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黃金時(shí)代在我們面前而不在我們背后。
——馬克·吐溫馬上就要過(guò)年了,想必大家都還記得廣場(chǎng)舞的始祖廣告——“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。
因其內(nèi)容單一、播放密集,它并不受好評(píng),甚至連連獲得“十差廣告”。
但當(dāng)年腦白金的銷(xiāo)售名列保健類(lèi)單品第一。
何解?因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)世界,砸廣告不僅是可行的,甚至還被視為“營(yíng)銷(xiāo)三寶”之一。
除了砸廣告外,另兩寶分別是:一、價(jià)格戰(zhàn),通過(guò)價(jià)廉物美占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額;二、在中國(guó)市場(chǎng)構(gòu)建一個(gè)渠道金字塔,通過(guò)三至五個(gè)層級(jí)將營(yíng)銷(xiāo)渠道延伸至疆土任意一隅。
但是今天,舊有的“營(yíng)銷(xiāo)三寶”已然失效,營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)出現(xiàn)了六個(gè)新的特征。
品牌返祖前工業(yè)時(shí)代,產(chǎn)品是與生產(chǎn)者緊密相聯(lián)的,而如今的商業(yè)世界似出現(xiàn)這一“品牌返祖”的現(xiàn)象。
當(dāng)人格開(kāi)始產(chǎn)生價(jià)值,產(chǎn)品自身的成本與其售價(jià)便開(kāi)始脫鉤。
以褚時(shí)健售賣(mài)的褚橙為例,冠他之名的冰糖臍橙比原價(jià)翻了幾番。
當(dāng)然,在這樣的條件下,不是對(duì)人格魅力有絕對(duì)的自信,是萬(wàn)不能?chē)L試的。
褚時(shí)健與以其人格背書(shū)的褚橙渠道扁平化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其獨(dú)有的便利性,使消費(fèi)者們更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物。
因此,未來(lái)所有的營(yíng)銷(xiāo)都將城鄉(xiāng)一體化。
銷(xiāo)售的渠道日趨扁平,不呈金字塔狀,不呈幾何狀,垂直抵達(dá)潛在受眾。
硬廣開(kāi)始失效80后、90后已不再專(zhuān)注于電視、報(bào)紙、雜志等無(wú)法交互的媒介,他們忠于PC以及移動(dòng)終端。
于是,如何讓廣告被這一消費(fèi)主力群體接收,變成了一個(gè)大問(wèn)號(hào)。
因?yàn)樗械哪贻p人對(duì)商品的認(rèn)知,不再是通過(guò)傳統(tǒng)的單向廣告,而是通過(guò)社區(qū)化環(huán)境中的口碑傳播。
快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)由于科技不斷地發(fā)展,未來(lái)商品必然趨于同質(zhì)化且品牌過(guò)剩,消費(fèi)者消費(fèi)都是“憑任性、看心情”。
因此,娛樂(lè)將成為商品營(yíng)銷(xiāo)的重要因素之一。
但是,并不是所有的品牌都具有娛樂(lè)因素,所以那些冰冷的品牌都會(huì)失去新一代消費(fèi)中堅(jiān)的青睞。
比爾·蓋茨推銷(xiāo)gatesletter定制至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著互動(dòng)技術(shù)逐漸發(fā)達(dá),未來(lái)市場(chǎng)將會(huì)產(chǎn)銷(xiāo)合一,消費(fèi)者將參與商品的生產(chǎn)過(guò)程始終,工廠根據(jù)你的需求進(jìn)行定制。
這將造成兩個(gè)重要結(jié)果——首先,所有的商品在生產(chǎn)之前已經(jīng)完成銷(xiāo)售;其次,工廠的效率大大提高,商品制造生產(chǎn)的流程和理念發(fā)生巨變,而這個(gè)變化是受營(yíng)銷(xiāo)所驅(qū)動(dòng)的。
粉絲經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)年代下,商家將消費(fèi)者視為上帝,因此必須提供給消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)件,并且具有十分高的性?xún)r(jià)比。
但是在互聯(lián)網(wǎng)年代下,商品被賦予了人格,因此商品的缺陷是可以被容忍的。
溝通可以了解需求,根據(jù)需求重塑產(chǎn)品,彌補(bǔ)缺陷。
在互動(dòng)環(huán)節(jié)中,商品的性?xún)r(jià)比被模糊了,消費(fèi)者與商家之間已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,更期冀的是能夠彼此促進(jìn)。
事實(shí)上,說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)下的社會(huì)是一個(gè)冷漠的社會(huì),極大程度上是成見(jiàn)。
哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛(ài)德華·格雷瑟表示,互聯(lián)網(wǎng)一方面降低了人與人見(jiàn)面交談的必要性,另一方面增加了人與人見(jiàn)面交談的欲望。
這句話(huà)也十分適用于今天的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)——互聯(lián)網(wǎng)一方面降低了廣告的功效性,另一方面,增加了廣告的新方向。
傳統(tǒng)形式的廣告完全被顛覆,而大部分傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員也無(wú)法在現(xiàn)有的環(huán)境生存。
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