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企業(yè)運(yùn)營

小公司更應(yīng)該鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

分類: 企業(yè)運(yùn)營 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 08-25

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有位看過筆者工作經(jīng)歷的網(wǎng)友,說我每去一家公司都會折騰一個新項(xiàng)目出來,其實(shí)不是我想折騰,而是公司業(yè)務(wù)發(fā)展確實(shí)出問題了。

雖然我不是救世主,但是看到公司業(yè)務(wù)停滯不前或開始衰退,我都會忍不住想一些方法出來,希望能幫公司解決困難。

為什么會這樣,其實(shí)很簡單,萬一有一天我自己開公司,遇到同樣困難我要學(xué)會如何去處理。

所以今天突發(fā)奇想,想跟大家聊聊小公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的話題。

之前去了幾家朋友的公司,公司有十來人,從成立至今最少的那家都有6-7年,一直都是服務(wù)老客戶,想發(fā)展新客戶,但由于缺乏競爭力,并且團(tuán)隊(duì)處于半退休狀態(tài),所以很多想法都只是空談,雖然團(tuán)隊(duì)里都是年輕人。

根據(jù)他們的員工說,如果沒有老客戶的支持,可能公司早就倒閉了。

他們的公司雖然已經(jīng)成立比較長的一段時(shí)間,但是員工流失率十分高,基本上都沒有在公司里工作超過兩年以上的老員工,很多員工都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,一般工作幾個月或一年左右就走了,都是來騎驢找馬的。

而且公司已經(jīng)很長一段時(shí)間都沒有發(fā)展到可以長期合作的客戶了,很多都是進(jìn)1-2次小額的貨就不再合作了。

是什么導(dǎo)致他們的公司會這樣呢?劉子駿分別跟他們的老板和員工聊過,老板其實(shí)也很迷茫,想改革也不知道從哪改起,所以什么都試試,聽了一些朋友說這樣這樣做推廣有效,自己又去嘗試,那樣那樣做有效又去嘗試,最后試了很多方法效果都不明顯,越做越怕虧,越做越不敢投錢。

他們公司的員工說老板很不給力,對很多方法給予的支持太少甚至直接忽略,在推廣費(fèi)用方面特?fù)福腋杏X公司沒有什么前途。

雖然他們公司的員工有很多抱怨,但也提出不少有價(jià)值的建議和想法,比如有一家是做手機(jī)保護(hù)殼的公司,他們主要做批發(fā)還有做網(wǎng)店零售,網(wǎng)店每天生意也不多,但是每出10件貨就有3-4個差評,客服在一線收到很多客戶的反饋和產(chǎn)品問題,但是多次跟老板交流后無果,所以最后就變成得過且過了。

可能他們老板一直做傳統(tǒng)生意,對網(wǎng)店差評的影響有多大毫無意識,員工們提出應(yīng)該改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,還有要自己品牌,在產(chǎn)品上和包裝上都打LOGO,增加熱銷款式等等,這些都是不錯的建議。

為什么員工的建議老板都聽不進(jìn)去呢?根據(jù)我接觸過的小公司老板們,他們都覺得員工年紀(jì)尚輕,沒什么經(jīng)驗(yàn),而且提出來的建議都是要花錢的,萬一虧了誰負(fù)責(zé)?誰承擔(dān)這個風(fēng)險(xiǎn)?虧了員工會賠這個錢嗎?或者說花錢不要緊但是沒有任何東西或數(shù)據(jù)支撐這個建議,無法說服老板去實(shí)施。

可能員工在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沒有老板多,但是他們接觸客戶的時(shí)間都比老板多,在這個信息萬變的時(shí)代,客戶的需求也是在不斷變化的,他們可以在客戶的口中獲取最新的需求,了解行業(yè)的變化,還有產(chǎn)品的問題等等。

這些信息可能在老板的腦子里早就已經(jīng)不同步了,如果老板獲知的信息相對落后,會導(dǎo)致公司發(fā)展緩慢甚至停滯不前,造成想改革也無從入手的困境。

不過我們除了重視員工提供的信息之外,還需要給予他們發(fā)揮的機(jī)會和權(quán)力,這樣才能更有效的解決問題和提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

當(dāng)你遇到發(fā)展困惑或瓶頸的時(shí)候,不妨嘗試鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè),這個其實(shí)已經(jīng)超出了什么提供建議獎勵之類的機(jī)制,嘗試在公司現(xiàn)有主力產(chǎn)品下,可以讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)管理支線產(chǎn)品或配套產(chǎn)品,這個對于公司來說風(fēng)險(xiǎn)較小,當(dāng)然如果員工能力足夠強(qiáng)大也靠譜的話,也可以嘗試給他獨(dú)立發(fā)展全新的產(chǎn)品線。

