出海很少選中東。
一方面是它太封閉,還有一個重要原因就是本地化的門檻太高,這不僅指對市場的了解程度,更包括如何面對它的宗教、文化,以及當地人的喜好。
在中東地區,宗教問題是所有行業都不能回避的問題。
在沙特,每天至少要做三次禮拜,做禮拜的同時,所有商店都必須關門。
即使是非穆斯林,也不能隨意在店外等候開業,會有警察在街上巡邏。
早在2010年的時候,騰訊、盛大都曾進入過中東市場,但最終沒能做成。
失敗的原因首先就是,他們對當時中東市場的預估不準確,落地以后才發現,市場并沒有想象中那么大。
第二個原因是,他們不懂得怎么去跟阿拉伯人溝通。
還有就是時差問題,中國跟中東有4到8個小時時差,國內剛開始上班,那邊卻已經下班了。
即使到現在,這些仍是大部分想要出海中東的公司面臨的問題。
有人開玩笑說學好英語需要3年,學會阿拉伯語需要300年,語言確實是第一關。
目前公司在沙特、迪拜和埃及的分公司,除了負責人外全都是阿拉伯人,薪資不低,但對公司本地化而言非常重要。
可能對于不太了解的人,覺得出海只需要將語言轉換一下就能解決問題。
之前我見過某個公司出海的產品,僅僅是因為翻譯的內容不專業,整個產品看起來就特別山寨,當地人根本也看不懂。
中英文的閱讀順序是從左往右,阿拉伯語完全相反。
所以從產品的UI排版到整個設計都需要做鏡像,難度不亞于重做一款新產品。
在中東,90%以上的人都信仰伊斯蘭教,酒是其中的一個禁忌,在任何產品中也不能出現穿著暴露的女性角色。
另外,因為阿拉伯人和猶太人敵對的關系,像十字架,六芒星等具有象征意義的圖案,也都不能出現在產品中。
宗教與商業的界限也非常嚴格。
宗教比政治更嚴格,一旦觸碰,完全沒有商量的余地。
之前一家德國公司推出一款游戲,不到一個月,因為宗教問題,就被阿拉伯的聯盟集體封殺,導致這家公司以后所有產品都禁止進入中東市場。
如果不足夠了解阿拉伯人,在合作過程中就很容易發生誤解。
與中國人“速戰速決”的做事風格相比,阿拉伯人顯得更緩慢。
對他們的交流方式如果不熟悉,就會覺得他們特別直接,與中國人的委婉全然不同。
合作選擇上,比起簽協議,中東人更“認朋友”。
他們沒有太嚴格的契約精神,最典型的表現就是說反悔就反悔。
但如果成為朋友后,談事情就會很方便。
如果你能以伊斯蘭教的方式跟人道一聲好,彼此之間的關系就會拉近許多。
直播類的項目目前在中東市場非常火。
但你不知道當地什么時候會出臺監管政策,還有博彩類游戲,它與宗教相背離。
所以想要深扎,就必須規避這些風險。
三、一片藍海的中東從網游到手游,我們在中東做出了一些成績,同時在整個市場向移動互聯網的轉換中,也驗證了此前對中東市場的判斷。
中東市場本身的體量非常大。
中東、北非涉及到的國家有26個,近5億人口。
這里聚集了一批全球最富有的國家,在全球GDP 排行中,TOP10的國家里中東就占了一半,卡塔爾人均年收入14萬多美金,全球排名第一。
他們的移動互聯網設施完善,但軟件卻很落后。
在“海灣六國”(創業家&i黑馬注:阿聯酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特、沙特阿拉伯),已經實現了全4G網絡覆蓋,智能設備滲透率也達到80%。
但目前用戶量比較大的,也就是Facebook、Twitter這樣的歐美產品。
雖然準入門檻高,但一旦真正實現本地化,就能很快發展起來。
在東南亞市場,因為不同的語言,可能需要針對各個國家推出不同的版本。
但整個中東市場,因為同樣的語言、文化和宗教信仰,只需要一個版本,就可以打通所有阿拉伯國家。
本土缺乏互聯網創業者,也是一個很大的機會。
中東本地還沒有形成互聯網創業氛圍。
比如在海灣六國,因為富裕所以人們產生了一種惰性,不愿意做事,但愿意花錢消費好產品和服務。
與其它的海外市場比,當地仍是一片藍海。
比如在金融領域,截止到現在阿拉伯世界的移動支付仍然很欠缺。
想要達到國內這么方便的支付環境,還需要很長的時間。
現在我們處在把中國模式向海外輸出的階段。
進入移動互聯網時代后,中國的創業公司在中東市場比歐美和其它國家都具有優勢。
除了雙方的國家層面,阿拉伯民族對于中國人非常友好,與歐美和以色列人相比,完全不一樣。
選對市場和機遇很重要,當時誤打誤撞進入這個行業,現在回頭看,如果我當時沒有選擇中東,而是選擇進入歐美,或者東南亞市場,那么肯定不會像今天這樣,也許渺小得像是沙漠里的一粒沙子。
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