《2019小程序電商行業(yè)生態(tài)研究報(bào)告》：釋放2019年行業(yè)信號(hào)

小程序自2017年誕生至今，從起步到完善，從稚嫩到成熟，2019年勢必是小程序爆發(fā)的一年。

兩年多的時(shí)間里，全平臺(tái)上線的小程序數(shù)量超300萬，日活躍用戶超過2.5億，全平臺(tái)用戶將超10億，創(chuàng)造5000億+商業(yè)價(jià)值，小程序接下來會(huì)怎么發(fā)展？還會(huì)有哪些機(jī)會(huì)？錯(cuò)過阿里的淘寶還能錯(cuò)過騰訊的小程序么？在行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新發(fā)展階段時(shí)，我們從不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者口中明顯感受到小程序整體正在步入高速發(fā)展期。

從去年開始，投資人和創(chuàng)業(yè)者的布局速度也越來越迅速，小程序生態(tài)發(fā)展越來越快，還有觀望的時(shí)間么？近日，小程序服務(wù)商酷客多發(fā)布的《2019小程序電商行業(yè)生態(tài)研究報(bào)告》，針對2018年小程序電商行業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行了分析和梳理，重點(diǎn)對行業(yè)、用戶構(gòu)成、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了深入研究。

通過酷多云大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集大量信息，對消費(fèi)習(xí)慣、熱門行業(yè)、高峰時(shí)間、興趣偏好等做出大量分析，對小程序行業(yè)的從業(yè)者而言極具參考價(jià)值。

小程序年度事件記錄  見證互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局小程序平臺(tái)分析 看BATT布局手法截止2019年1月，微信小程序數(shù)量已超230萬；支付寶緊隨其后入局小程序，日活躍用戶超1.7億；百度智能小程序自2018年7月上線以來，5個(gè)月體量過萬，迅速朝支付寶小程序逼近。

從入口看，微信入局小程序最早，小程序生態(tài)成熟，形成了完整的流量閉環(huán)。

用戶從微信公眾號(hào)、聊天窗口或外部APP等16類63個(gè)入口進(jìn)入小程序，再通過小程序的支付、分享、跳轉(zhuǎn)等能力在回到公眾號(hào)、聊天窗口或外部APP，形成流量閉環(huán)。

百度智能小程序則打破傳統(tǒng)孤島式流量流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)流量全域觸達(dá)用戶。

用戶不僅可以通過百度系產(chǎn)品中的搜索入口或固定入口進(jìn)入智能小程序，還可以通過諸如bilibili、58同城、愛奇藝等APP觸達(dá)小程序。

通過小程序也可以跳轉(zhuǎn)至外部APP，形成完整的流量閉環(huán)。

支付寶小程序更偏重商業(yè)服務(wù)和政務(wù)生活上，觸達(dá)場景直指用戶剛需。

用戶通過掃碼方式進(jìn)入小程序后，通過生活號(hào)、收藏等方式留存，商家借用消息通知等功能在支付寶內(nèi)完成用戶的喚醒復(fù)購。

字節(jié)系流量特點(diǎn)：2.5億日活頭條信息流推薦、2.3億日活抖音短視頻。

特色能力：視頻分享、開放的掛載能力、直接的交易場景。

小程序用戶習(xí)慣已養(yǎng)成 留存率日漸提高百度小程序用戶5個(gè)月累計(jì)破3億，增速迅猛，迅速靠近支付寶。

三大平臺(tái)小程序日活差距較小，小程序用戶習(xí)慣已養(yǎng)成，不同平臺(tái)用戶使用由場景不同顯示出活躍時(shí)段不同。

微信小程序用戶的活躍高峰時(shí)段主要為休閑時(shí)段；支付寶小程序用戶主要活躍在上下班高峰；百度小程序的用戶則活躍在閑暇時(shí)間。

微信小程序日均留存率高達(dá)22.7%，小程序商業(yè)價(jià)值全面展露。

支付寶小程序次日留存率高達(dá)67.8%，，以內(nèi)需為原動(dòng)力的支付寶小程序在冷啟動(dòng)時(shí)更具優(yōu)勢。

隨著場景的不斷升級打通，用戶在“用完即走”之后養(yǎng)成了“走了還來”的習(xí)慣。

小程序覆蓋場景擴(kuò)張，用戶打開頻次增長迅猛。

微信小程序生態(tài)日漸繁榮，小程序場景覆蓋面快速擴(kuò)張，用戶使用頻次集中分布在4-6次。

百度小程序48%的用戶日均使用頻次在7-10次之間。

隨著商家用戶對營銷插件的靈活運(yùn)用以及豐富的使用場景，使得用戶對小程序的使用頻率越來越高。

用戶日均使用時(shí)長突破15分鐘。

從幾大小程序?qū)Ρ瓤矗⑿哦歼h(yuǎn)遠(yuǎn)甩開百度和支付寶，顯示出非常大的市場差距。

后兩者的追趕態(tài)勢非常明顯。

使用時(shí)長可以說是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，如果用戶不習(xí)慣在某一平臺(tái)上長期多次使用，價(jià)值會(huì)大打折扣，也會(huì)挫傷開發(fā)者和開發(fā)者積極性。