可能有人說這樣不靠譜,很多員工從不關(guān)心公司死活,更不要說什么內(nèi)部創(chuàng)業(yè)呢。

其實(shí)是否關(guān)心公司死活,主要看老板有沒有真正關(guān)心他的員工,我也在一些小公司工作過,基本上再小的公司也有希望公司發(fā)展起來的員工,也有努力把工作做好的員工。

這個很神奇的,我接觸的小公司至少會有一個這樣的人存在。

而且現(xiàn)在不少出來工作的大學(xué)生那個沒有理想,那個沒有創(chuàng)業(yè)夢呢,連我們公司的客服小女孩都想開個服裝店,經(jīng)營一個服裝品牌出來,還有一個美工說想開個咖啡廳之類的,還有很多很多。

可能有些公司擔(dān)心,這樣的員工做不長,很不穩(wěn)定。

其實(shí)作為一家公司,如果能請到有這樣創(chuàng)業(yè)欲望的員工,應(yīng)該感到幸運(yùn),這樣的員工只要給予機(jī)會和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),他們的工作動力是很強(qiáng)的,最好就是能把公司的業(yè)務(wù)變成他們的事業(yè),那最終一定會是雙贏的結(jié)果。

所以公司需要給予他們一個發(fā)揮的平臺,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制就是一個很好的舞臺。

海底撈有一個經(jīng)營理念,我印象很深刻,他們需要的是員工的大腦,而不是員工的一雙手,花錢請一雙手回來對于企業(yè)來說是虧錢的,只有把員工的大腦用起來即使是花了再多的薪水也是值得的,所以海底撈給予最底層的服務(wù)員擁有最高全桌免單的權(quán)限,服務(wù)員完全可以根據(jù)自己的判斷來給予客人免單,這是一種信任也是給予員工發(fā)揮的機(jī)會,讓他們成為企業(yè)的主人。

所以適當(dāng)?shù)毓膭顑?nèi)部創(chuàng)業(yè),也是更好地把大家的大腦給用起來,當(dāng)然開放不等于放開,我們也需要一些機(jī)制來管理。

如果真的要做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制,應(yīng)該如何開始呢?我給一些游戲規(guī)則大家參考,當(dāng)然每家公司情況不一樣,所以這個只是參考。

游戲規(guī)則:1、要求提出者把自己的想法整理一份簡單的操作方案,方案包括幾方面,為什么要做這個產(chǎn)品?如何經(jīng)營?如何推廣?需要公司提供什么支持?啟動的預(yù)算是多少?等等,不要求字?jǐn)?shù)和格式,把事情說清楚就可以了。

通常在方案上就已經(jīng)知道他的想法是否靠譜了。

之前我有朋友的公司試過,通常隨便說說的人,在這一步就已經(jīng)放棄了,這樣也可以更好地幫助老板篩選。

2、如果方案靠譜,人也靠譜,應(yīng)給與全力支持,并且除提成外給與額外獎勵或股份(這個股份可以是公司股份,也可以是獨(dú)立項(xiàng)目的股份,如果是獨(dú)立項(xiàng)目或產(chǎn)品的股份,這個可以適當(dāng)給高些都不怕),最重要是讓他覺得自己是這個項(xiàng)目的老板。

3、完全給與獨(dú)立管理和獨(dú)立發(fā)展的權(quán)限,只要建立定期匯報(bào)制度即可,除了向老板匯報(bào),最好能每月做一次全公司匯報(bào),讓大家都知道項(xiàng)目情況,也有利于互相配合。

4、如果他們經(jīng)營的時(shí)候遇到問題要適當(dāng)?shù)慕o予引導(dǎo)和幫助,不能完全當(dāng)甩手掌柜。

5、每個項(xiàng)目要有項(xiàng)目溝通制度,否則有多個這樣的獨(dú)立項(xiàng)目出來,可能會讓大家爭搶資源甚至不必要的沖突。

6、要控制項(xiàng)目數(shù)量,達(dá)到一定數(shù)量一定要暫停,而且不能盲目開設(shè)。

7、要有一個退出機(jī)制,如果經(jīng)營不好或未達(dá)預(yù)期甚至虧損嚴(yán)重等情況就要停止,然后讓出機(jī)會給其他人。

現(xiàn)在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)不再是大公司獨(dú)享的產(chǎn)物,小公司也可以實(shí)施,小有小做嘛,甚至項(xiàng)目小到只有一個人都可以嘗試,例如之前說的做手機(jī)殼的公司的網(wǎng)店,他們的員工想發(fā)展做手機(jī)繩的產(chǎn)品線出來,或者想做某個細(xì)分品牌手機(jī)殼產(chǎn)品,例如只做三星品牌某暢銷型號的手機(jī)殼等,這些小產(chǎn)品線完全一個人可以搞定的。

所以小公司可以從小處著手,重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。

08-25

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