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事情是這樣,胡說七道是一個關注全球年輕人生活方式的內容創業團隊,我們的第四季的視頻最近上線了,其中的一個話題我們想要聚焦各國的外賣現狀。
經過各種前期調研,我們發現印度有一個很有意思的送外賣的群體叫達巴瓦拉,專門負責把家里的飯菜送到上班的男人們手上。
為了拍攝這個話題,我們通過朋友在facebook上和印度小哥J取得了聯系,J答應聯系印度朋友幫我們拍攝需要的視頻。
前期溝通還是一團和氣的,再加上印度是胡說七道一直很關注的國家,最近我們剛新上線的一檔新日更欄目叫《嘿,老外》,期望能夠以每天一分鐘的短視頻讓大家更加了解各個國家。
《嘿,老外》每周都有不同的主題國家,第一周就定為了印度周。
因此,我們還互相表達了長期合作的愿景。
很快,我們就定好了總體拍攝報酬和視頻回傳的時間。
我方反復強調了這是總體的拍攝費用,包括交通費,被拍攝人員的費用等等,為此我們還把腳本提前傳給他看,讓他確認能夠在酬金范圍內完成拍攝。
并且告訴他,有任何問題都可以隨時聯系我們。
他說ok沒問題,但需要我們先付一部分費用。
于是,我們在paypal上給J轉了錢,并且把轉賬成功的收據一并發給了J。
paypal上顯示在9月26日,轉賬已經成功了。
而根據我們以往和海外PGC合作的經驗,這筆錢應該已經即時打到了J 的賬戶上。
但就在轉賬收據發給他的當天,J跟我們說需要多支付100美金給到在印度的朋友才可以進行拍攝!!他認為我們的要求比他想象中的復雜,需要更多的錢才能完成拍攝,而他現在正在用自己的錢幫我們拍攝。
大哥那我們之前打給你的預付款呢???錢剛打過去,拍攝還沒正式開始呢,你就跟我說現在已經在自己墊錢搞拍攝了??PayPal賬戶上的錢對你來說就只是數字是么? 我們強調了又強調約定的酬勞是總體酬勞,中途加價是違背合約的,但本著第一次合作和氣生財才有長遠未來的原則,做出了第一次妥協。
但我們沒想到的是,這只是印度小哥跑火車的開始,而他說的自己墊付錢這件事,根本就是從一開始就給我們下的套。
約定好多支付一百美金之后,我們一邊聯系著其他地區的拍攝,一邊開始滿心期待他回傳的視頻。
這里還想多提一下我們這么輕易信任他的原因:J是胡說七道的一位好朋友介紹的在美國讀書時的同學,這位好朋友非常值得信賴,對于他介紹的人,我們不免有些移情作用,也一并認為J是可靠的人。
而且在不涉及酬金的前期溝通中,J給我們留下的印象還是很不錯的,這也是我們希望能建立長遠合作的原因之一。
再回到事件本身。
結果沒過兩天,J又說需要支付給當地達巴瓦拉的頭頭15000盧布,也就是200美元,而且還說沒有這200美元是絕對拍不了的。
他給出了一大堆理由,什么這是被BBC拍攝過的很有拍攝經驗的達巴瓦拉啦,現在很多人都想拍達巴瓦拉所以他們的身價變高了這是他預料之外的之類吧啦吧啦一大堆。
總之就是想方設法撇清自己的責任,不斷強調拍攝難度并且一直給我們畫大餅讓我們對回傳視頻充滿期待。
甚至,還把原因推給我們,說他反復要求加價是因為我們沒有提前把拍攝腳本給到他,他不知道我們要求的拍攝這么復雜以至于低估了拍攝價錢。
請大家注意右上角,他跟我們抱怨沒拿到拍攝腳本的時間是9月27日。
再看下面這張聊天記錄,清楚地顯示著在9月23日,雙方敲定項目酬金之前,我方就已經把拍攝腳本和要求都發給了J。
而且我們還給他留夠了時間去做拍攝的前期調查,這也是為什么9月23日就基本敲定的合作我們26日才打款的原因。
像是確認拍攝人員、拍攝對象和計算拍攝總體費用這類事情,任何有經驗或者是受過專業訓練的制作人都知道是應該在成交前就自己做好調查的。
對于J給出的這一大堆借口,我們只想說,對不起這鍋我們不背。
到了這個時候,雙方的溝通情緒已經開始往下走了。
J甚至直接放話說,我們大可以去聯系別的制作人,但價錢一定會更高。
但在這之前我們已經支付了定金,而且也耗費了大量的時間成本與他溝通,再去找別的制作人意味著重新開始,不管在人員還是節目時間的安排上來看都顯然是不現實的。
