電商死亡的10大方法：沒有價值觀和企業(yè)文化

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國重要經(jīng)濟形式和流通方式。

商務(wù)部信息化司副司長聶林海在2011年APEC中小企業(yè)峰會電子商務(wù)主題日上介紹說，中國的網(wǎng)上零售額達到500多億元用了近10年時間，但是從500多億元達到2010年的5000多億元只用了短短三年，這足以證明中國的電子商務(wù)在快速發(fā)展。

　　中國電子商務(wù)代表企業(yè)敦煌網(wǎng)首席執(zhí)行官王樹彤說，電子商務(wù)在中國突飛猛進成長，即使在金融危機最嚴重的2008年和2009年，電子商務(wù)的發(fā)展也并沒有停滯，2008年B2B交易額有兩萬億人民幣，2009年到了2.8萬億人民幣，這些數(shù)據(jù)的背后就可以看出中小企業(yè)對于電子商務(wù)的歡迎程度，以及電子商務(wù)推動中小企業(yè)發(fā)展過程中的力量。

　　從以上數(shù)字我們不難看出電子商務(wù)市場的巨大潛力和美好前景。

另外，在今年的經(jīng)濟年度人物頒獎禮上，電商教父馬云和商業(yè)地產(chǎn)大佬王健林在現(xiàn)場立下了一個1個億的賭注。

即2022年，如果電商市場份額占到50%，王健林給馬云1個億，占不到馬云給王健林1個億。

這個賭局體現(xiàn)了電商教父馬云對電子商務(wù)市場前景的樂觀，而在商場摸爬滾帶數(shù)十年的王健林沒有對電子商務(wù)盲目樂觀，自然也有其理由。

　　盡管中國電子商務(wù)發(fā)展迅速，前景看好，但是不能忽視的是壓在發(fā)展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展不可逾越的問題。

“現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)有很多問題，最關(guān)鍵的問題是缺少誠信。

”易寶支付的CEO唐彬說。

　　如今網(wǎng)絡(luò)詐騙、假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為電子商務(wù)健康發(fā)展的一個突出問題。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查顯示，80%的受訪者擔心商品假冒問題。

“假貨門”的淘寶網(wǎng)，2010年共處理侵權(quán)產(chǎn)品1400多萬件，處罰的賣家達59萬人次。

　　今年4月，阿里巴巴集團董事局主席馬云針對外界關(guān)于淘寶售假的質(zhì)疑作出回應。

他說：“淘寶網(wǎng)從來不縱容售假，只要售假就能查出根源在哪里，讓誠信直接產(chǎn)生價值，網(wǎng)購或許能成為打擊假貨的最好途徑。

”　　信用的問題在商品質(zhì)量上得以體現(xiàn)之外，同時還表現(xiàn)在支付環(huán)節(jié)中。

除此之外，涉及支付的問題目前還包括其安全性、方式的統(tǒng)一性等幾個重要方面。

同樣是在探討電子商務(wù)發(fā)展的問題上，8月26日，阿里巴巴集團研究中心副總裁梁春曉在天津明確表示，目前最大的束縛因素在于物流問題。

　　上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO李鐘偉說，電子商務(wù)從2B模式轉(zhuǎn)變到2C模式，是對物流行業(yè)的一個巨大挑戰(zhàn)。

“有一次，一個電商網(wǎng)站取消了當日63%的訂單，按照現(xiàn)有物流水平，未來三個月都無法完成貨品供應。

”李忠偉說。

　　物流行業(yè)已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展速度顯然跟不上電子商務(wù)的腳步。

從2010年下半年后，快遞公司更是頻頻出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象，快遞也變成了“慢遞”，電商與消費者的投訴不斷。

譚小芳(官網(wǎng).tanxiaofang)老師對當前的電子商務(wù)市場做了深入而具體的分析，提出了電商死亡的10種方法。

　　1.以賺錢為使命。

毫無疑問，任何企業(yè)都要以盈利為目標，不能盈利的企業(yè)必然不是一個好的企業(yè)。

但是一個企業(yè)若把盈利作為唯一的目標，忽視社會效益，就是走上了一條不歸路。

　　2.沒有價值觀和企業(yè)文化。

價值觀和企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神核心，是一個企業(yè)凝聚力的源泉。

一個企業(yè)如果沒有自己的核心價值觀和企業(yè)文化，必然如同無源之水，無土之木，是不能長久生存下去的。

　　3.純粹依靠廣告或營銷增長。

廣告和營銷是一個企業(yè)成功的必不可少的工具之一，但不能完全依靠這個。

一個企業(yè)業(yè)績的增長是多種因素共同作用的結(jié)果。

　　4.沒有供應鏈壁壘。

供應鏈壁壘是指企業(yè)對產(chǎn)品供應的控制能力，電商的供應鏈普遍交叉，不具備對供應鏈的控制能力。

　　5.未能擁抱物聯(lián)網(wǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。

物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)概括起來主要體現(xiàn)在三個方面：一是互聯(lián)網(wǎng)特征，即對需要聯(lián)網(wