一個極客，如何創(chuàng)造價值10億美元的時尚電商？

他不怎么愛時尚，卻為全世界(好吧是幾乎)的時尚買手店做了一個電商平臺。

他是怎么做到的?葡萄牙人 José Neves 19 歲的時候創(chuàng)立了自己的第一家公司，主要業(yè)務(wù)是開發(fā)店鋪管理軟件。

20 年后，他創(chuàng)辦的另一家公司Farfetch 獲得了 8600 萬美金的 E 輪融資，這讓這家公司的估值達(dá)到了 10 億美金。

人們同時對領(lǐng)投公司議論紛紛：俄羅斯人 Yuri Milner 和他管理的 DST 基金擁有異常良好的投資記錄，它成功押注的公司包括 Facebook、Twitter、Flipkart 、阿里巴巴和小米。

Farfetch 是一個英國的時尚電商，DST 基金的 Yuri Milner 說：“Farfetch 的擴張速度令人印象深刻。

在快速增長的時尚電商市場，它有巨大潛力。

” 此次投資還有康泰納仕集團(tuán)和Vitruvian Partners。

康泰納仕并不讓人陌生，它全球最大的傳媒集團(tuán)之一，旗下有 Vogue, GQ, Wired, New Yorker 等媒體。

這不是一個簡單的時尚人士發(fā)家致富的故事。

José Neves 不算是一個重度時尚愛好者，如果你走進(jìn) Farfetch 辦公室，你會發(fā)現(xiàn)員工只是穿著普通的白襯衫和牛仔褲，而 José Neves 本人則對媒體說：“我花了好多年才學(xué)會那些時尚游戲，我和我太太都不是那種奢侈品強迫癥買家，我們不會把一件 2000 英鎊衣服買回家。

”José Neves 之所以可以在時尚圈立足，是源于他 19 歲時從事的生意，那時他開發(fā)的軟件主要用于零售店的管理。

后來的 Farfetch 也是一家技術(shù)驅(qū)動的公司——它不是傳統(tǒng)意義上的時尚電商，而是一個聚攏了超過 27 個國家精品店的平臺。

這些店鋪的貨品可以在 Farfetch 上集中銷售。

以前，對于一家開在某一地段的買手店來說，他們不得不依賴當(dāng)?shù)氐目驮吹目谖丁⑿⌒囊硪淼剡M(jìn)貨，然而 Farfetch 這樣的平臺給他們提供了一種新的銷售渠道。

全球有許多線下精品店，“DNA”是其中的一家，它也是 Farfetch 的合作伙伴之一。

另一個合作伙伴 “L Eclaireur”線下精品店 Start對這家公司來說，最大的投資是技術(shù)。

目前，F(xiàn)arfetch 擁有 100 名工程師，年底還會增加到 200 名。

而技術(shù)的重點是確保這 27 個國家的精品店的貨品能夠準(zhǔn)確地運輸?shù)?120 個國家的顧客手中。

在技術(shù)層面這并不容易，包括支付、物流、不同貨幣間的轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)，它們都涉及大量的后臺服務(wù)。

而對于那些在 Farfetch 上銷售貨物的買手店來說，他們的操作則非常簡單，只需要用手持掃描儀掃描一下條形碼就可以了，完全不需要手動調(diào)整庫存。

José Neves 出生于葡萄牙的第二大城市 Porto，那里的服裝產(chǎn)業(yè)特別的發(fā)達(dá)，身邊的朋友和家人都在干這一行，在接受《好奇心日報》的采訪時，他說道，“我祖父曾經(jīng)擁有一個鞋廠，所以我從小就被我祖父影響。

” 19 歲創(chuàng)立軟件公司之后，他在考文特花園開了自己的鞋店，后來鞋店發(fā)展為鞋子品牌 Swear。

2001 年，他和 Matthew Murphy、Kirk Beattie 一起合作，在薩維爾街開了一間叫做 B-store 的店鋪，并因此榮獲了 2006 年的倫敦時尚大獎。

