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水滴互助創始人 沈鵬《歡樂頌》中,樊勝美父親因為中風住院,急需10萬元手續費,最后多虧其好友才得以借到10萬元。
但是現實生活中,又有多少人可以有樊勝美的福氣,認識一幫有辦法的朋友?遇到重大疾病,往往是交錢立馬手術,不交錢只能干著急,最后可能因此而錯過最佳治療時間。
看到同事因籌集資金期限長而錯失治療良機的沈鵬覺得,如果患者可以在需要手術時,立馬得到保險公司的賠付,或許就可以避免悲劇的發生。
但現實沒有如果!因為一般來說,保險都是事后賠付,所以,往往在患者最需要錢時,它是缺失的。
看到這個痛點,也結合之前對市場的了解,他辭去美團外賣聯合創始人兼全國業務負責人的職位,出來創辦“水滴互助”,切入互聯網互助保障領域。
所謂互聯網互助保障模式是以會員之間互相幫助、共攤風險為目的,提供的是風險保障,而非高額投資回報。
在產品未上線之前,水滴互助就已獲得由IDG、高榕資本、騰訊、新美大、點亮基金、真格基金等聯合投資的5千萬元天使,估值近3億元。
投資人“排隊”約見3月19日凌晨,沈鵬發朋友圈,宣布離職。
第二天中午,他在美團辦公室見到了經緯中國合伙人叢真。
得知沈鵬將離職創業的消息之后,叢真立馬從上海飛到北京,約談投資沈鵬。
緊接著有IDG資本、高榕資本、騰訊、真格基金等。
在那段時間,沈鵬幾乎每天至少要見3家投資機構,從早上8點談到晚上12點。
微信消息都來不及看,為此他差點錯過徐小平和王強的邀約。
“現在手機上還有400多條消息沒回復。
”沈鵬和他要做的事情到底有什么樣的魔力,竟會讓投資人爭相約見?2010年,沈鵬大四還未畢業便加入剛剛創辦的美團,成為美團的第10號員工,第2個銷售。
8個月之后,也即是2010年8月,沈鵬獨自帶著5萬元跑到天津,拓展美團在天津的市場。
沈鵬到天津之后,立即搜索天津繁華地段,找到中介,希望可以在“海光寺”附近找到月租少于3000塊錢的房子。
中介把他帶到一個小區,告訴他這是比較繁華的地段。
簽完合同的沈鵬才得知,小區隸屬于紅橋區,離他所說的繁華地段差的很遠,這也為他日后難招人的原因。
安定之后,沈鵬天天去網吧發布招聘信息和搜集簡歷信息,打電話約面試。
最后組建了一個由實習生構成的20人左右的團隊。
但那時美團在天津的排名很靠后,大概在第八名。
經過調研之后,沈鵬發現,盡管競爭對手已入駐天津很長時間了,但是天津市民對團購的認知很低。
他覺得這個事情還有轉機,想到了一個策略:爆單策略。
他要求團隊每個人在3周之內,至少簽訂20單,并對最終簽訂的單子實行競標,成功率為30%,競標成功的單子才可上線。
如果成員完成20單工作量,便可獲得20元提成,剩下的提成來自于單子上線之后的25%毛利,或者是按購買用戶數給提成,一個用戶一塊錢,最后,哪個方案高,按哪個方案給提成。
他告訴創業邦(搜索微信號:ichuangyebang),“一個月之后,團隊簽了一大堆的好單。
”比如,1元洗剪吹;9.9元電影票;19.8元的鍋底+2盤牛肉+3盤菜+1扎酸梅湯。
低廉的定價,讓一些商家的生意十分火爆,甚至有2家商家因為沒把握好做團購的節奏而倒閉。
除了爆單策略之外,沈鵬開始聯系天津的各家媒體,并邀請美團創始人王興加入天津一檔求職類節目《今天我面試》,增加媒體曝光度。
一個月之后,美團在天津的排名由第八上升到第一。
2011年4月,他被調回北京,開始負責美團北京地區團購業務。
年底,他也把美團在北京地區的排名由第八名打到了第二名。
而他自己也用了1年時間,從銷售變成了大區經理,管理400人的團隊,那時他才剛剛23歲。
年輕氣盛的沈鵬開始有些膨脹,接受采訪時經常說一些當時覺得比較出格的話,經常拍一些看起來有些自負的照片,并且拿到業績的過程不能被復制,沈鵬便被“下放”到了天津。
