“格力女王”董明珠所面臨三大危機

一場10億元的世紀對賭將董明珠推向了輿論聚光燈下。

而就在她痛批美的一晚一度電是虛假宣傳，炮轟小米與美的聯姻是兩個騙子在一起后不久，格力的后院起火了：國內空氣凈化器品牌貝昂科技創始人冉宏宇發表公開信，指責格力是專利強盜。

而小米也正式獲準進入印度市場，這無疑對董明珠是一個不小的諷刺。

格力連續12年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”，董明珠榮登《財富》“中國最具影響力的商界領袖”榜單，排名第三位。

領銜傳統制造業的董明珠戴上了空調女皇桂冠，到2017年再造一個格力、格力走向全球成為她的新目標。

然而，這個“我永遠是對的”的女鋼鐵俠或許自己都不清楚，格力的輝煌還能維持多久。

因為不容忽視的問題是，技術人才流失、與美的差距縮小、觸網之旅剛剛啟動，這三個因素中的某一個或許將是致命的，一場危機已悄悄降臨。

有前瞻性的變革模式，會對企業未來的發展提供強大后勁。

作為面向3.0時代的企業家，董明珠已慢了半拍。

面對不斷創新緊緊追趕的美的和海爾，格力該如何保住輝煌？空調女皇的傳奇董明珠的人生充滿傳奇。

36歲之前，她是個普通女人，上班嫁人生子。

1990年，丈夫離世后，她將2歲的兒子交給婆婆，南下深圳闖蕩。

一個被講了無數次的故事是，36歲的董明珠初當格力基層業務員，40天追討回前任留下的42萬元債款，令高層刮目相看。

性子中的堅毅、不認輸，加上勤奮誠懇，她創造了格力的銷售神話：一年3650萬，占總銷售額的八分之一。

除此之外，強硬、霸氣的性格，為董明珠在格力營銷戰中立下了汗馬功勞，她也獲得了“鋼鐵俠”的外號。

在格力營銷方面，董明珠的獨立特行展現得很突出。

23名營銷員不負責營銷，只負責各個區的協調和監督一級經銷商，一級經銷商發展二級經銷商，二級經銷商違規則取消一級經銷商資格。

不按規矩出牌的她，僅用很低的成本解決了一個重慶市的營銷問題。

她制定的“要提貨先交錢”措施，解決了中國零售批發行業拖欠貨款這一千百年來的老大難。

董明珠是一個充滿智慧的女人。

空調行業的淡季是8月至次年4月，有人想方設法縮短淡季，她卻反其道而行之，延長淡季一個月，并展開瘋狂促銷。

僅僅一個月，格力銷售業績逆市暴增，此時同行才如夢方醒。

倚重制度管人、制度管公司，員工稱董明珠六親不認、眼里容不得沙子。

員工在離下班時間還剩10秒時吃零食，會被罰款甚至開除，不講情面、不考慮對方感受。

有人說，董明珠很犟很自以為是，即使100次撞得頭破血流也還要撞101次。

對此，她會笑著說“我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的”。

事實上，狠招祭出后，格力沒有拖欠的貨款，研發、生產的資金有了保障。

在她的領導下，格力電器從1995年至2005年，連續11年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。

2003年以后，銷售額每年均以30%的速度增長，凈利潤保持15%以上的增幅。

加入格力24年，格力已經成長為一家可以稱得上偉大的制造企業。

作為董事長的董明珠，看起來更不像是一個老總。

公開露面的她，很少穿同一件衣服，她也曾在接受媒體采訪時稱，在家做衛生就覺得很幸福。

凡此種種，成就了一個傳奇的空調女皇。

在眾人點贊格力輝煌業績之時，危機已悄悄潛伏。

在格力保持高速增長并豪言5年再造一個格力之時，業績大幅增長的美的與格力的差距正在大幅縮小，并且大有趕超之勢。

2013年財報數據顯示，格力電器的空調營業收入達到1054億，美的集團的空調收入為621億。

格力整整領先美的400億。

但今年的半年報顯示，格力的空調銷售為507億，美的空調銷售為417億，兩者半年差距已經縮小到了90億。

按照格力的規劃，今年的營收為1400億元，截至9月30日完成了984億元。

空調行業每年8月份便進入淡季，這意味著，四季度淡季之中需要沖擊400億銷售額。

進入四季度以來，20年來不打價格戰的格力，令人意外地接連大規模促銷。

繼在國慶節前號稱斥資百億回饋大眾后，最近又推出全國“定頻換變頻立減1000元”的大型促銷活動。

雖然董明珠極力否認“價格戰”，聲明回饋用戶，但國內幾乎所有主流品牌空調廠家在第一時間作出回應，紛紛“應戰”。

有空調廠家公開表示，格力打價格戰，是在破壞行業規則。

眼下，因為格力目標太高實現困難，庫存太多，無奈祭出價格戰，這一做法很可能成為格力的轉折點。

相關行業數據顯示，因地產行業持續低迷，天氣情況也不及預期，截至今年9月底，國內空調庫存大幅攀高，總數在2500萬—2800萬臺之間，而去年這一數據僅為1200萬臺左右。

