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頭腦清晰--思路明確--找好方向--定好目標--努力拼搏--刻苦鉆研準備工作:關掉QQ,你想想你每天有多少時間是浪費在QQ聊天上的,無論是工作還是生活。
你敢不敢?早上8.30-9.00到達工作崗位,開啟電腦,開啟旺旺第一件事情:看站內信(小二通知基本是站內信通知的)第二件事情:看賣家焦點信息,跟自己有關系的類目第三件事情:去幫派看看,有時間可以讓自己的客服去幫派置頂一下自己的帖子,別發廣告,發個帖子,讓小二看的到就可以了(鐵打的幫派流水的群)第四件事情:刷一下微博,很多電商大佬基本在這個時間趕飛機,所以他們這個時間的話最多,多看看還是不錯的。
4件事情做好,半個小時有的多,還能泡個茶,閑聊幾句,美好的一天就開始了。
早上9.00-10.00統計數據和在頁面下載數據9.00的時候基本人員都到位了,他們的數據反饋基本能給你了,這個時候需要去完善下面的表格表格舉例:為什么需要做這個!!1.別人在做活動的產品,往往是店鋪內要做的主推,次爆款或者清倉款,我們從ERP上只能看到誰賣的最好,所以尋找那些你關心的活動去登記好,為店鋪設計一個報活動產品,是運營應該會做的!2.店鋪的數據統計就不要說了,量子給點數據雖然強大,但是也許我們都不會分析,或者不知道怎么分析,那么干脆放棄,別給自己留糾結的時間。
3.在店鋪數據的表格上,可以精確到單品 早上10.00-11.00數據匯總和分析如果自己沒有客服主管,你需要匯總的表格有1.客服的反饋表。
2推廣的數據反饋表格舉例推廣的表格核心是:跟蹤沒一個推廣中的產品,數據分別是流量,反饋,DSR3個維度,數據很多根據自己店鋪情況來做好記錄。
為什么需要做這個!!后臺按鈕太多,容易顧此失彼,數據越多,越亂,覺得什么都重要,那就什么都抓不好。
當然,如果你推廣,那運營的事情你也不需要去做。
早上11.00-11.30開會,布置工作看了這么多數據,你一定有話要說,所以這個時候開上一個時間段,把你想說的話,記錄到本子上,然后用半個小時的時間,把話講完!聽聽他們的意見和看法,生命不止,折騰不止呀,親!!!早上11.30-12.00看微博一上午,已經積累了很多微博了,你可以關注一下,順便輕松一下,我覺得還不錯,元芳你怎么看。
12.00-13.00午餐時間,可以午睡,可以吹牛,隨便你干什么。
13.00-14.00截圖/活動報名下午基本活動都放出了,比早上的時間要好,基本可以報名截圖:可以截圖做鉆展的同行圖片,比較他們的詳情頁和評價,也可以截圖那些你曾經登記過的同行,進行比較,發現亮點,這個是修改頁面的依據。
14.00-16.00聽廣播時間(天貓,淘寶經常有活動放出來,可能你沒有時間在線聽,但是沒有說過你不能錄下來聽)16.10-17.00關注旺旺群的信息,做工作檢查旺旺群是小二愿意跟別人交流的地方,你單獨找他他基本不會回你的,適當的出現以下,還不錯的。
上午布置的工作,你一定會擔心有沒有落實好,所以在下班前做一個簡單的檢查,即是溝通,也是對自己工作的一個肯定。
17.00-18.00臨近下班,人一定很懶散的,這個時候要控制自己的情緒。
下班前,檢查下店內的設置,關注發貨的情況,提出自己的需求,列如要求的價格,折扣,貨品。
然后簡單翻一下后臺的數據,量子丶數據魔方,看看有沒有自己感興趣的東西。
我最關心的量子熱力圖和流量來源。
回顧:想想這一天,我們都做了什么?是不是有你想要的。
注意事項1.如果你認為這個東西是紙上談兵,那么你可以關機回家了……………………2.運營是運營,推廣是推廣,如果是合體的,那么我只能說,自己做一個計劃千萬別做救火隊員。
3.如果我想做的好,那么就需要老板的支持。
4.將工資核算丶績效考核之類的事情,交給財務或其他人去做,因為你才工作幾年,可能還不具備這個,同時也會省下很多時間。
5.如果你認為有用,你可以縮略的嘗試下,但是一定要堅持做。
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