暗示出百度和支付寶在教育和培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣上任重道遠(yuǎn)。

主動(dòng)分享，社交裂變，用戶指數(shù)級增長用戶的分享意愿和分享動(dòng)力一直在變化當(dāng)中，隨著商家用戶營銷工具的變化，我們從數(shù)據(jù)分析中得出，近期用戶分享意愿在持續(xù)提升，是否有價(jià)值成為分享的主要原因。

據(jù)統(tǒng)計(jì)71%的用戶分享過小程序，其中14%用戶主動(dòng)分享意愿提高。

分享內(nèi)容的價(jià)值性成為用戶判斷分享與否的首要標(biāo)準(zhǔn)，57%的用戶會(huì)分享有價(jià)值的內(nèi)容，此外，幫朋友、利益誘導(dǎo)也是分享的因素。

目前小程序主流用戶群體還是年輕人，小程序用戶整體男女比例較為均勻，支付寶、百度小程序的男性用戶占比更高。

微信小程序用戶年齡集中在24-35歲。

40歲以下用戶占比70%，但40歲以上用戶占比上漲，下沉趨勢明顯。

支付寶商業(yè)屬性明顯，低齡區(qū)用戶分布少；百度以極低的使用門檻與多樣的小游戲受到青少年用戶喜愛。

小程序5000億+商業(yè)價(jià)值怎么來的？毋庸置疑，社交電商、社區(qū)團(tuán)購、社交裂變早已成為創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵賽道。

據(jù)我們統(tǒng)計(jì)30%用戶使用過小程序購買商品。

這組數(shù)據(jù)背后也暗示了另外一個(gè)判斷：電商市場具有巨大的發(fā)展空間。

目前微信日活10億，巨大的用戶空間說明小程序電商仍有巨大的用戶增長紅利。

在電商巨頭紛紛布局小程序下，小程序的便捷性成為各大電商APP有力的補(bǔ)充工具，面對“6.18”、“雙十一”等電商節(jié)日更是讓小程序散發(fā)出耀眼的星光。

沃爾瑪、家樂福、永輝都使用了掃碼購小程序。

用戶可從掃碼通道離開，節(jié)省了大量人力物力成本，更能在小程序中搭載商品，啟用送貨上門等服務(wù)，小程序成了縮短客戶距離的利器。

小程序的便利性可以讓商業(yè)突破物理空間和營業(yè)時(shí)間的制約，小程序被越來越多的商戶、企業(yè)作為連接客戶的工具，。

在我們的觀察分析中發(fā)現(xiàn)，二、三線城市正成為市場新的角逐地。

目前交易仍集中在一線城市，占比超過50%，上海目前暫居第一。

從發(fā)展空間看，二三線城市及下沉市場正成為新的角逐之地。

在一組數(shù)據(jù)中，反映出一個(gè)新的增長空間，即用戶在微信小程序中多能接受50元以內(nèi)的客單價(jià)。

小程序未來會(huì)走向何方？據(jù)我們研究發(fā)現(xiàn)，三分之一的用戶通過小程序嘗鮮試用后愿意下載并使用同款A(yù)PP，與功能需求相對單一的實(shí)用型、利益型應(yīng)用不同，少部分用戶會(huì)由興趣主動(dòng)下載休閑娛樂、游戲等使用場景豐富、功能多樣化的程序。

從這組數(shù)據(jù)看，小程序和APP聯(lián)動(dòng)會(huì)有望是2019年一個(gè)很大亮點(diǎn)，甚至?xí)且恍﹦?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化核心渠道。

當(dāng)然，限制也非常明顯。

我們分析出了影響用戶使用小程序的原因，認(rèn)為不方便查找、卡頓、功能單一等是主要原因。

盡管有各種各樣的問題，用戶對小程序態(tài)度越來越樂觀，44%用戶認(rèn)為已經(jīng)可以替代不常用APP，36%用戶認(rèn)為節(jié)省了內(nèi)存。

微信、百度、支付寶等已經(jīng)從超級APP升級到類似系統(tǒng)。

因此，用戶對小程序未來需要改進(jìn)的方面也表達(dá)了很多看法，40%用戶認(rèn)為需要與聊天界面切換的流暢性，37%用戶希望能增加實(shí)用、互動(dòng)功能。

小程序一路走來，蓬勃發(fā)展的狀態(tài)讓我們對它的未來很是看好。

從過去的PC網(wǎng)站時(shí)代到APP的移動(dòng)時(shí)代，相信未來小程序也將成為所有企業(yè)的標(biāo)配，成為一種被市場認(rèn)可的通用技術(shù)留存下來。

如今的小程序已經(jīng)有了一定規(guī)模體量，接下去的一年我們相信小程序體量將突破500萬，從業(yè)者及用戶都將迎來突破，未來小程序?qū)⒛芙o我們創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

感謝網(wǎng)易、新浪、搜狐、騰訊、億歐網(wǎng)、一點(diǎn)資訊、鳳凰網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)、今日頭條、見實(shí)科技、新華網(wǎng)、金融界、虎嗅、筆記俠、老虎財(cái)經(jīng)、獵云網(wǎng)、36氪、創(chuàng)業(yè)邦、市場部網(wǎng)、希歐網(wǎng)、商頭條、北京大學(xué)清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等媒體的大力支持（以上媒體排名不分先后）。

本報(bào)告信息來源于公開資料整理以及酷多云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，補(bǔ)充數(shù)據(jù)由第三方合作伙伴提供及公共資料采集。

本報(bào)告只提供作為市場參考資料，本公司對該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。