“那時候我們這些時尚買手店一起對抗老牌的百貨商店，比如 Liberty 和 Harrods ，獲得倫敦時尚大獎，就像得到了時尚界的奧斯卡一樣。

”José Neves 建奢侈品電商的想法出現(xiàn)在 2007 年巴黎時裝周。

那時候網(wǎng)上零售商在迅速崛起，線下實體店卻在艱難生存。

這些精品店在線下很受歡迎，卻很少在線上做宣傳，為什么不建立一個集合型的網(wǎng)站，讓這些實體店得到集中的展示呢?這便是后來 Farfetch 所解決的問題。

在開始建站的時候，Jose 只有 25 家精品店客戶，這些客戶都是過去他在生意里積累下來的。

在接受《好奇心日報》的采訪時，他也提及，“回顧自己的工作背景，我先是開了一家科技公司，再是開了一家時尚零售店，所以后來有了科技和時尚相融合的 Farfetch 并沒什么意外，生意是這么一步步走來的，只是在當(dāng)時，我沒有想到它能發(fā)展到今天這么大。

”Farfetch 的 CEO José Neves7 年間，F(xiàn)arfetch 做到了什么?2008 年，網(wǎng)站成立不到一年，F(xiàn)arfetch 給出的數(shù)據(jù)就挺漂亮：在它的平臺上，已有超過 300 個買手店，2000 多個設(shè)計師品牌，12 萬余件商品，公司員工 600 人，網(wǎng)站每月有 700 萬訪問量。

客戶數(shù)量也在快速增長，目前包括來自 170 多個國家的 37.5 萬名客戶。

發(fā)展了七年，F(xiàn)arfetch 基本上做到了全球化，公司的員工中，有 90% 都是外國人，只有 10% 的收入來自歐洲市場。

2013 年，他們擁有高達(dá) 2.75 億美元的年銷售額和 100% 的年增長率，2014 年的全年銷售額是 3.8 億美元。

年初至圣誕節(jié)是營業(yè)額增長最盛的時期，2014 年 12 月，他們迎來了日賺 800 萬美元的高峰。

在這段時期，從全球市場的狀況來看，MOSCHINO logo印花超大碼 T 恤、KENZO 運動衫、CHIARA FERRAGNI 眨眼圖案亮片休閑鞋的銷量很大，KENZO 憑借虎紋繡花運動衫成為全平臺 2014 年銷量之首。

從第一家買手店的進(jìn)駐開始，現(xiàn)在 Farfetch 平臺上已有多家個性買手店，如地處倫敦的 Browns、巴黎的 L’Eclaireur、邁阿密的 The Webster、紐約的 Fivestory 以及盧森堡的 Smets 等。

這些店鋪中，包括那些剛成立的新店鋪，也包括了像來自威尼斯的 Al Duca D’Aosta 這樣成立于 1902 年的老店。

它是如何成為估值 10 億美元的電商的?成長的如此迅速，是誰在給 Farfetch 投錢?除了前文提到的 E 輪投資之外，前幾輪融資能看出 Farfetch 的成長脈絡(luò)：A 輪：450 萬美元，2010 年 6 月。

投資方是 Advent Venture Partners。

B 輪：1800 萬美元，2012 年 1 月。

投資者是 Index Ventures 和eVenture Capital Partners ，還有之前的投資者 Advent Venture Partners。

C 輪：2000 萬美元，2013 年 3 月。

此輪由康泰納仕集團(tuán)(Conde Nast International)領(lǐng)投，這也是當(dāng)時該集團(tuán)最大的一筆電商投資, 前輪投資者Index Ventures 和Advent Venture Partners 也有參與。

這時 Farfetch 累計獲得4400 萬美元投資。

D 輪：6600 萬美元，2014 年 5 月，專注于投資“動態(tài)活動”的私募股權(quán)公司 Vitruvian Partners 牽頭完成了 Farfetch 的 D 輪 6600 萬美元融資。

Farfetch 的現(xiàn)有投資方 Conde Nast International 和 Advent Ventures 也參與了本輪融資，新加入投資方有中國風(fēng)投公司聯(lián)創(chuàng)策源投資合伙人陳凜。

