為什么互聯網醫療消滅不了黃牛？

據媒體報道，掛號網近日完成3億美元融資，這是目前移動醫療領域單筆最大額融資。

與熱火朝天的互聯網醫療相比，對大多數人來說，醫院的掛號黃牛是個熟悉又陌生的名詞，我們都知道這個角色的存在，但是實際上與他們接觸的概率非常小。

按大多數人的理解，高速發展的互聯網時代，尤其是在移動互聯網醫療火熱發展的今天，這種原始的且不合理的灰色方式是應該最早被顛覆和革命掉的。

但實際上，他們不僅沒有受到根本性的沖擊，反而利用移動互聯網的發展出了新的模式。

7月份，有家人查出了一種罕見的免疫力低下綜合癥，得病概率是十萬分之三，全球醫療界目前也沒有辦法定論該病癥的發病原因。

由于病情復雜，市級醫院的醫生也只能進行初步的治療，擅長這個領域的專家都在北京。

通過網上查找資料、找病友溝通、北京朋友協調，最后決定去北京治療。

首先，要解決的問題就是專家一號難求的問題。

于是，在這個過程中，有了和黃牛最密切的接觸和交流，也看到了一個灰色的階層在移動互聯網的蛻變和生存狀態。

有了醫療APP，為什么黃牛還能生存？移動互聯網醫療是目前創業領域里最火熱、也是和我們生活最密切的領域之一。

根據動脈網整理的資料顯示，從2010到2014年，中國互聯網醫療領域獲得融資的項目有95個，累積交易金額近10億美元，其中最高的投資金額達5.94億美元。

從投資項目領域分布上，主要分布在三個領域：在線問診、預約掛號、運動減肥。

涉及預約掛號的產品有11個。

阿里騰訊百度平安等巨頭都扎堆進入。

現有的互聯網醫療掛號服務已經比較發達，全國性的以掛號網、華南地區的以就醫160為代表的APP已經具有一定規模，他們通過為病人提供醫療信息查詢、掛號，在線問診等服務，連接病人、醫院和醫生。

此外，一些醫院自己開展類似的在線服務，比如深圳市二醫院就開通了微信掛號、微信支付、結果查詢等服務。

其他的銀行、運營商、體檢機構等也提供與這塊沾邊的服務。

隨著這塊的發展，對于醫療信息查詢、掛號等都帶來了極大的方便。

據業內人士分析，掛號容易和困難是相對的，包括深圳廣州等一線城市和地區的社康、市級醫院等醫生號源，除了極個別醫生之外都相對寬松。

掛號并不是一件特別困難的事，即使在優質醫療資源集中的北京上海等城市，也并不是所有醫生的號都難掛。

真正難掛的號，是北京上海中最頂尖的一批專家級醫生的號。

但是，往往這個號是大病、疑難病癥尤其是罕見病的患者最想看也是最需要的醫生，由于中國人口眾多，加上環境污染加劇，逐漸進入老齡化社會，各種重大病患的相對人數并不在少數，于是專家號就成了絕對的奇缺資源。

以就醫160為例，號稱國內最大的醫療掛號APP之一，但是用過后就會發現，諸如普通地級市的掛號寬松的城市，可以幫助患者省略了排隊的時間，相對比較方便，但是優質的資源極其稀少，搜索北京的大型綜合性醫院，屈指可數。

另外，在線問診，在微信支付了200塊購買相應的咨詢服務之后，醫生很長時間根本沒有回復。

同時系統的數據也有問題，系統判斷三次預約爽約就會被列入黑名單，但是有時已經就診的系統也有誤判為爽約。

拿著就診單和繳費單根本投訴溝通無門。

最后只能放棄使用這個產品。

完善的移動醫療要走的路還有很長。

如好大夫這樣熱門的APP，只能加號，加號是醫療助手根據病人的病情的輕重緩急來判斷，再轉給對應的醫生，或者是已經看過這個醫生的病人，復診，再看這個醫生的。

首次就診的病人基本上沒法通過這個途徑掛到號。

類似協和這樣國內一流的醫院里，一個正規的教授每次出診的時間很多只有半天，每周會出診2-3次，一天正式對外的的號源是10個左右，加上30個加號，一天下來就能看40個病人。

