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多品牌運營,是韓都2013年的重要戰(zhàn)略布局之一,既然大家感興趣,那就說道說道。
多品牌運營這件事,確實準備好久了,之所以遲遲沒有運作,也是基于對多品牌運營難度的考慮,同時也看到了很多線上線下品牌在運營多品牌時出現(xiàn)的各種各樣的問題,所以我們從08年開始到11年,4年的時間,就忙著做了一件事情,搭建以“買手小組制”為核心的運營體系,到2012年上半年,我們組建了100多個買手小組(每個小組平均3個人),在相當長的一段時間內(nèi),很多人都問我一個問題“需要那么多小組嗎?是不是運營效率太低了?”其實,這是我們在為多品牌運營做的最重要的工作,當然,成本非常高,不僅僅是資金成本,更重要是時間成本。
下面具體說說品牌的事情:目前,已經(jīng)確認2013年要運營的,是7個品牌,讓我如數(shù)家珍的給諸位列舉一下:休閑女裝品牌:HSTYLE,休閑男裝品牌:AMH,女鞋品牌BlackQueen,OL時裝品牌:SoNeed,童裝品牌:MiniZaru,牛仔品牌:JeansPoint,設計師品牌素縷SouLine。
品牌看起來挺多,感覺好亂是吧?您耐著性子看完下面的文字,應該就不會覺得亂了。
首先要從韓都衣舍本身的定位說起,韓都衣舍的定位,是要做“韓風快時尚”,目標客戶群是20歲~35歲的人群,如果再明確一點,就是這個年齡段的女性。
她們非常熱情的給自己買休閑穿的衣服,買辦公室穿的衣服,給男朋友或者老公買衣服,給自己的孩子買衣服,她們是家庭的大管家,她們樂此不疲。
其實我們要做的,跟ZARA,H&M一樣,做一個有女裝,有男裝,有童裝,有鞋,有包,有配飾的覆蓋各個服飾類目的快時尚品牌。
但是我們從08年開始創(chuàng)業(yè),人、財、物都極為有限,不可能全部類目都做,所以,我們決定先從最大的類目“女裝”入手,從08年到11年,韓都衣舍用買手小組制,把“韓風快時尚”的女裝,運營到了一定的規(guī)模,2012年4月份,我們又用同樣的模式,組建了男裝團隊,8月份,組建了鞋包配飾的團隊,全部在韓都衣舍,這一個大品牌下運營。
但是,預料之中的問題出現(xiàn)了:(1)店鋪流量分配:快時尚的特點,就是款式多,更新快,女裝本身就是韓都主打的品類,店鋪內(nèi)的各個流量入口競爭已經(jīng)十分激烈,而市場運營團隊,是要根據(jù)投入產(chǎn)出比來分配資源的,所以其他的品類就一直被壓制,成長速度比預期的有很大的落差。
(2)跟平臺的對接:各個平臺,像淘寶,天貓,京東,運營體系是按照類目來劃分的,女裝,男裝,童裝,箱包等,都是不同的團隊來運營,業(yè)績考核也是分開的,而韓都衣舍品牌,是歸屬到女裝的類目,所以在各個平臺對接過程中,跟除了女裝的其他品類運營團隊的配合,有很多的障礙。
其他問題還有很多,包括各類目運營團隊的“責、權、利”劃分問題,但是總而言之,就是在女裝這個大品類下,其他品類生存發(fā)展空間有限。
這個在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)的尤為明顯。
因為男裝團隊組建的比較早,所以,作為試點,在今年6月份,我們開了男裝旗艦店,當時也討論過是不是叫韓都衣舍男裝旗艦店,后來大家討論的結果是為了更好的增加辨識度,還是使用新的品牌AMH,當然會在店鋪說明是韓都衣舍的旗下品牌。
男裝店鋪分家獨立運營以后,原來在女裝店鋪的銷售迅速就轉(zhuǎn)移到了新的店鋪,男裝發(fā)展順利了很多,事實說明消費者還是認可這種運營的方式的。
在此基礎上,我們又確定把童裝,女鞋,OL時裝,牛仔這幾個大的品類,獨立店鋪,獨立品牌來運營。
所以,按照這個邏輯,將來也有可能有新的箱包的品牌,新的配飾的品牌。
所有的這些新品牌,都是聚焦一個定位“韓風快時尚”,都是為20歲到35歲的女性消費者服務為主,業(yè)務模式都是“買手小組制”,這就是這些品牌的靈魂。
【再說說素縷SouLine 】首先要說明的一點,這不是在韓都平臺上誕生的品牌。
素縷的靈魂人物,花名叫“薄荷”,她是山東工藝美院畢業(yè),南京大學設計專業(yè)的碩士(跟裂帛的湯大風還是校友),現(xiàn)在是某高校的設計系的講師,在2007年的時候,她開了一家名為“薄荷”的淘寶店,自己設計,自己打版,做自己喜歡的衣服,幾年下來,有了一支小小的團隊,也做到了三個皇冠的級別。
用一淘小二歐陽珠的話說,素縷是她在濟南看到的最有希望長大的一個品牌。
但是隨著團隊的擴大,她發(fā)現(xiàn)自己要有太多的精力放到管理上,而這個又不是她擅長和喜歡的,她只想把精力放在設計上。
在2010年的一次行業(yè)聚會上,我們認識了,她談到自己的情況,說是很想有人能幫她分擔管理上的工作,她自己集中精力只做設計。
我說,好啊,韓都強的就是管理,你可以考慮并到韓都來,你負責產(chǎn)品,韓都負責管理,一起做好這個品牌。
經(jīng)過近2年的互相了解,2012年5月,注冊新公司(原來只是運營淘寶集市店,沒有公司),素縷團隊加入韓都大家庭。
8月份,素縷天貓旗艦店上線運營,目前團隊人員已經(jīng)過百,發(fā)展良好。
所以說,素縷是一個有“靈魂”的設計師品牌,“薄荷”就是這個品牌的Mr哥倫布。
關于在設計師品牌方面,我完全贊成 camel1980 老弟的觀點,如果找不到品牌的靈魂人物,我們是絕對不會去做的。
【綜述】(1)韓都衣舍專注于“韓風快時尚”的買手制品牌的運營。
(2)韓都衣舍不會刻意去做設計師品牌,除非能夠遇到一個可以成為品牌靈魂的人。
(3)未來計劃代理一些韓國中高端時尚品牌在中國的運營,這個還未發(fā)生,暫且不表。
最后,用我在微博上的一段話,跟大家說BYE~~~商業(yè)本身就是一場大規(guī)模長時間的游戲,按部就班,循規(guī)蹈矩是不符合游戲精神的,不斷的探索,冒險,顛覆,才是參與者應有的精神。
很愿意跟大家分享對于線上多品牌運營的探索,也是基于這個觀點。
結果當然重要,過程其實更有營養(yǎng)。
希望大家關注韓都的多品牌運營,不管成功與否都是我們用生命寫的故事。
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