創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學習分享
最近一直在思考創(chuàng)新型企業(yè)的管理的問題。
越來越覺得對于創(chuàng)新型企業(yè)而言,技術早已經(jīng)不是問題了;商業(yè)模式雖然很重要,但誰都會把它當做關乎生死的大問題,所以,只要公司持續(xù)經(jīng)營著,商業(yè)模式的問題遲早都要解決;唯有管理問題,其實很重要,但往往被忽視,很多公司就常常在這個環(huán)節(jié)上處理不當而遭遇挫折。
上周五,我寫了一篇《你還在用19世紀的管理原則、20世紀的管理方法運營今天的企業(yè)嗎?》的文章,很危言聳聽的題目,但我相信那是事實,特別是在傳統(tǒng)行業(yè)轉型到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)中尤其明顯。
移動互聯(lián)網(wǎng)是生活的互聯(lián)網(wǎng),它正越來越深的介入我們生活的方方面面,所以,很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家,憑著豐富的行業(yè)經(jīng)驗,比純粹的互聯(lián)網(wǎng)團隊有更好的作為。
但阻礙他們的是,1、缺乏分享的精神,把利益看得太重2、總覺得自己是老板,對建立一支協(xié)同型的團隊缺少辦法。
說到底,是根深蒂固的科學管理思想和層級觀念在作祟。
從市場經(jīng)濟在國內(nèi)推行以來,我們的創(chuàng)業(yè)方式大致經(jīng)歷了三個階段。
第一階段,可以稱為野蠻創(chuàng)業(yè)。
按馮侖的說法叫做野蠻生長,一批膽子大的人,或主動或被動脫離體制開始創(chuàng)業(yè),俗稱下海做生意,怎么賺錢怎么來,也沒什么章法。
這些人本身不太安于現(xiàn)狀,或者根本就是因為沒有穩(wěn)定的工作,憑一身本事下海。
第二階段,可以叫做精益創(chuàng)業(yè)。
這個階段的創(chuàng)業(yè)者大多科班出身,有團隊概念,普遍接受過管理思想的熏陶,有目標,有打法。
近十年來,受新經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)英雄的成功故事的感召,再加上風險投資的推波助瀾,創(chuàng)業(yè)者越來越成熟,團隊思想、期權概念、迭代觀念等深入人心,創(chuàng)業(yè)的成功率也大大提高。
第三階段,我把它稱為協(xié)同創(chuàng)業(yè)的階段,特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起以后,工具的進步,使得協(xié)同創(chuàng)業(yè)成為可能。
協(xié)同理論并不是新鮮的東西,一個社會的良序運轉都離不開人與人、人與組織、組織和組織之間的協(xié)同——不同的是,以前的協(xié)同是小規(guī)模的、零星的,而在現(xiàn)在這個被稱作大數(shù)據(jù)和云計算的時代,協(xié)同不僅是頻發(fā)的,而且也是企業(yè)競爭力的重要指標。
因為整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越呈現(xiàn)出即時性(real-time)的特征。
第一波門戶類互聯(lián)網(wǎng)主要還是以集聚信息為主,到了Web 2.0時代基本上就分散化了,信息更多是由小的、分散的節(jié)點來創(chuàng)造,呈現(xiàn)出越來越“去中心化”的特征。
現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng),不僅是一種生活的互聯(lián)網(wǎng),更是“即時”的互聯(lián)網(wǎng),無論是微博還是微信,基本上都是馬上反饋的。
當網(wǎng)絡上人與人的互動變成上一秒鐘說出來、下一秒鐘就有人給你回應的時候,它對企業(yè)的要求和過去就不可同日而語。
這也就是為什么攜程這樣的依托呼叫中心的網(wǎng)絡公司會受到航班管家、航旅縱橫、今夜酒店特價等小企業(yè)沖擊的原因。
正是在這樣的背景下,協(xié)同能力就變成當下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心競爭力的一種。
按照舍基的說法,協(xié)同需要有三個前提條件:1、一個值得相信的承諾(為什么要協(xié)同)2、一個有效的工具(怎么協(xié)同)3、可接受的協(xié)議(規(guī)則)。
其中第二個前提條件也回答了為什么協(xié)同在過去是零星的、小規(guī)模的,而現(xiàn)在確實頻發(fā)的和大規(guī)模的,因為技術的進步和工具的大規(guī)模出現(xiàn)。
以前大英百科全書的編撰要動用幾百個專家皓首窮經(jīng)閉門造車多少年才能編成,現(xiàn)在的維基百科全球范圍內(nèi)的好事者無時無刻在完善著,兩者不可同日而語。
同樣的,杭州著名的微信車隊,如果不是因為無線互聯(lián)網(wǎng)的進步和微信的出現(xiàn),也就根本不可能出現(xiàn)這種分布式社會化協(xié)作的經(jīng)典案例。
在公司層面,這樣的協(xié)同就更多了。
所以,管理學家德魯克在晚年就把現(xiàn)在的企業(yè)形態(tài)成為“樂高型企業(yè)”——隨時拼裝、即插即用。
再回到舍基的協(xié)同三原則。
很多企業(yè)不能建立起一個高度協(xié)同的團隊,稱為一個“樂高型”企業(yè),很重要的一個原因是,沒有一個值得相信的承諾。
如果你的企業(yè)還是老板主導的,帶有強烈的控制觀念,那么,團隊協(xié)同的前提條件就不成立了。
這也是為什么我要說很多企業(yè)還在用19世紀的管理原則、20世紀的管理方法在運營今天的企業(yè)。
期權方案某種程度上就是使企業(yè)的承諾變得可信的重要手段。
但更重要的是,你給出的是一份怎樣的承諾?是一起發(fā)財致富,還是讓“全世界的信息鏈接起來”,還是“讓創(chuàng)業(yè)不再孤單”(這是12樓的使命)?不同的使命帶來不一樣的協(xié)同效應,因為現(xiàn)在的人們已經(jīng)不再能用簡單的金錢就被感召在一起,情感、興趣和使命感,某種程度上比單純的物質驅動更加能激發(fā)人們的熱情,當然,物質也同樣重要。
企業(yè)的協(xié)同分為幾個維度,今天將的主要是組織內(nèi)部的協(xié)同,下次有機會再講講組織間的協(xié)同,這個維度也發(fā)生了很多的變化,容我再仔細想想。
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