回到天津,他開始反省,把精力又重新投入天津地區的團購大戰。
除了實行之前的爆彈策略,他還實行壟斷電影院和自助餐資源的策略。
因為他發現天津有兩個爆品:電影和自助餐,于是他就想著把這兩個資源壟斷,變成獨家。
另外在覆蓋商圈(把美團打到天津的每個商圈)和團餐(2人、4人、6人、8人和10人用餐)方面下功夫。
“就算有的商圈的折扣少,但這也好過沒有折扣”。
半年之后,美團在天津市場的份額基本回歸穩定。
后來,他又做美團外賣,成為美團外賣聯合創始人兼全國業務負責人。
進美團的初衷便為創業其實早在大二的時候,沈鵬便有過一個創業經歷。
畢業之后,加入美團也主要是為了學習經驗,為以后的創業搭橋鋪路。
所以,當他看到這個機會窗口之后,便辭去美團的業務,自己創業。
他創辦的水滴互助,于今年5月上線,隸屬于北京縱情向前科技有限公司,是基于場景化大數據和區塊鏈技術打造的互助社群,旨在解決用戶面對重大疾病的醫療資金問題,起投金額為9元。
水滴互助把不同年齡段的人群分劃分到不同的池子,比如除了18歲到50歲的保障池,水滴互助還推出出生30天到17歲的保障池和針對中老年的保障池,年齡覆蓋51歲到65歲。
因為這些群體內部人員的發病率大致相同,大家分攤的概率也相同。
一旦某個池子的用戶有一人發病,平臺會按照其之前投保的比例,算出賠付金額,而這個賠付金額由池子里的成員均攤。
直到池子里的錢攤完為止。
舉個例子,比如A池子中有30萬用戶,資金池為300萬。
突然甲得了癌癥。
這時水滴互助會結合線上線下的驗證,根據甲之前的投保情況,給出一個賠付額度:30萬。
這30萬塊錢由A池子里的30萬用戶均攤,也即是每人拿出1塊錢。
當然這錢不是水滴互助在賠付時向每個用戶現收取,而是直接從這300萬的資金池里劃走30萬。
沈鵬告訴創業邦(搜索微信號:ichuangyebang),“我們會一邊發展用戶,一邊使用場景化大數據和區塊鏈技術把互助池做到更加細分。
場景越細分,意味著驗證成本會越來越低。
”但是在早期,水滴互助會先做高并發率的保障社群,以及一些中等并發率加容易驗證的保障社群。
“其實,互助保險本質上是一個社群。
”問及如何盈利呢?沈鵬告訴創業邦(搜索微信號:ichuangyebang),“羊毛出在豬身上。
”怎么理解?既然水滴互助本質上是一個社群,那么在同一社群中積聚的用戶便是有相同需求,比如抗肺癌聯盟,可能加入這個社群的吸煙人群比較多,可針對群體特點,為服務這一群體的平臺導流。
“但其實常規渠道無法獲取這些信息,因為吸煙人群對肺癌的擔憂更多是精神層次上的擔憂,無法具化。
但是通過水滴互助便可把這些人聚集到一起。
”他認為做交易最核心的是三個關鍵點:供給、履約和渠道。
“如果拿著三點來驗證傳統保險,你會發現這其中都蘊含著機會。
”隨后他舉了美團做外賣的例子:美團在未進入外賣市場之前,餓了么已經做了5年,但是它在峰值時的日訂單只有10萬單。
為什么?因為餓了么沒有給商家提供配送團隊,但是如果商家訂單一多,商家就可能承受不了。
這就導致入駐平臺的商家少,供給不足,配送不穩定,用戶體驗并不好。
“美團進入這個市場就是因為看清了配送是一個變革點。
”所以,美團進入團購市場,通過調動系統提升配送效率,降低成本,做大規模,豐富供給,用戶會有更多選擇,那引爆用戶就會成功得多。
美團進入外賣市場一年之后,美團達到日訂單180萬。
像保險也是,因為獲客成本高,線下機構臃腫,最后導致保險定價成本高,理財保險得到大力推廣,健康險卻因為定價麻煩而發展程度不高,所以找到痛點切進去,引爆用戶也就不遠了。
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