刷單灰色產(chǎn)業(yè)大揭底：查到不會是死，不刷只能等死

今年天貓雙十一912億大家還歷歷在目，當(dāng)天在小米、華為、魅族互廝指責(zé)對方刷單的鬧劇中，今年雙十一也被視為刷單最嚴(yán)重的一年。

事實(shí)圍繞淘寶、天貓、京東的刷單已經(jīng)形成了一條龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，靠刷單營生的人有個稱號“職業(yè)刷手”。

刷單帶來的虛假交易也吸引了國家的關(guān)注。

目前商務(wù)部正在推進(jìn)《商品流通法》的立法，今后，店鋪刷單行為有可能構(gòu)成違法，并面臨懲罰。

刷單現(xiàn)象一方面給數(shù)據(jù)注水，另一方面降低了消費(fèi)者對電商行業(yè)的信任，最終帶來的會是整個行業(yè)的不信任感。

然而，商家刷單是在平臺電商生態(tài)環(huán)境惡化之下繼續(xù)發(fā)展的，不刷單就做不下去，只有刷單把銷量和信譽(yù)都做上去了，排名靠前了，消費(fèi)者才有比較大的機(jī)會進(jìn)自己的店鋪瀏覽商品。

在他們?nèi)?nèi)開網(wǎng)店的流行一句話：“如果被查到，刷單或許會死，不刷只能等死。

”另一方面，像淘寶天貓這樣的電商平臺，每一個類目的“小二”（運(yùn)營）都有KPI，為了拿到業(yè)績獎金，他們也會暗示商家刷單。

此外，O2O補(bǔ)貼也滋生了刷單亂象，大家對刷單一詞并不陌生，而刷單這條產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾芜\(yùn)作的，大家還是比較陌生。

下文來自央視新聞《刷單》調(diào)查。

虎嗅做了梳理編輯（有刪節(jié)）。

全國職業(yè)刷單軍團(tuán)已過百萬淘寶店家：怎么說呢？通過我或者我周圍的朋友，淘寶店鋪?zhàn)钌?0%、40%都存在刷單行為，也就是虛假交易。

而刷單就滋生了大量的職業(yè)刷手。

這些刷手有的是孤軍奮戰(zhàn)，有的是并肩作戰(zhàn)，他們主要通過QQ群或其他平臺等方式進(jìn)行聯(lián)系。

職業(yè)刷手：現(xiàn)在基本上刷手特別多，江浙滬、山東、河北、黑龍江，基本上全國都有，差不多都刷。

大部分刷手是為了掙外快的大學(xué)生和家庭婦女，加入刷單組織接活非常容易。

一般而言，一個刷單的主持人一天至少能放出7000到8000單，一單傭金大約在8到10塊錢，費(fèi)用主持人和刷手平分。

特別好刷，一天掙兩三百塊錢一點(diǎn)兒問題沒有。

記者了解到，目前網(wǎng)絡(luò)上有上百家不同的刷單網(wǎng)站和社區(qū)。

而淘寶店主小李介紹，他周圍活躍著十幾個刷手組織，每個組織者下面都有幾萬個的職業(yè)刷手。

根據(jù)粗略估計，全國的刷單大軍當(dāng)中至少應(yīng)該有百萬人。

刷單組織龐大，隱私審核嚴(yán)密這么龐大的刷單組織，他們都是從哪里獲得店家刷單的訂單？又是如何以假亂真完成這些刷單的呢？記者了解到，在這大大小小上百家不同的刷單社區(qū)當(dāng)中，最火爆的是一個叫做“QT”的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

這個刷單社區(qū)以高度保密性而流行于刷手圈。

當(dāng)然要想進(jìn)去這些房間成為一名職業(yè)刷手，并不是一件容易的事情。

首先進(jìn)入QT的每個網(wǎng)絡(luò)刷單房間要有推薦人。

有了推薦人加入社區(qū)后，第一步進(jìn)去的就是接待大廳，在那里要對一下接頭暗號，把自己的推薦人和班級報上，刷單社區(qū)的主持人確認(rèn)無誤后，才會把你拉到相應(yīng)的房間。

第二步，進(jìn)入當(dāng)前的房間會有專門的人來讓你入會、交錢。

會員有幾個級別，普通會員99元，高級會員139元。

當(dāng)然賣家要想進(jìn)入大廳放單也不是免費(fèi)的，也需要交納99到159不等的費(fèi)用。

記者進(jìn)入房間后幾分鐘內(nèi)就發(fā)現(xiàn)有十幾個新會員陸續(xù)加入，而刷單的審核人員也在不停催促新會員付款。

記者交錢后成為會員后，發(fā)現(xiàn)僅這一個房間就存在五十多個不同的刷單班級，總數(shù)大約1萬人。

而在QT上活躍著至少幾十個這樣規(guī)模的刷單房間。

在刷單房間里待了沒多久，刷單的審核主管再次登場，發(fā)給記者一份入會協(xié)議。

令記者驚訝的是，審核主管要求填寫一份十分詳細(xì)甚至泄露個人信息的入會信息。

按照規(guī)定，刷手需要提供身份證正反面、同時刷手手持身份證的半身照、戶口本、結(jié)婚證、駕駛證，當(dāng)前IP地址和支付寶截圖等。

成為會員之后并不意味著你可以刷單了，為了保證這個刷單社區(qū)的刷單質(zhì)量和規(guī)模，一入會，管理員就發(fā)來一份一個多小時的詳實(shí)的刷單教程，主題只有一個：如何成為一名成功而隱秘的職業(yè)刷手。

