技術(shù)小白如何把初創(chuàng)電商網(wǎng)站賣了百萬美元？

注：一個完全沒有技術(shù)背景的創(chuàng)始人該如何經(jīng)營科技初創(chuàng)公司？法學(xué)院出身的Caskers（一家專門在線上出售烈酒的垂直電商網(wǎng)站）創(chuàng)始人結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，提出了可供此類創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)借鑒的五門功課。

若你也不懂技術(shù)，卻想在科技創(chuàng)業(yè)圈搞出個大新聞，不妨向這位睿智的長者多多討教。

本文來自Medium，原文標(biāo)題How Two Non-Technical Cofounders Grew & Sold Their Startup for Millions，作者 Moiz Ali。

虎嗅編譯。

2013年10月，我和我的合伙人正在為出售Caskers進(jìn)行談判。

Caskers是我們建立的一家電商網(wǎng)站，它專門在網(wǎng)上賣烈酒。

這場談判已經(jīng)被拖了好幾個月，我們距離預(yù)定截止日只剩幾天時間。

如果你之前有過相似經(jīng)歷，你就知道當(dāng)時我的內(nèi)心有多迷茫，我想到了所有可能影響這次公司出售的因素。

我也幻想著該怎樣花這么一大筆錢，同時提醒自己不要本末倒置。

在公司出售前的最后一周，我無事可做，只能坐下來耐心等待結(jié)果。

我的團(tuán)隊(duì)（總共三個人——我的合伙人、我們第一個員工、我）會在上午九點(diǎn)左右來到公司，在中午前把手頭上的所有活兒忙完。

然后我們就駕車去狗毛酒吧（一家地處曼哈頓下東區(qū)的運(yùn)動酒吧），喝酒消磨時間，直到晚上8點(diǎn)，大家開開心心地回家去。

在狗毛酒吧度過的這一周就像做夢一樣，我已經(jīng)克制了自己一年多時間來酒吧玩樂，我把所有精力都投入到生意上，看著它發(fā)展壯大，被出售。

在Caskers的這段時間，我學(xué)到了太多太多，其中最重要的大概可以總結(jié)為以下五門課。

第一課：省著花錢近些年，很多創(chuàng)業(yè)公司花錢都大手大腳，而我們在創(chuàng)立Caskers時預(yù)算少得可憐。

我們想到了一種不需要庫存?zhèn)}庫的商業(yè)模式（更不需要辦公室）。

我們網(wǎng)站的主體架構(gòu)采用了WordPress上一套免費(fèi)的電商組件。

我們花35刀買了套主題，并對它進(jìn)行了定制，我們還雇了一位印度工程師來做我們做不了的技術(shù)活兒。

我們在創(chuàng)業(yè)之初最大的開銷花在Logo上，它是我們在三種方案中挑選出來的，我們?yōu)榇丝偣不?00刀。

總結(jié)一下，在我們網(wǎng)站正式上線前，我們只在它身上花了1200刀。

網(wǎng)站上線后，我們?nèi)栽陉P(guān)注怎樣盡可能節(jié)儉的把公司發(fā)展起來。

我們用Mailchimp來收發(fā)郵件。

待我們的用戶達(dá)到50000時，我注冊加入了FoundersCard（一個專門為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家提供服務(wù)的會員制組織），這為我們爭取到Mailchimp兩個星期的免費(fèi)使用時間，又省下400刀。

