電商平臺的智能音箱爭奪戰(zhàn)，關(guān)鍵在流量入口

跟隨亞馬遜Echo，阿里巴巴推出了智能音箱天貓精靈，不碰實(shí)體業(yè)務(wù)的阿里巴巴怎么會做一款硬件產(chǎn)品，智能音箱的產(chǎn)品邏輯又是什么？1、四梁八柱亞馬遜的四大支柱是什么？起碼美國的RBC資本認(rèn)為，亞馬遜的四大支柱是自營電商、第三方平臺、AWS和Echo設(shè)備。

前三者已經(jīng)毋庸置疑，不過最后一項(xiàng)到底是Echo，還是它的物流配送系統(tǒng)，以及它剛剛收購的Whole Foods，還真的不一定。

來看看第三方的報告。

2016年亞馬遜的總營收1360億美元，凈利潤20億美元。

其中自營電商900億美元，第三方平臺業(yè)務(wù)230億美元，AWS120億美元。

從財(cái)報上看，硬件Echo業(yè)務(wù)完全不占主流，不過它是一個潛在的收入源泉。

Mizuho是一家投資公司，它預(yù)計(jì)Echo硬件以及Echo帶來的亞馬遜總銷售額在2020年可以達(dá)到110億美元，約為755億人民幣。

其中售賣Echo硬件的收入可以達(dá)到40億美元，而Echo帶來的電商銷售達(dá)到70億美元。

如果達(dá)到110億美元的規(guī)模，Echo業(yè)務(wù)基本上可以比肩AWS，成為亞馬遜的四梁八柱之一了。

RBC的調(diào)查顯示，26%使用Echo的消費(fèi)者經(jīng)常會用Alexa語音來買東西。

調(diào)查還顯示，2017年底，Echo的總銷售量達(dá)到860萬臺，2020年，總銷量能達(dá)到4130萬臺。

2、流量入口這就是不折不扣的家庭娛樂和電商入口。

這就是硬件生產(chǎn)企業(yè)和電商企業(yè)必須爭奪的一個入口。

Google開發(fā)了Home智能音箱，蘋果剛剛推出了HomePod，美股排名前五的，有三家都推出了智能音箱。

反觀國內(nèi)，推出智能音箱的企業(yè)，硬件有小米，電商有京東叮咚和阿里巴巴的精靈智能音箱。

小米和蘋果是要用音箱掌控家庭娛樂和智能中樞，并通過硬件售賣賺錢。

阿里巴巴則不同，它跟亞馬遜一樣，更重要的是要拿到家庭購買入口，提升GMV。

2017財(cái)年阿里GMV達(dá)到3.8萬億，同比增長22%；2016財(cái)年的同比增速是27%。

GMV增速放緩，除了原有的流量渠道之外，阿里急需要補(bǔ)充新鮮的流量渠道。

推出精靈智能音箱，并不是為了賺硬件的錢，而是為了達(dá)到家庭娛樂和購物的中樞。

這就是為什么阿里巴巴和京東都看好智能音箱，并投入巨大資源的原因。

3、阿里貓VS京東狗硬件生產(chǎn)企業(yè)和IOT的小米，競爭跟阿里和京東不再同一緯度，所以沿著不同的路徑發(fā)展。

阿里天貓精靈和京東的叮咚叮咚，誰更強(qiáng)？從時間上來說，京東的叮咚音箱發(fā)布更早，不過從功能以及未來看，阿里的天貓精靈更勝一籌。

超先聲很早就體驗(yàn)了京東叮咚，經(jīng)過幾個月的試用，從開始的興奮到逐漸開始厭倦。

京東和阿里一樣，都是電商企業(yè)，也沒有生產(chǎn)硬件的能力，使用代工廠生產(chǎn)。

不過軟件和系統(tǒng)的研發(fā)上，京東缺乏技術(shù)實(shí)力。

京東叮咚選擇的技術(shù)合作伙伴是科大訊飛，叮咚的語音識別和智能系統(tǒng)都是科大訊飛提供。

科大訊飛是國內(nèi)語音識別的翹楚，不過在人工智能上，科大訊飛的技術(shù)并不高明。