看完教程還要繼續(xù)上課，當(dāng)晚8點(diǎn)鐘，記者進(jìn)入房間跟其他上百名新會員一起接受了刷單前的培訓(xùn)課。

培訓(xùn)的主持人再次強(qiáng)調(diào)，要在五天之內(nèi)接受考核，考核通過后才會成為一名真正的刷手。

這時才有資格進(jìn)入神秘的放單和接單大廳。

刷單前接受培訓(xùn)、考核，刷單步驟有標(biāo)準(zhǔn)你可能也會覺得好奇，一個以賺錢為主的刷單平臺為什么要搞得這么復(fù)雜？記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，刷單平臺最重要的就是要做到以假亂真，這樣躲過電商平臺的打假，同時蒙蔽消費(fèi)者的眼睛。

在記者進(jìn)入QT刷單社區(qū)接收到的培訓(xùn)中，對于刷單有著嚴(yán)格的規(guī)定。

為了做到以假亂真，購物要嚴(yán)格遵守放單的商家的要求。

比如一家要賣羽絨服的商家如果要你刷單的話，你不能直接到這家店里購買。

而要首先裝模作樣的瀏覽兩到三家店鋪，并且做到一家店鋪至少瀏覽幾十秒。

瀏覽之后才能選定要刷單的這家店，這時候就要開始假裝詢問了。

這就是刷單界都知道的步驟：假聊記者在刷單平臺上接到了一個刷單的任務(wù)。

這是一家做微信推廣的淘寶賣家，銷售的是虛擬商品，也就是微信推廣服務(wù)。

店鋪成立并不久，但是淘寶數(shù)據(jù)顯示這個產(chǎn)品目前已經(jīng)賣了上千件了。

記者跟商家接觸上之后，商家很快就把任務(wù)發(fā)送過來了。

假聊的內(nèi)容也規(guī)定好了。

記者按照商家的規(guī)定，先是假裝貨比三家，最后找到刷單店家，并按照要求跟店家在旺旺假聊了以上內(nèi)容。

之后店家發(fā)來下一步操作計劃：發(fā)貨了，20分鐘之后收貨確認(rèn)，傭金會返還給你。

在記者20分鐘后確認(rèn)收貨后，店家很快把返還的傭金返到了賬戶上。

比如購買了這個13塊錢的服務(wù)，商家返給3個點(diǎn)，現(xiàn)在就可以提現(xiàn)了。

當(dāng)然，為了提高此次購買的可信度，商家還會要求刷手寫好評。

此外，有的刷單的商家還會要求刷手收藏店鋪，收藏單品，甚至規(guī)定刷手淘寶號的等級等等。

整個過程中，還有一條刷單界都心知肚明的規(guī)矩，那就是刷單需要循序漸進(jìn)，采取“階梯式”刷單，刷手表示，這樣十幾二十天，店鋪就可以快速加入鉆石賣家的行列。

刷手：一般的是，它那個刷單的情況是階梯式的，比如說今天你刷了一單，明天又變成兩單，第三天又變成四單，第四天又變成八單，證明我業(yè)績好了，所以淘寶會扶持你。

刷單背后的利益鏈條店鋪為了提升銷量，雇人刷單，刷手為了掙點(diǎn)外快，主動接單。

在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，針對淘寶、天貓、京東的刷單早已形成了一套成熟、完善的利益鏈條。

很多時候刷手購買的物品，店家并不真正打包發(fā)貨。

所以為了讓這些刷單變得真實(shí)可信，刷手們還必須偽造物流信息。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有服務(wù)商提供后續(xù)一條龍的造假服務(wù)。

比如一個名為”一號空單”的網(wǎng)站就是其中之一。

在這里，刷手可以購買龍邦、天天、全峰等快遞公司的單號。

記者：我現(xiàn)在登錄這個社區(qū)，購買了一個天天快遞的空包，并填寫了偽造的地址和手機(jī)號碼，就立刻獲取了一個有明確單號的空包。

而最為神奇的是，這里不僅僅有單號，在官網(wǎng)上，這一空包可以像真實(shí)的包裹一樣，物流公司、集散路徑和掃描員姓名一應(yīng)俱全，看起來就是一個正常的包裹。

當(dāng)然，刷手們?yōu)榱硕嗨味鄴赍X，只有一個淘寶賬號肯定不夠用。

不用著急，在刷單社區(qū)里還有不同等你的淘寶賬號任你挑選，價格從幾十元到上百元都有。

就這樣，通過這一連串看上去滴水不漏的造假，網(wǎng)店的交易金額在上漲，交易量隨之激增，店鋪也很快沖鉆沖皇冠。

但實(shí)際上，在光鮮亮麗的數(shù)字背后并沒有產(chǎn)生真實(shí)的交易，只是虛擬的數(shù)據(jù)在空轉(zhuǎn)。