俞敏洪創業回首：后悔把新東方做這么大

時至今日，俞敏洪再也不用在學校電線桿上貼招生廣告了。

作為新東方董事會主席兼首席執行官，他幫助了很多懷揣“留學夢”的學生實現了夢想。

然而時過境遷，當年的“窮小子”面對的煩惱卻依然不少。

受擴張成本拖累而上漲的公司成本，抵消了收入增長、學員人數增加給業績帶來的提振作用，給新東方帶來了一份“憂心忡忡”的二季度財報成績單。

與此同時，公司的千人裁員計劃也正在進行中。

千人裁員計劃嚴控成本“今年5月之前，公司還將關閉15至25個盈利能力不佳的教學中心，預計裁員1000至1500人。

平均遣散成本為6000至10000美元/人。

”在近日的一次電話會議上，新東方總裁兼C FO謝東螢這樣表示，由于過去四個季度新東方擴張大大高于預期，因此，未來新東方將考慮啟動裁員計劃。

并且未來3至5年內，將嚴格控制新增學校和教學中心。

近年來，新東方的快速擴張也使其成本不斷的攀升，而過去一年的快速擴張下，新東方的成本費用激增而出現凈利潤虧損。

新東方方面，將凈利潤虧損總結為人力成本高、行業淡季以及收割政策等，而業內人士分析指出，新東方長期以來的擴張策略帶來了高昂的人力成本負擔，制約了其盈利能力。

隨著培訓市場競爭的日趨激烈，招生越來越難，在擴張教學網點后，招生狀況依然沒有改善，最終導致運營成本越來越高。

裁員是降低成本的最直接方式。

公司最新發布的財報顯示，二季度裁員扭轉了公司連續三個季度員工環比均增加的趨勢。

在此前的一季度，新東方營收同比增長25.8%，員工人數也同比增長40%。

不過，財報同時顯示，新東方二季度行政管理費用同比增加62 .1%，營收占比激增至46.86%.“雖然通過擴張我們占領了市場，并達到了預期目標。

但是，在過去的四個季度我們開設了238家學習中心，這實在太多了!此前，新東方計劃一年開設80至100個學習中心。

而實際上我們一年的時間開設了238個學習中心，這顯然嚴重影響利潤。

”謝東螢在此前電話會議中如是說。

因此，新東方在未來為了提高利潤將做出一系列舉動，包括走訪、評估教學中心盈利水平;削減800至1500名員工;關閉15至25個無利可圖的教學中心。

這一消息已經得到新東方相關負責人證實，他表示，為了不使影響擴大，因此不會進行得太快。

主要裁減的是行政人員，以北京教學中心為首。

而對于關閉教學中心，該負責人稱，由于盲目擴張，有些教學中心的招生不滿，資源利用率比較低。

對這樣的教學中心，將考慮關閉。

本次裁員總數是新東方歷史上最大規模裁員。

新東方的新聞發言人孔建龍對此解釋稱，這是因為目前總人數增多的原因，其實這次和往年年終考核的裁員比例類似。

根據新東方的績效管理體系和評估調整機制，每年各機構都會有5%至10%的員工考核結果為C。

對于考核結果為C的人員，將降薪、調崗或解聘。

孔建龍進一步說明稱，“新東方2013財年第二財季出現了虧損，所以我們加大了淘汰不合格的行政支持員工的力度，以更好地、更大程度地激勵優秀骨干教師。

目前新東方全國的行政支持人員有15000人左右，按照5%至10%的比例，就是800人至1500人。

我們會在科學合理的范圍內，不斷對于員工尤其是行政支持人員進行有序精簡和結構優化。

”根據美國投資公司T .H .C apital發布的研究報告稱，預計由于冬季入學明顯乏力，新東方2013財年第三財季預期可能不佳。

寒假季通常是從1月初開始到2月末結束，基于該研究報告截至1月23日對其在線報名的追蹤，報名已經滿班的冬季課程占總課程比例只有約35%。

作為新東方主要來源的重點城市(北京、上海、廣州、武漢)仍然有大量可供報名的課程。

激進擴張時隔4年首現虧損成本費用的上升背后，投資者看到的是新東方近年來的“激進擴張”，而公司本身也表示承認。

1月29日，新東方公布了截至2012年11月30日的2013財年第二季度財報。

根據財報顯示，二季度凈虧損1580萬美元，這距離上次財報出現虧損時隔4年。

新東方上一次季度凈利虧損還是在2007財年的第四財季。

對于為何5年后出現1580萬美元的虧損，新東方董事會主席兼C E O俞敏洪表示：“在過去的四個季度中，我們凈增加教學中心超過200個，而在2011年11月30日之前的四個季度我們只增加了80個，這給我們的成本費用帶來重大壓力。

”他還表示，本季度虧損中也有部分是由于SE C調查使得新東方在內部調查和監管程序上發生的費用。

對此，分析人士指出，新東方本季度虧損的主要原因是企業最賺錢的業務及地區疲軟，而增長快的區域(二、三線城市)和業務盈利能力相對較弱。

作為新東方最賺錢的學校，京滬兩地二季度表現繼續疲弱。

俞敏洪指出，該季度京滬兩地營收增長只有20%，凈利潤下降超過50%，留學業務面臨著日益激烈的競爭。

“根據市場的需要，我們不斷減少班組容量。

二季度留學業務學員人次同比減少7%，營收同比增長22%.”快速擴張的背后，來自于投資人的壓力也不無關系。

市場人士指出，一味追求投資高回報和教育自身有著漸進規律的矛盾顯得不相容。

如何滿足投資人的高要求，簡單的方式就是快速擴張，但現在的培訓市場僅靠擴張并不能保證生源的正比例增長。

于是，新東方陷入了越虧損越擴張，越擴張越虧損的怪圈。

新東方的問題在投資人的壓力下，在各地分校開始表現出來。

一位成都新東方離職高層就表示，在他眼中他認為新東方衰落先是頻繁更換校長。

此前成都市場份額從兩千多萬元做到過億元，而總部似乎并不滿意，一再更換校長。

而新校長的管理，讓員工并不太適應，一些高管相繼離開。

一離職者坦承，領導者對經營和市場運作不太懂行，這也是很多優秀人才流失的原因。

在新東方上市后，俞敏洪曾在多個場合中流露出悔意。

作為一家上市的教育機構，在保持業績持續增長的同時，還要保證教學質量，這讓俞敏洪壓力頗大。

為了投資人的短期利益，新東方不得不走上以品牌支撐擴張，以擴張支撐市盈率，以高市盈率強化品牌的道路。

“但教育不是規格化的產品，屬于用戶體驗度較高的特殊長線商品，優秀師資是核心競爭力，而非營銷擴張。

盡管‘俞老師’深知教學質量的重要性，但在投資人的壓力下，走上這條道路必然是量與質無法兩全，因此才讓他感覺很疲憊。

”一位分析人士表示。