而且更重要的是,我們對這個選題十分期待,而J給我們畫的大餅威力猶在。
憑著對這個作品的期待,也為了能按時呈現好的作品,我們做出了第二次妥協。
同時向他強調這是最后一筆額外支出,并且他必須按照原定時間回傳視頻。
我們收到的回復不是肯定的yes。
而是這樣一張截圖。
J告訴我們根據最新匯率,我們需額外支付的是225美元而不是200美元。
這真是壓死駱駝的最后一根稻草,這第三次加價雖然最少,但也最徹底地讓我們失去了溝通的耐心。
在整個溝通過程中,J和我們提到最多的就是視頻拍攝的報酬,真正關于拍攝本身的對話不過寥寥幾句,且基本都是他在拍胸脯說ok,no problems。
之前所有的妥協都建立在對高質量視頻的期待下,而J一而再再而三的漫天要價讓我們對有可能收到的視頻也產生了懷疑,這真的會是我們期待中的視頻嗎? 經過內部的討論,我們很快就決定要終止與J的合作并要求J退還之前預付的款項。
直到這時,J大概才意識到自己要錢要得過分了,說愿意先墊付款項幫我們完成拍攝,只要我們按照約定把尾款打給他。
但糾纏到這個時候,這顯然已經不是價錢問題了。
這時J還保留著最后的禮節,滿口答應會盡快轉錢。
但很快又告訴我們,說他并沒有收到錢。
他之前一直強調的,他是在用自己的錢在墊付拍攝,終于在這個時候發揮了效力。
事后看來,這真是一個完整的套路。
而在當時,我們還對J抱有對人類最基本的信任,希望他去跟paypal了解情況,盡快拿到預付金然后打回給我們。
這是胡說七道與J最后一條直接的溝通記錄,9月29日讀取信息之后,J再也沒有給我們任何回復。
他就這樣,拿著我們的預付金,消失在了茫茫Facebook中。
就這樣,我們走上了為期一個月的漫漫維權路。
在這里向還不太了解paypal交易的朋友介紹一下,同樣是線上支付平臺,和支付寶不同的一點是,Paypal上的所有交易,不管是在購物平臺上的付款交易還是兩個paypal賬戶間的轉賬交易,付款的一方統稱為買家,收款的一方統稱為賣家。
因此,只要是通過paypal發生的交易都可以向paypal提出申訴。
基本流程如下。
提出交易爭議后,為了進一步掌握主動權,我們給paypal寫了兩封正式的申訴信,把關鍵的聊天截圖也發給了PayPal。
我們強調的有幾點。
首先,這是一個商業合作,拍攝定金是在雙方都對酬金達成一致的基礎上由我方賬戶劃至對方賬戶的。
其次,是對方毫無合約精神,一而再再而三地像我方提出不合理的要求,并且始終沒有向我們提供相應作品,使我方最終終止了合作。
最后,對方在終止合作后承諾歸還款項卻遲遲沒有行動,也沒有對此有所解釋。
接到我們的申訴之后,PayPal先是凍結了印度小哥的賬戶,然后終于,印度小哥現身了。
他通過PayPal給了我們回復,但基本還是在哭窮哭慘哭無辜,就不一一贅述了。
在和paypal的員工進行了大量的郵件和電話溝通之后,我們最終成功通過PayPal追回了這筆款項。
在這里要特別提醒大家,跨境轉賬時要善于利用paypay的invoice功能,這本是paypal為了方便賣家收款而推出的電子賬單功能,賣家將電子賬單通過郵件發送給買家后,買家可以直接點擊付款。
但在涉及到交易申訴環節的時候,因為上面會顯示詳細的交易明細,這個電子賬單反而會成為買家申訴的有利條件。
其實說實話,我們為了追討這筆錢而花的時間成本已經超過了這筆錢的數額本身,更別提被耽誤的拍攝,更是多少錢也補不回來的。
但還好,被印度小哥騙了之后,我們還是頑強地完成了關于外賣的視頻。
我們的經歷沒辦法告訴你印度人是不是都這么不可靠,但不得不說這件事讓印度人給我們留下了一些不好的印象。
總之,轉賬匯款,尤其是涉及到跨境交易的時候不妨多長幾個心眼,該留的證據留留好,萬一真不走運,被坑了,也不要輕易放棄,還可以向有關機構提起申訴,減少一點損失。
有同類遭遇的朋友可以關注我們的公號“胡說七道”,我們會盡力解答和幫助大家。
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