使用叮咚音箱時，音箱可以識別簡單的指令，比如放音樂、告知天氣狀況等，不過對復(fù)雜的語義無法理解。

京東最在意的購物入口功能，除了按照京東提示的幾條信息，比如購買礦泉水等之外，叮咚難以理解稍微復(fù)雜的語音下單，反正超先聲是從未成功形成簡單訂單。

缺乏核心的人工智能技術(shù)，是京東叮咚的最大也是難以逾越的障礙。

正如亞馬遜一樣，在云計(jì)算和人工智能方面的積累，讓阿里巴巴在智能音箱戰(zhàn)爭中游刃有余、后發(fā)先至。

2017財(cái)年，阿里巴巴云計(jì)算營業(yè)額達(dá)到66億元，同比增長121%，云計(jì)算業(yè)務(wù)同時培育了人工智能業(yè)務(wù)。

2016年經(jīng)過阿里云ET成功預(yù)測了湖南臺《我是歌手》的冠軍，一戰(zhàn)成名。

在人工智能領(lǐng)域，阿里比肩百度，是國內(nèi)的泰山北斗，阿里旗下的閔萬里、周靖人等都是人工智能的頂尖高手。

在超先聲的實(shí)測中，天貓精靈能夠直接在阿里電商平臺下單，這一點(diǎn)就超過國內(nèi)其他的智能音箱很多，是國內(nèi)唯一一款能真正完成閉環(huán)交易的智能音箱。

中國的用戶是不是會像美國用戶一樣，有四分之一的人會用語音購物？這還有待時間檢驗(yàn)。

4、遠(yuǎn)非盡頭智能音箱之后是什么？領(lǐng)風(fēng)氣之先的亞馬遜給出了答案：Echo Show和Echo Look。

售價230美元的Echo Show是一款有7英寸屏幕和攝像頭的智能設(shè)備，用于廚房看視頻、購物和電話等功能。

Echo Show可以用來視頻通話，可以推送菜譜，在亞馬遜上購物，還可以播放亞馬遜和油管上的視頻。

另外一個售價200美元的Echo Look，是一款助手風(fēng)格的攝像頭，配備了一個麥克風(fēng)、一枚攝像頭和一組閃光燈，可以根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)算法與時尚專家的建議，幫助用戶定制服裝，并評估穿衣風(fēng)格和外觀。

有中國媒體評價這是比女朋友更懂穿衣打扮，號稱亞馬遜的“穿衣小助手”。

Echo系列的硬件已經(jīng)自成體系，這些硬件有些經(jīng)過了實(shí)踐檢驗(yàn)，比如Echo智能音箱，有些則毀譽(yù)參半，比如Echo Show就飽受攻擊。

在探索到最終道路之前，亞馬遜還會不斷嘗試新的家庭智能硬件。

不過硬件只不過是表象，內(nèi)在人工智能核心Alexa助手才是競爭力所在。

屬于AWS大家庭的AI服務(wù)，才是亞馬遜狂推家庭智能硬件的并戰(zhàn)勝Google和蘋果的殺手锏。

所以，電商企業(yè)，表面上看做好網(wǎng)站、客服、物流、倉儲就好了，實(shí)際上，下半場的競爭是在云計(jì)算，在人工智能。

在人工智能上有投入的中國電商，只剩下阿里巴巴了，人工智能未必能顛覆現(xiàn)有的電商存量格局，不過帶來新的增量已經(jīng)被亞馬遜證實(shí)。

由于在快遞、人工等領(lǐng)域的高投入，京東并沒有足夠的資源給人工智能，所以選擇與科大訊飛合作，超先聲預(yù)計(jì)，為了給盟友撐腰，未來京東的人工智能主要依賴騰訊的技術(shù)。

電商平臺會在硬件入口上不斷嘗試，以求在家庭這個購物場景上占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，帶來新鮮流量。

除了已有的天貓盒子、天貓精靈，阿里的廚房或者指導(dǎo)穿衣的智能硬件設(shè)備，或許已經(jīng)在路上了。