這對于人口眾多、病患眾多的中國來說，基本上是車水杯薪。

在微醫上查看相應的醫生掛號信息，絕大多數都是顯示無號。

在這種情況下，對于普通民眾來說，最快速最可行的辦法就是找黃牛解決，有朋友介紹了一個他之前接觸過的黃牛，于是和他們有了近距離溝通交流。

黃牛們是如何找到稀缺號的？和我接觸的黃牛是一個東北的小伙子（暫且叫黃小哥），人很熱情，從協和西院到東院，從協和到北大醫院，全程陪診，隨時解答各種疑問。

他和他老婆，包括家族的其他人都是做黃?；蛘咛峁┫嚓P的服務。

“之前也在南方打過工，很辛苦掙錢也很少，沒這個自由，我們這個活就是個服務行業，24小時不能關機，很多病人著急時凌晨也會打電話咨詢。

”雖然年輕，但在這行已經做了四五年，行業內的各種潛規則明規則都是門清，他介紹了黃牛為什么能拿到號的原因：1、排隊搶占號源：去對應的醫院自動掛號機排隊，搶占靠前的位置，一般每個醫院都會有相應的黃牛的占據著，黃牛手上拿著大量病人的就診卡和銀醫卡（銀行醫院合作的銀行卡，可以直接扣款），他們會把熱門稀缺的號掛走，其它黃牛很難拿到號，更何況是普通病人。

比如301醫院的骨科、協和醫院的風濕免疫科等。

每家醫院都有有不同的黃牛勢力范圍的劃分，都有一幫地頭蛇的號販子，外面的號販子不得與他們爭利，但可以與他們合作，通過他們來搞定號源的事情。

其他醫院的黃牛到了這家醫院，就只能按規矩排隊來拿號，或者找他們合作。

絕對不能在這家醫院公然拉客，不然會被當地的黃牛集團驅逐甚至會引發血案。

黃小哥的資源在北大、301等醫院，協和就不屬于他的范圍。

以協和風濕免疫科為例，一個教授醫生只出診半天，一個上午的號只有10個左右。

但是醫生為了讓更多人看到病，會額外加號。

這個加號會通過各種途徑放出去，但是大多會落到號販子手上。

黃小哥說了一件事，協和醫院風濕免疫科的趙巖教授是國內的知名專家，為了照顧到病人，特別加了一些號，但是有次在醫院外面遇到號販子叫賣自己的加號，好奇之下買了一個號，果真是自己的號，非常惱火，但也無可奈何。

醫院也想了各種辦法圍追堵截黃牛，比如必須用病人的銀行卡和身份證、必須辦就診卡、必須本人到現場辦手續，但是收效甚微。

病人在機器上自助掛號時，只需要提供與自己手機號綁定的銀行卡、就診卡就行，無需真的本人到場。

另外即使是到窗口需要補號，工作人員一般會確認下是否是身份證本人，但是人員眾多，也沒法一一確認。

2、上網刷號源：隨著移動互聯網和移動醫療發展，一方面是方便了患者查看信息，掛號就診，另外一方面也大大方便了黃牛。

黃小哥舉例說，有很多三四線城市的人來北京看病，他們沒有微信、沒有支付寶，根本不了解網絡掛號。

他們通過熟人或者病友找到黃小哥掛號，他們要看的醫院，如果通過網絡掛號，號源并不會特別緊張，比如北京兒童醫院，在微信上就相對容易操作，在患者有需求時，他就會上網去刷號，拿到號后發給患者，每次可以賺800塊左右。

或者通過好大夫等加號，這個操作要稍微麻煩些，也不見得能加上。

3、內部的人配合解決號源：當網絡和排隊都不能解決問題時，還有一個非常關鍵的渠道就是通過醫院內部的人來解決。

由于長期的在一個醫院活動，逐漸與醫院內部的人熟悉起來。

通過他們可以拿到稀缺的號源，掛號的回報與具體操作的人一起共享。

坐診教授和大醫生不會參與到利益分成中，這種掛號的收益和他們的社會地位和收入比起來，不過是九牛一毛，根本打不動他們。

但是在醫院內部，還有各種環節可以參與操作。

比如其他醫療人員等等。