如果把 Farfetch 的競爭優(yōu)勢總結(jié)一下，會發(fā)現(xiàn)它們都集中在以下幾點：一、零庫存在建站過程中，F(xiàn)arfetch 逐漸找到了自己的定位：既不像 Net-a-Porter 那樣，單純在線上零售，也不做像 eBay 那樣的集市。

“如果要購買存貨，就要建立存儲的倉庫，這些都是要錢來支撐的，對于新貨物的采購也是有風(fēng)險的。

所以我們選擇的策略是零存貨。

搭建的只是平臺，貨品需從買手店家直接寄出。

” José Neves 說到。

這樣的策略和淘寶很類似：不負(fù)責(zé)賣家的庫存，由第三方商家與消費者進(jìn)行交易。

這就降低了整個投入的成本。

二、廣闊的品牌庫和產(chǎn)品線。

在網(wǎng)站建立初期，公司的營收主要還是來自于高端奢侈品和時尚品牌，比如 Valentino, Saint Laurent, Givenchy 和 Comme des Garcons 等，但是隨著建站時間的增長，銷售重心逐漸有轉(zhuǎn)變，小眾一些的品牌逐漸出彩。

目前他們將所售的商品分為兩類儲類：一類是高端的奢侈品品牌，另一類是實驗室品牌(lab brands)。

本來還有第三個類別，即“日常穿著類”，但為了便于導(dǎo)購和顧客的理解，2014 年 9 月，第三類別被合并進(jìn)了“實驗室品牌”。

Farfetch 上的產(chǎn)品線也很豐富，新銳設(shè)計師、高端品牌的產(chǎn)品都放在一起，業(yè)務(wù)發(fā)展部門(Business Development)專門負(fù)責(zé)尋找當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的買手和精品店，這些給坐在電腦前的購買者提供多種選擇。

三、歐洲基因。

雖然與 Farfetch 合作的精品店來自許多國家，但 Neves 認(rèn)為公司成功的一個重要原因，是它從歐洲起家。

“一直以來，歐洲有很好的奢侈品歷史;另外，在歐洲，獨立精品店的存在感是非常強的，這和歷史的傳承有關(guān)系。

”針對不同的市場，F(xiàn)arfetch 又去挖掘時尚圈的意見領(lǐng)袖(key fashion insiders)，他們能洞察當(dāng)?shù)氐臅r尚需求，甚至能兼顧時尚趨勢和數(shù)字化的分析。

四、獨特的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

2014 年 10 月，F(xiàn)arfetch 推出名叫 Farfetch Discover 的 APP(ios版)。

跟網(wǎng)頁版不同，APP 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，主打的是“旅行購物指南”，它為旅行者推薦旅游目的地的精品店，還會定期推薦經(jīng)過編輯挑選的商鋪，內(nèi)置 Google 地圖能為旅行者和店鋪定位。

所以 Farfetch 并沒有在移動互聯(lián)網(wǎng)端口復(fù)制一個網(wǎng)站，而是找到另一種全新的產(chǎn)品形式。

最后，技術(shù)是核心競爭力。

“到年底，我們技術(shù)工程師的數(shù)量將達(dá)到 200 人，這是一筆巨額投資，如果公司資產(chǎn)達(dá)到 10 億美元，倒是有可能這樣做，但同樣需要巨大的勇氣和決心。

因為許多公司都是上市公司。

”Jose 在接受《好奇心日報》的采訪時說。

David Lindsay 是技術(shù)方向的高級副總裁，他是 2013 年 2 月加入 Farfetch 的，此前 5 年，他任職于 Farfetch 最大的勁敵 Net-A-Porter。

首席技術(shù)官(CTO)是 Cipriano Sousa，自公司成立起他就開始為 Farfetch 效力了。

來 Farfetch 之前，他曾設(shè)計和運營過一些小型精品店的網(wǎng)站，其中就包括他們現(xiàn)任 CEO José Neves 的 B-store 網(wǎng)站。

