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“這是如今環境下的一種天才經商途徑,尤其是因為還沒有其他人在這樣做。
”坐在我身旁的這位男士正在滔滔不絕地講述著他的經商秘訣,而這是我最近聽過最有見解的商業建議。
他的想法就如同我們對話的場所一樣不合常規。
我們不是在某家咖啡館或者某個角落辦公室。
我們是在一輛優步(Uber)調派的汽車上,而他正是我的司機。
他叫加文·埃斯克拉(Gavin Escolar),是一位相當有個人魅力的菲律賓人,時不時會發出爽朗的笑聲,身著極為艷麗的橘紅色條文襯衫。
當我們穩穩當當地行駛在瓦倫西亞街時,我注意到了懸掛在汽車儀表盤上的鉆石耳釘。
他帶著的翡翠手鐲在陽光下晶瑩剔透。
在座椅口袋中,印在光面紙上的圖錄展示著更多的珠寶。
封面上寫著:“加文·埃斯克拉2014年珠寶系列”。
于是我意識到,自己并不是坐在加文的汽車里,這其實是他的移動展廳。
他不只是一名優步司機。
也不只是一名創業者。
他是“優步創業者”,使用這款轎車共乘軟件來推廣他的珠寶生意。
我發現自己很希望可以多遇到些紅燈,這樣一來,我就可以傾聽有關加文的更多故事。
他向我敘述了如何從菲律賓移民到美國,在舊金山創辦一家珠寶公司。
他回想起了自己一開始遇到的種種困難,以及為了維持生計,又是如何變成一名優步司機的。
“乘客們給我帶來了驚喜,”加文邊回想他早期的日子,邊說,“我本以為他們會靜靜地乘車,或者玩手機。
但大多數人都想聊天。
當我提到自己的珠寶生意時,他們向我要名片,但我并沒有帶太多。
”之后我恍然大悟:為什么要止步于名片呢?為什么不向他們展示我的珠寶?因此,加文把自己的汽車變成了一個展廳。
他在各個位置都擺上了珠寶,并把上等貨放在汽車儀表板上的貯物箱里。
“我讓乘客自己來一點點發現,”他說,“我從來不會主動兜售,只是在他們注意到的時候給點微妙的暗示,用來引出話題。
如果他們沒注意到車里的首飾,那么他們或許就不會是目標顧客。
”“這是推銷員夢寐以求的事情,”他繼續說,“我只要10分鐘就可以給顧客留下印象。
如果做上門推銷,或者在網上發布小廣告,還會有這樣的效果嗎?我這種方式能高效地利用時間,而且高效地進行推銷。
最重要的是,這樣做已經獲得了回報。
這就像我一邊做著珠寶銷售,一邊還拿著優步提供的底薪。
”加文或許精明,但乘客會認為他不厚道嗎?畢竟,他們用優步是為了搭車,而不是招來推銷。
我同樣好奇的是:優步會容忍司機談論副業嗎?“當然,”優步女發言人克里絲汀·卡維爾(Kristin Carvell)表示,“優步平臺最杰出的地方之一在于,它向世界各地超過260個城市的——全職、兼職、退伍軍人、老師、藝人和學生——各類司機提供經濟機會。
支持和推動當地經濟對優步和我們的司機至關重要,有助于我們實現這個目標。
”他的乘客似乎同意這一點。
加文屢獲好評,在評價滿分都是5分的情況下,他的Uber Black(高級轎車)和UberX(經濟轎車)評分分別是4.85分和4.87分,在另一家叫車服務運營商Lyft則獲得4.95分。
而且這種高評分已經維持了相當一段時間;在過去一年半里,加文已經搭載過至少3,829名乘客。
這些乘客中包括“花上萬美元參加社交活動的高管。
”加文說。
他見過《Vogue》雜志時尚編輯和硅谷的高管,包括鼎鼎有名的投資者舍文·彼西弗(ShervinPishevar)。
“我見過很多不錯的司機,但加文是其中最優秀的之一,”舍文告訴我說,“我和閨女一起坐他的車時看到過那些珠寶設計。
我想,它們簡直太棒了,并給了他很多鼓勵去追尋自己的夢想。
”我覺得自己有必要親眼見識一下。
于是花了一整天的時間與加文一起接送乘客(為了避免違反優步有關結伴同行的規定,我們使用了另一種搭車應用Sidecar)。
在大多數車程中,為了表示對那些正在通電話或者毫無興趣的乘客的尊重,他幾乎都是閉不做聲。
即使開口也不是滔滔不絕。
這更多的是以消費者為本,詢問他們,了解他們的需求。
這些便是轉化為銷售業績的策略。
在過去一年,加文為乘客設計了許多珠寶作品,平均每月的交易額達到1.8萬美元。
再加上Uber每月付給他的3,000美元,去年,他總共進賬25.2萬美元。
加文曾用這筆收入來擴大自己的生意,新買了三兩汽車,并雇傭六名司機。
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