網(wǎng)站上線幾個月后，Birchbox For Men（男性高端化妝品電商）同意在他們的用戶購買產(chǎn)品時提供10美元的Caskers購物卡。

這些購物卡總共花了我們1800刀，但我認(rèn)為這次活動對于提高我們的品牌認(rèn)知度很有幫助。

我們通過這次活動賺了數(shù)萬美元。

我們用了三個月時間，使公司年化收益額達(dá)到100萬美元。

此時，我把公司的信用卡寄給了有關(guān)部門，要求他們降低我們的手續(xù)費(fèi)。

此后，每到我們的收益額達(dá)到一個重要階段，我都會要求他們降低手續(xù)費(fèi)。

在我們要被收購時，我們和那些收益額是我們十幾倍的公司比起來，需要繳納的手續(xù)費(fèi)更低。

節(jié)約手續(xù)費(fèi)為Caskers每年省下上千美元。

Stripe（一家在線支付公司）讓我“受驚”了盡可能地節(jié)約是我在Caskers學(xué)到的最重要的一課。

因?yàn)槲覀儚牟换ǘ嘤嗟腻X，所以我們從不擔(dān)心把現(xiàn)金耗光。

此外，保持節(jié)約也給我們的用戶輸出了這樣的公司價值觀：我們在開支上省下的每一分錢，最終都將幫助他們以更低價購買我們的產(chǎn)品。

第二課：不遺余力在Caskers剛剛上線那會兒，我們沒有營銷和廣告費(fèi)用預(yù)算。

所以，為了建立我們的品牌認(rèn)知度，我們只有做出用戶真正喜歡的產(chǎn)品，以刺激他們將產(chǎn)品分享給他們的朋友，甚至吸引新聞媒體的編輯來給我們寫篇稿子。

在刺激增長率、提升口碑方面，我可謂不遺余力。

這里是幾個例子：我把客戶服務(wù)放在最優(yōu)先的位置。

如果一位新澤西的用戶沒有在他舉辦的派對期間如期收到他的包裹，我會親自租一輛Zipcar（汽車租賃公司），把這個包裹在周六早上送到他家門口。

后來，他還邀請我和他一起去看一出百老匯舞劇。

我沒開玩笑哦。

客戶服務(wù)絕對是初創(chuàng)公司最需要做好的事。

我在回家路上順便去逛了逛紐約聯(lián)合廣場上那家百思買，我把那里所有蘋果電腦的首頁都改成了Caskers的主頁（因?yàn)镸ac用戶比PC用戶更舍得花錢）。

照片拍攝于三年前紐約聯(lián)合廣場百思買店內(nèi)我把我們的商業(yè)模式整個兒顛倒過來，讓釀酒廠為我們的產(chǎn)品做營銷，而不是在Caskers上打廣告。

只要我們新上架了一款烈酒，就會趕緊和釀酒廠聯(lián)系，讓他們在社交媒體上夸夸我們的新產(chǎn)品。

我接連找到好幾家媒體記者，跟他們講Caskers的故事。

我們在不找公關(guān)公司的情況下，最終獲得TechCrunch、Bloomber、UrbanDaddy和Thrillist的報(bào)道。

最終，我們的收益增長到數(shù)百萬美元——然而我們在用戶獲取上沒花過一分錢。

 第三課：多做嘗試我們想要以最快速度壯大我們的用戶群，并快速嘗試我們的新想法。

如果這個新想法可行，我們就花大把時間去推行它，如果新想法不可行，我們就馬上放棄它，再想個新點(diǎn)子出來。

這里是我們做過的幾次嘗試：在產(chǎn)品上線幾個月后，我們推出了Caskers for Offices，它能讓創(chuàng)業(yè)公司訂購定制版的烈酒送到他們的辦公室。

訂購已經(jīng)成為我們重要的收入來源，它也幫我們打開了一個新市場——總有一些公司會給他們的客戶或者員工買酒作禮物的。

我們推出了搜索功能，用戶可以通過它找到并購買我們過去推出的烈酒。

波本酒在我們的搜索框中每天要被搜上上千次。

我們開始主辦一些活動。

由于我和我的合伙人在創(chuàng)建Caskers之前都是律師，和律師事務(wù)所比較熟，所以不少事務(wù)所來找我們到他們的辦公室開私人酒會。

這種模式并不容易推廣，但它很有趣，并且在我們需要的時候也的確能賺到一些錢。