揭秘社群電商：半年融了一億的環球捕手在做些什么？

肖今心經常在朋友圈曬出她近期囤的美食：從庫爾勒香梨、火爆的日本白色戀人巧克力，到應季的陽澄湖大閘蟹……沒有她覆蓋不到的品類。

除了一名典型吃貨，肖今心的另一個身份是環球捕手的代理人。

　　在朋友圈里，她還樂意分享自己作為代理人每天的收入情況、團隊成員的銷售業績、做一名微商的心得體會和最新參加的分享會和講課信息：哪位代理人是第一天上班、業績如何，“緊跟趨勢、輕輕松松賺錢”是他們的常用話術。

　　與綜合類，垂直類等傳統分類不同，目前的電商模式按照銷售方式可以劃分為兩種：一種是傳統的搜索型電商；另一種是在移動互聯網背景下催生的社交型電商，充分利用朋友圈等熟人關系，被稱為“社群類電商”。

　　社群電商典型代表有拼多多、云集電商、環球捕手等，目前網易旗下的“網易推手”也開始了類似的營銷推廣模式。

　　不過，過去社群電商出現在大眾視野中的名聲并不太好，他們很容易跟“微商”劃上等號，又或者，陷入“傳銷”的質疑。

　　流量越來越貴 中小商家尋求出路　　在BAT等巨頭的夾縫中，中小型電商要尋求出路似乎是一個偽命題。

　　人們日常使用的APP都離不開BAT的影子，最大的流量入口已經被巨頭控制，并且不斷擴張滲透到生活的方方面面。

在這樣的情境中，“流量從哪來？”是電商創業者們都必須思考的問題。

　　是花錢推廣，買越來越貴的流量？還是另尋出路？　　環球捕手想到的是后者。

　　主打高端美食平臺的環球捕手前身是天貓國際上一家名為格格家海外專營店的高好評率食品店，在格格家的供應鏈趨于成熟之后，CEO李瀟創立了環球捕手，并在2017年3月、10月分別得到了以真格基金與廣發信德為首的總額上億的融資。

　　在過去的雙十一購物狂歡節，環球捕手連續兩天（10日、11日）實現首小時營收過千萬的目標。

這個數據在阿里巴巴雙十一兩小時銷售額超800億的記錄面前似乎顯得微乎其微，但作為一個上線不到一年的小眾美食平臺來說，成績已經不錯。

　　李瀟在接受界面新聞記者專訪時表示，天貓與京東雖然已經占領了中國線上市場的半壁江山，但很難扶持中小型商家的生意，在淘寶與京東體系中，大商家能夠帶來更多的流量，而小商家從來不是巨頭們關注的重點。

環球捕手專注服務于小商家。

　　微信并沒有對淘寶開放途徑，但微信的普及度以及微信支付的崛起使這個平臺的意義并不僅僅是社交那么簡單。

　　對電商創業者來說，微信就是一塊還沒有被阿里巴巴占據的領地。

流量帝國騰訊并沒有在微信里打造電商品牌的計劃，曾經倚靠于微信的拼多多已經積累了一定的資本脫離出來自成一派，種種跡象表明社交型電商能夠借助微信的高度活躍度迎風而上。

