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企業必須要產生健康的利潤,才能照顧辛勞的員工,也才能報答股東的支持,并且有多余的資源在上下游培養蓬勃的生態系。
關于提升企業獲利,這些年下來,以下是我的觀察心得。
1. 戰略上的勤奮企業利潤是結果,其形成原因是“好戰略”加上“好執行”,其中好戰略的重要性遠高過好執行——用優異的方式執行一個爛戰略,只會得到悲劇的結果 (正所謂戰術上的勤奮)。
因此,作為 CEO,花極大的功夫去理清戰略,是工作的最核心。
2. 簡單而專注好戰略不一定容易執行,但絕對是簡單易懂的。
Lativ 的初期戰略是 Uniqlo 相同的品質、一半的價錢,PChome 是應有盡有、價錢便宜、快速到貨,Momo 是挑品,再透過電視、網路雙管齊下壓低價錢。
這些戰略聽起來的都很直接,但有效執行的結果,就形成了三家臺灣網絡產業中獲利優異的企業。
3. 取得不公平的優勢市場是物競天擇的世界,要晉升食物鏈上層的物種,必須擁有不公平的競爭優勢。
有些優勢是天生的,像是 Momo 取自于富邦集團的購物頻道。
有些優勢是后天的,像是 Facebook 逐步建立的使用者間網絡效應。
4. 連結優勢白手起家的創業者,初期擁有的優勢相當有限。
除了能夠以一擋百 (實務上比較接近以一敵三) 的優秀共同創辦人們,大概就是既有的知識與經驗。
因此,如何利用初期的優勢,去換得中期的優勢,然后再取得長期的優勢,是策略思考的重點。
5. 抉擇既然優勢有限,就必須要集中用在關鍵的地方,才能形成區域性的不公平競爭。
創業的過程中充滿著機會,但往往只有一個產品、一種功能組合、一個價格、一個通路、一種命名、一個商業模式,擁有最高的潛在投資報酬率。
所以抉擇與專注,才是關鍵。
6. 開除爛客戶同樣的道理,所有可能的潛在客戶里面,往往也只有一個子群體亟需你的產品,并且愿意付出高額價差來購買。
7. 正確時間觀念在對的時間,做對的事情,也是提升投報率的重要關鍵。
另外,別忘了,很多事情需要時間的醞釀。
8. 不是拼死才能拼活提升利潤往往不是冒著死亡風險做一個驚人之舉,反而更常是許多小成功逐漸累積起來。
9. 庫存、現金流管理空有帳上利潤,卻被庫存、現金流壓垮的企業不在少數。
10. 莫忘初衷別忘了,你是為了要提升客戶的生活,照顧員工、回報股東,才做這些事情的。
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