新東方的內(nèi)憂外患：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢

3月30日，歡聚時(shí)代（NASDAQ：YY）旗下獨(dú)立教育品牌100教育發(fā)布2015年品牌及產(chǎn)品戰(zhàn)略。

與此同時(shí)，100教育品牌全新LOGO也正式面世。

歡聚時(shí)代副總裁、100教育負(fù)責(zé)人劉豫軍表示，100教育的免費(fèi)模式已經(jīng)成為推動(dòng)在線教育快速發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，在新的一年100教育將繼續(xù)全力推進(jìn)免費(fèi)在線課程和基于網(wǎng)絡(luò)的、智能化的、個(gè)性化的教育模式的大變革。

在在線教育各家企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，作為教育行業(yè)的老大新東方（NYSE:EDU）卻一直在價(jià)格上不為所動(dòng)。

而就在其1月份發(fā)布的截至2014年11月30日的2015年第二財(cái)季數(shù)據(jù)顯示，新東方第二財(cái)季的凈利潤(rùn)同比下降44.0%，至240萬(wàn)美元。

這已經(jīng)不是新東方業(yè)績(jī)的第一次下滑，2013年的季度虧損，2014年凈利的下滑，新東方的未來(lái)到底將會(huì)如何，引人關(guān)注。

而在線教育，這個(gè)攪動(dòng)池水的鲇魚(yú)的壯大，新東方的外患似乎更加嚴(yán)重。

“新東方在線試圖做一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，”易觀智庫(kù)分析師王瓊在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)指出，畫(huà)餅畫(huà)得太大，容易分散資源，使得新東方在線無(wú)法深耕。

而想要做好教育平臺(tái)，除了有足夠的資金鏈供應(yīng)，還要有強(qiáng)大的資源整合能力，并能與線下業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

在這一點(diǎn)上，新東方并未給出回復(fù)。

內(nèi)憂：在線教育布局增長(zhǎng)緩慢在百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涉足在線教育的時(shí)候，作為傳統(tǒng)線下巨頭的新東方，卻因線上拓展緩慢而頗受詬病。

而歡聚時(shí)代也在今年初開(kāi)始頻頻挑戰(zhàn)新東方，先是發(fā)布了獨(dú)立教育品牌100教育，隨后更是放言要“從新東方挖2000人”。

而就在3月底，100教育更是祭出大招，計(jì)劃2015年繼續(xù)全力推進(jìn)免費(fèi)在線課程和基于網(wǎng)絡(luò)的、智能化的、個(gè)性化的教育模式的大變革。

除了之前推出的免費(fèi)雅思以外，其4月1日，又推出了醞釀已久的大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)免費(fèi)強(qiáng)化班課程，主打完全免費(fèi)、名師親授的理念。

聯(lián)想到此前的托福雅思免費(fèi)強(qiáng)化班和強(qiáng)挖2000名新東方老師的攻勢(shì)，100教育用放血、抽筋、割肉的三板斧殺進(jìn)了在線教育領(lǐng)域，這種不計(jì)成本搶奪市場(chǎng)份額的“流氓”戰(zhàn)術(shù)還真是讓“家大業(yè)大”的新東方有些為難。

不過(guò)，俞敏洪對(duì)于近期新東方在線的表現(xiàn)似乎頗為滿意。

隨著新東方打造在線和離線融合教育體系取得進(jìn)展。

目前，新東方在線教育平臺(tái)新東方在線（koolearn），第二財(cái)季的營(yíng)收增幅超過(guò)56%，達(dá)到約1110萬(wàn)美元；注冊(cè)用戶(hù)增長(zhǎng)52%，超過(guò)25.67萬(wàn)人。

但是橫向觀察在線教育業(yè)內(nèi)的企業(yè)們，注冊(cè)用戶(hù)的增長(zhǎng)似乎不是難事。

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，新東方在2000年就投資在線教育，創(chuàng)立了“新東方在線”，但經(jīng)過(guò)十幾年后，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)為1000多萬(wàn)。

而成立于2011年的YY教育，月度活躍用戶(hù)數(shù)就超過(guò)了600萬(wàn)。

與近幾年，在線教育如此活躍相反，新東方在線教育業(yè)務(wù)雖然一直有所布局，但還未在整個(gè)行業(yè)有所立足。

公開(kāi)資料顯示，新東方從1993年成立至今，業(yè)務(wù)覆蓋了學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、四六級(jí)、考研、出國(guó)考試、留學(xué)咨詢(xún)、英語(yǔ)能力提升等從早教到成人的一站式終身學(xué)習(xí)服務(wù)，具有較高的品牌價(jià)值。

俞敏洪3月4日在公開(kāi)接受記者采訪時(shí)表示，新東方將從兩個(gè)方面布局眼下方興未艾的在線教育，一是線上線下結(jié)合的教育布局，一是純粹的線上教育的探索。

而新東方對(duì)線上教育的探索又分為兩個(gè)方面：一是比較成熟的在線教育，包括視頻、直播、碎片化時(shí)間的學(xué)習(xí)等；二是新東方正在考慮能和公立中小學(xué)相結(jié)合，并為其提供服務(wù)的在線教育體系。

新東方的在線教育布局始于2000年成立的新東方在線，作為“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”的知名教育企業(yè)，它依托的是自身線下強(qiáng)大的師資力量與教學(xué)資源。

從這點(diǎn)來(lái)看，新東方有著其他在線教育企業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

但是這種內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，反而沒(méi)有被完全發(fā)揮出來(lái)。