目前他主要負(fù)責(zé)各方面的技術(shù)，包括軟件開發(fā)、安全保障、用戶界面的開發(fā)等等。

目前Farfetch的工程師都集中在倫敦辦公，以便更好的整體配合，而分散在世界各地的只是它們的運營團(tuán)隊。

他們的中文網(wǎng)站于去年 10 月份上線，F(xiàn)arfetch 在接受好奇心日報的采訪時說，在中國市場，目前銷量最好的品牌是紀(jì)梵希、Kenzo 和 Dolce & Gabbana，他們會進(jìn)一步關(guān)注中國市場各品牌的銷售情況，并作出相應(yīng)的匹配。

他們正在和一些本土的快遞公司洽談，接下來的快遞業(yè)務(wù)將會和本土的快遞商合作。

但目前在他們的網(wǎng)絡(luò)平臺上，因為物流上的問題，短期內(nèi)還不會有中國的買手店進(jìn)駐。

我們和 José Neves 談了談這家公司的故事。

為拓展中國市場，4 月份， Farfetch 在北京舉辦了一場數(shù)字媒體展會數(shù)字媒體展會好奇心日報(以下簡稱 Q)：目前最大的技術(shù)難題是什么?José Neves (以下簡稱 J)：技術(shù)一直都不容易，本身有很多復(fù)雜性。

對我們來說，“國際”的因素是十分重要的，在去年短短 6 個月的時間內(nèi)就推出了 6 種語言的服務(wù)，這在技術(shù)上都有很高的要求。

另外我們還推出了“一店購買，在另一店提貨”的服務(wù)，還要處理一些“返點”的活動等，對技術(shù)的要求很高。

另外就是不同語言的網(wǎng)站的更迭、多語言的 APP 的開發(fā)等，都需要工程師。

Q：到目前為止，F(xiàn)arfetch遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么?J：Farfetch 本身的品牌定位非常鮮明，如何讓 Farfetch 本身的品牌與線上所銷售的品牌相協(xié)調(diào)、在進(jìn)入每一個市場的時候，如何調(diào)整品牌本身和目標(biāo)市場的風(fēng)格，這個不容易。

現(xiàn)在公司已經(jīng)有 600 多個人了，在全球的辦公室，我們都在快速地吸收員工，如何保證雇傭的是正確的人?如何保證對每個員工的關(guān)注、滿足他們的需求?如何在公司成功的同時、讓員工也感到成功?對人的關(guān)注對我來說是很重要的。

人，通常也是最難的。

Q：現(xiàn)在招的每一個員工，都需要親自過你這一最后關(guān)嗎?J：不會(笑)，記名字也不是我的長項。

但是在公司，我們每隔 15 天，會有一個新員工的午餐，二十多個人一起吃飯，這能確保我會見到每一位新的同事。

光是倫敦的辦公室，就有來自 16 個國家的員工，有時候他們的名字太復(fù)雜了……Q：有什么疑慮讓你對這門生意動搖過?J：動搖過很多次(笑)，我想作為任何一個創(chuàng)業(yè)者來說，這都是很自然的。

沒有人能保證我們所做的每一個決策都是百分之百正確，每做出一個商業(yè)上的決定，都有風(fēng)險在里面。

現(xiàn)在企業(yè)增長的很快，還算是比較順利，目前來看，對我來說最大的挑戰(zhàn)是如何保持公司的增長勢頭，以及在這種增長勢頭下，如何保持公司的文化和價值?這也很重要。

Q：挑選精品店的標(biāo)準(zhǔn)是什么?J：我們希望這些精品店不僅是有趣，還要有很強的對藝術(shù)的策展的能力。

風(fēng)格與 Farfetch 是否搭調(diào)?對這點來說，我們是很敏感的，因為找到合適的合作伙伴(精品店)對我們來說非常重要。

在一個精品店的品牌清單上，如果都是國際大牌，風(fēng)格又有些安全、無聊，我們還是不選擇它。

如果不夠先鋒、不夠新穎，我們也不會選擇。

Q：你的一個標(biāo)準(zhǔn)的 24 小時是怎么度過的?J：這取決于我身在何處。

我起的非常早，五點半、六點半就起來了，起來后會去健身房或去公園跑步，辦公室的工作 9 點開始，大部分的時間都需要和人打交道。

旅行非常多，有三分之二的時間都在世界各地，總體來說是早睡早起型的。