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ATM機曾經因為方便快捷,24小時服務等特點,被廣大持卡人所接納。
但是現在隨著支付寶和微信等第三方支付的逐漸攻陷,“出門只帶手機,不帶現金”成為大多數人的最新選擇,所以ATM機就處于一個尷尬的境地,很多提供取現、轉賬的ATM機正在慢慢淡出舞臺。
現在我們可以看到一些大商場和購物中心,在付款的時候,人們早早就打開了微信和支付寶的付款功能,排著長隊在那里等著付款。
有適合由于商場信號不好,工作人員沖著結賬的隊伍說:“付現金不用排隊”,但在電子支付的窗口依然有很多人排著隊。
而商場里很多供顧客取現的ATM機都已經被悄聲無息地搬走了。
據一些銀行的工作人員透露,一臺ATM在一些大商場租金要上萬,在以前還有交易量和手續費等收入,但現在機器流水達不到,很多都被撤走了。
在2008年的時候,ATM機的業務是最好的,那時候經濟形勢比較好,又因為北京舉辦奧運會,許多外國人來華都比較習慣使用ATM機,國內的城市居民也慢慢接受自助取款的渠道,它擁有服務成本低、服務時間長、服務效率高、服務差錯率少等優勢,所以那幾年ATM機的需求量都比較大,特別是商場、寫字樓、醫院、學校、特別是地鐵、火車站和飛機場這些人員密集的交通場所。
在幾年前銀行還在大批量地向市場投放ATM機等各類自助設備,積極打造智能銀行,但是目前移動支付幾乎將它們徹底覆蓋和代替。
在以前各大銀行布置ATM機是為了解決客戶沒有現金但是又無法刷卡的需求,主要做現金交易服務業務。
但現在銀行通過技術更新,客戶再不刷卡的情況下也可以完成業務,像轉賬和小額支付等需求,手機銀行的APP就可以做到,可以取錢也可以掃碼支付。
目前銀行對小商戶提供刷卡和二維碼支付,消費者用手機掃一掃都可以支付,省去了中間取現的環節。
目前銀行把重點放在了移動互聯上面,培育客戶使用電子渠道的使用習慣,由于電子渠道客戶活躍度和忠誠度提升,手機銀行的業務量也快速增長。
ATM機雖然使用率下降,但是在近幾年還是不會徹底消失,因為一些老年人會頻繁使用它們。
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