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美國(guó)有一個(gè)年賺5000萬美元的商人,可他的團(tuán)隊(duì)只有5個(gè)人。
他賺錢的方法,就是帶領(lǐng)著只有5人的小團(tuán)隊(duì),在美國(guó)專門收購全國(guó)各地頻臨倒閉。
這名美國(guó)商人為什么要去收購那些頻臨倒閉的干洗店呢? 原來他收購了這些干洗店后,能夠在短短的1-3個(gè)月內(nèi)讓這些頻臨倒閉的干洗店客源迅速增加。
他把這些干洗店的生意做上去以后(客源也穩(wěn)定了,利潤(rùn)也穩(wěn)定了),他再把這些原來頻臨倒閉,通過自己獨(dú)特的營(yíng)銷方法,變成客戶和利潤(rùn)都穩(wěn)定的干洗店,再高價(jià)出售。
就是靠著這個(gè)方法,每家店他可以賺到50-100萬美元,每年他們可以買賣50家干洗店,一年就可以賺取多達(dá)5000萬美元左右的利潤(rùn)。
這名美國(guó)商人告訴我們,這些干洗店的用戶只要連續(xù)3次與干洗衣店的成功互動(dòng),那客戶有很有可能成為這家干洗店的終生客戶。
他的秘訣就是如何讓客戶與干洗店3次互動(dòng)。
客戶有了三次成功的互動(dòng)以后,客戶就會(huì)形成自己的消費(fèi)習(xí)慣,那他們很大程度上就有可能成為干洗店的終生客戶。
這樣干洗店的用戶就會(huì)很快起來。
他是如何實(shí)施這個(gè)具體步驟的呢?很簡(jiǎn)單,他只用了三步。
第一步,他對(duì)干洗店周邊5公里范圍內(nèi)的居民,實(shí)施一次直郵投遞。
這次直郵的價(jià)值主張就是,只要你車箱里面裝的下的衣服(不管多少,只要你車箱里面裝的下),拿到干洗店來洗,只需要1美金。
這是一個(gè)很難拒絕的直郵價(jià)值主張,因?yàn)轭櫩蜎]有拒絕的顧慮。
不管你有多少臟衣服,你只要拿過來,干洗店都只收取1美金。
于是,很多人都做出了響應(yīng),把自己大量的臟衣服都拿過來洗。
當(dāng)客戶來取衣服的時(shí)候,這就是第二次互動(dòng)。
這次互動(dòng),干洗店就會(huì)給客戶第二個(gè)價(jià)值主張(優(yōu)惠):10條褲子,10件上衣一起洗只需要10美金。
通常,10條褲子,10件上衣一起洗是需要花費(fèi)30-50美金的。
但是,為了不給客戶拒絕的機(jī)會(huì),這家干洗店只收取10塊錢。
只不過,它要求這次優(yōu)惠主張,客戶需要在20天內(nèi)用完,過了這個(gè)時(shí)間就失效了。
當(dāng)客戶第二次拿自己的10條褲子和10件襯衣到這家干洗店來洗時(shí)候,事實(shí)上這些客戶與這家干洗店,是在進(jìn)行第三次互動(dòng)了。
通常情況下,有了三次這種互動(dòng)的客戶就會(huì)形成自己的消費(fèi)習(xí)慣。
以后再來洗的時(shí)候,這家干洗店就只需要做好服務(wù),按正常的價(jià)格收費(fèi)就行了。
他就是用這個(gè)方法,讓一家干洗衣店在短短的幾個(gè)月在頻臨倒閉的狀態(tài)下,重新生意火爆起來。
其實(shí),作為營(yíng)銷人員。
管理者、創(chuàng)業(yè)者,除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)之外,一定要辦法讓你的潛在客戶在無法拒絕的情形下,形成自己消費(fèi)你產(chǎn)品和服務(wù)的習(xí)慣。
人一旦形成了自己的消費(fèi)習(xí)慣,只要不做出讓客戶極為不滿的行為,那你的這群客戶就不會(huì)輕易改變自己的消費(fèi)習(xí)慣。
你的固定用戶積累下來,久而久之,業(yè)務(wù)必然能越做越大!
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