　　拼多多行事低調，其創始人很少接受媒體采訪。

在2017年9月Quest Mobile的一份報告中，拼多多受年輕人的喜愛程度僅次于天貓（電商類產品）。

拼多多的成功讓許多社群類電商看到了希望，在微信這個月活的體量下，一定 可以跑出幾個成功的電商公司，而不是像現在微商市場那樣小打小鬧。

　　拼多多定位多在三四線城市，產品質量是最大痛點。

而環球捕手更想做高配版的“拼多多”。

數據來源：QuestMobile　　在今年打擊“傳銷”最狠的時候，微信一度嚴查誘導分享。

導致環球捕手等公眾號遭到關閉。

社群電商這種依靠熟人分享、返利的模式是否合理引起了廣泛討論。

傳統型的電商利用搜索行為直接獲取用戶想要購買的物品，而社交型電商倚靠的是熟人之間的推薦與交流。

　　爭議不斷的會員返利制度　　李瀟帶領環球捕手走的社群電商之路并不像想象中那么順暢。

　　環球捕手最初的運營模式是鼓勵老用戶發展新用戶以達到擴大市場的目標。

　　新會員申請加入環球捕手會員制的時候需要填寫一個推薦人ID，并繳納299元的商品禮包費用。

作為獎勵，環球捕手會將30至50元不等的返利提供給推薦新會員注冊的老會員。

這其實也是很多新App常用的拉人手段。

　　2017年7月，時任環球捕手市場合作伙伴，負責向環球捕手輸送用戶的千禧聯盟卻因為IGO資金盤事件將環球捕手的返利機制推上了風口浪尖。

　　一名90后的江蘇女孩，精心設計了一個龐氏騙局，在一個名為IGOFX外匯平臺的騙局中卷走了40萬名投資人300億人民幣。

而被指認主使操縱IGO交易的一位名為王麗娜的女子，在其社交網絡上，正是負責為千禧聯盟推廣環球捕手的人員之一。

 　　受IGO事件影響，環球捕手被扣上了“疑似傳銷”的帽子。

　　此外，由于環球捕手的迅猛發展，擠壓了微商的空間，微商以三級分銷為由，向微信投訴環球捕手公眾號，大量投訴后騰訊受理，環球捕手公眾號被封，至今還未解封。

　　環球捕手CEO李瀟對界面新聞記者稱，涉及分銷與定義為傳銷是兩個截然不同的概念。

返利制度是中小型電商為了爭取流量的一項舉措，并不足以構成傳銷的嫌疑，但由于微信不希望朋友圈被商品分享占據，從而禁止了分銷體系。

　　李瀟承認，環球捕手在業務高速發展期在渠道選擇和商業模式方面有所不足。

但時至今日，環球捕手依然堅持會員推薦與返利制度，并且將299元的門檻提升到了400元。

　　“用400塊的門檻來交換長此以往的會員優惠，無論從哪個角度來看都是值得的。

”李瀟告訴界面新聞，“我們這樣的創業公司最大的優勢就是把買流量的錢省下，為用戶提供優惠。

”李瀟表示，通過返利激勵下載和購物是一種正常的、許多互聯網公司都會用的手段，并不存在違規。

　　除了爭議的會員制度，環球捕手亟待新的策略和市場定位，來抓住社群電商的風口。

根據環球捕手的數據，目前平臺上的代理人和用戶受上一波輿論的影響不大，月銷售額在一個億左右，其中70%都是食品品類。

　　新策略　　作為美食為主的一個社交電商，環球捕手主打的是精致生活的概念，其用戶群體集中在85到95的一二線城市女性。

在少量的自營品牌之外，環球捕手從豐 富的SKU里面找出最優質的產品，并且對于在平臺上開店的個體商家提供四大功能性支持，分別是平臺供貨、平臺服務、平臺統一售貨和平臺結算。

　　這就意味著，相比于傳統電商，環球捕手作為第三方交易平臺多了供貨和售后兩項服務，實現了嚴格把控，統一服務的計劃。

　　在專訪中，李瀟強調了朋友圈與社群紅人作為意見領袖（KOL）的重要性。

社交電商的強大變現能力，是基于買家對KOL所選產品的信任感產生的。

也就是說，在產品質量高度把控的情況下，消費者愿意花錢購買的是一種生活方式，而這種生活方式正是其偶像與朋友圈好友所青睞的。

　　李瀟毫不忌諱地表示將來環球捕手會和大量的網紅合作，聲稱網紅的本質其實是意見領袖，羊群效應與跟風行為由來已久。

利用不同網紅的特點，如四川人噬辣，廣東人喝湯等屬性，讓消費者自由選擇自己關注的網紅所選擇的產品。

　　基于此，利用了朋友圈強大粘性的環球捕手，對社交電商的“社交”一詞有了更深層次的運用。

　　在選擇品牌之外，環球捕手還擁有少數自有品牌。

 　　2017年，環球捕手上線了少量的自營產品，分別為火鍋品牌“楊小怪”，方便面品牌“正反面”，使用進口棉制造的棉柔巾，此前已經有知名度的“燕格格”零食系列，以及具有抽繩的垃圾袋。

環球捕手計劃在未來將自有品牌擴大到20個。

　　環球捕手為自營品牌定制的標準是，在質量達到業界前列的前提下，其售價還要低于業內龍頭產品。

以棉柔巾為例，阿里巴巴大力推廣的全棉時代同類型產品比環球捕手貴了40%。

環球捕手方面的解釋是砍掉了議價與廣告成本。

　　李瀟表示，環球捕手的app內并沒有專門的版塊向消費者宣傳自營品牌，而是將自有品牌放在廣大產品中，讓消費者自行選擇，依靠的是消費者口口相傳的口碑。

　　看起來環球捕手對于產品質量有十足的信心，并不想做到薄利多銷與搶占大眾市場，而是專注小眾市場，服務特定消費人群。

　　“社群電商的創業模式將在未來成為一個很好的變現通道。

”李瀟堅定看好這一方向。