業內人士分析認為，無論情況怎樣，格力憑借其強大的渠道掌控力，一定能實現今年1400億銷售目標，關鍵是明年1600億的目標如何實現。

顯而易見的是，每年200億的增量橫亙在格力面前，會令董明珠騎虎難下。

長遠來看，如何才能保持長期超高速增長，令人擔憂。

前不久，美的牽手小米，打造智能家居生態鏈。

有了小米的加入，美的如虎添翼，形成的超趕力量和市場增速將遠遠高于格力。

面對美的欲借聯姻小米彎道超車的行為，董明珠給予痛批，并炮轟美的和小米是兩個騙子，言辭中多多少少也存在一點如雷軍所言“董總認輸”的意思。

對手美的彎道超車人才流失不容忽視另一個值得警惕的是，倡導“工業精神”、信奉得技術者得天下的格力，正面臨人才流失的嚴峻局面。

如果任由形勢發展下去，或許將動搖格力的根本。

長江商報記者了解到，包括曾擔任格力海外銷售公司總經理的肖友元，曾擔任重慶格力原副總經理的姚小兵，曾擔任格力電器兩器分廠廠長的馮瀾以及合肥格力總經理助理莊雅妮等十多名骨干陸續離開格力。

一名加盟創維空調團隊的技術骨干稱，不少離開的人都是在格力成長起來的， 繼續待在格力發展空間有限，就選擇了新的平臺。

有消息顯示，一個值得格力高層重視的是，從去年至今，格力內部技術人員流失的情況也比較明顯，總部研發中心有50多人跳槽去了奧克斯，近百人去了TCL空調和志高空調。

此外，還有一些由董明珠一手提拔至子公司領導崗位的人也相繼離開。

面對人才流失，董明珠公開回應表示，一些企業到格力挖人，標志著格力是一個走自主創新道路以及贏得市場尊重的企業，說明這里的人才好。

但是，有些離開格力的人，是格力認為不符合格力文化、不合格的格力人，是被免掉的。

不管董明珠怎么解釋，一個不容忽視的問題是，格力是一個重技術的企業，雖然中高層技術人員比較穩定，但如果中層干部、技術骨干繼續流失，肯定會給格力造成傷害，或許暫時沒什么影響，但潛在的傷害幾年后定會到來。

最好的人才為何不留在最好的企業，這本身就是一件值得董明珠思考的問題。

觸網緩慢已掉隊就產品的功能性技術而言，在空調更省電、更靜音、溫控更精確上，格力確實做到了極致，但在3.0時代，以互聯網為核心的新商業體系，對企業的要求已不僅僅是技術，更要有嫁接互聯網和大數據打造平臺型企業的前瞻性。

就在10億世紀對賭、痛批小米和美的為騙子不久，格力后院起火，前有國內空氣凈化器品牌貝昂爆料格力為強盜，后有小米正式獲準進入印度市場。

董明珠收獲的不僅是諷刺，更有對其缺乏擁抱互聯網寬容心態的質疑。

空調業前三的美的、海爾早已發力電商，而格力今年才啟動。

在業內人士看來，于格力而言，線下渠道優勢越強大，對于線上的反制越明顯。

發力這么晚，是因為擔心布局電商會遭到線下經銷商反對，這也暗示格力未處理好電商與經銷商的關系。

電商是未來重要銷售模式，如果格力沒有迅速培育起來，意味著其將在互聯網時代掉隊。

格力曾經花了很多心思進行銷售渠道變革，電商來襲，格力將線下渠道打包上市的可能性較小。

每年200億的增長目標橫亙在前，格力將業績增長點鎖定在中央空調、小家電以及晶弘冰箱上。

相較于缺乏有前瞻性的變革，格力在變革上的保守，有可能會導致未來增速放緩。

互聯網時代，于空調行業而言，不僅僅是技術革命，更是思維與商業模式的創新。

在電商及智能化上已經掉隊的格力，該如何發力？面對不斷創新商業模式美的和海爾，格力又將如何應戰？格力輝煌之旗還能扛多久？