不僅如此，從K12到成人教育的一站式終身學(xué)習(xí)服務(wù)，似乎是拖慢新東方在線腳步的元兇之一。

為了布局全線產(chǎn)品，新東方的運(yùn)營(yíng)成本可謂是居高不下。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，為了提升利潤(rùn)，降低無(wú)序擴(kuò)張速度，新東方在2013年相繼裁減了1000多名老師，但是，新東方的總工作人員已經(jīng)達(dá)到了3萬(wàn)人，依舊受到龐大現(xiàn)金流的威脅。

較大的成本壓力，從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中便可看出。

新東方公布的第二財(cái)季財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司期內(nèi)總凈營(yíng)收為2.362億美元，同比增長(zhǎng)13.4%。

歸屬新東方的凈利潤(rùn)為240萬(wàn)美元，同比下滑44%。

但從成本看，由于教師薪酬隨營(yíng)收一同增長(zhǎng)，公司營(yíng)收成本為1.146億美元，較上年同期增長(zhǎng)17.6%。

由于銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)員工的薪酬及品牌推廣費(fèi)用的增長(zhǎng)，銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用同比增長(zhǎng)20.1%；由于員工數(shù)量的增長(zhǎng)，一般管理費(fèi)用同比增長(zhǎng)23.2%。

雖然財(cái)報(bào)不佳，但是相比其2013年的情況倒是好了一些。

對(duì)于新東方，如果“凈利減少”是其2014年的關(guān)鍵詞，那么“收縮”便是其2013年的主旋律。

2013年，新東方迎來(lái)了自2007年的首次季度虧損，原因是公司的大力擴(kuò)張。

當(dāng)年，新東方新增加的238個(gè)教學(xué)中心和10000名員工，使行政管理費(fèi)用大幅上升，同比增加62.1%。

緊接著的當(dāng)年三季度財(cái)報(bào)中，俞敏洪便表示，本季度新東方關(guān)閉了22個(gè)教學(xué)中心，裁員1200人。

外患：攪渾池水的在線教育“其實(shí)，新東方想做的是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，但是除了英語(yǔ)教學(xué)以外，其他業(yè)務(wù)他并沒(méi)有人們預(yù)期中的亮眼表現(xiàn)，”而歸結(jié)原因，王瓊在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，由于新東方自身并沒(méi)有強(qiáng)大的資源整合能力，并能與線下業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的模式。

在這一點(diǎn)上，新東方的表現(xiàn)還有所欠缺。

從2013年開(kāi)始，收縮、裁員，到2014年的凈利下滑，除了新東方自身一站式服務(wù)的模式是原因以外，在線教育的崛起，使得新東方不僅要擔(dān)心“內(nèi)憂”“外患”的侵襲也讓其腹背受敵。

2014年是互聯(lián)網(wǎng)教育的爆發(fā)年，大量資本瘋狂涌入，上千家在線教育機(jī)構(gòu)拔地而起，在互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)掃蕩下，教育行業(yè)的格局也在發(fā)生著微妙變化。

俞敏洪曾揚(yáng)言“生命中沒(méi)有敵人”，但新東方卻經(jīng)常被作為攻擊對(duì)象。

新興的教育企業(yè)如雨后春筍一般一個(gè)個(gè)冒出，又一個(gè)個(gè)消失。

在這“大浪淘沙”的時(shí)代，好的企業(yè)也逐漸顯現(xiàn)，并慢慢站上了與新東方對(duì)決的擂臺(tái)。

20多年前，俞敏洪創(chuàng)辦新東方的時(shí)候，由于時(shí)代背景、用戶(hù)需求等多重因素，幾乎都是大班教學(xué)，并慢慢成為了新東方的強(qiáng)項(xiàng)和戰(zhàn)略重點(diǎn)。

如今，80后、90后對(duì)大鍋飯不感冒，大班教學(xué)師生互動(dòng)不足、效率低、填鴨應(yīng)試色彩重、重技巧輕能力等弊病日益凸顯，大大小小的教育機(jī)構(gòu)和工作室開(kāi)始主打“一對(duì)一”“小班教學(xué)”等個(gè)性化學(xué)習(xí)牌，新東方針對(duì)成人和大學(xué)生市場(chǎng)傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)的大班教學(xué)模式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

根據(jù)王瓊給記者的數(shù)據(jù)看出，目前從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，高等教育占據(jù)市場(chǎng)的半壁江山，為52.3%，職業(yè)教育其次，為20.9%，外語(yǔ)教育為16.8%。

而在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里，既有深耕多年市場(chǎng)根基穩(wěn)固的老牌企業(yè)，也有創(chuàng)新能力非常強(qiáng)的新秀。

如高等教育里的弘成教育、果殼MOOC學(xué)院、學(xué)堂在線、中國(guó)大學(xué)MOOC；職業(yè)教育里的正保遠(yuǎn)程教育、達(dá)內(nèi)科技、開(kāi)課吧；外語(yǔ)教育里的滬江網(wǎng)、有道、扇貝網(wǎng)等。

王瓊在接受記者采訪時(shí)指出，與新東方不同的地方在于，在這些所列舉的企業(yè)中，大部分都不做平臺(tái)，而是專(zhuān)注于某一垂直市場(chǎng)，滿足用戶(hù)的某一個(gè)特定需求。

在王瓊看來(lái)，相比業(yè)務(wù)量過(guò)大無(wú)法每個(gè)精抓的新東方，深耕某一領(lǐng)域的在線教育機(jī)構(gòu)更容易過(guò)下去。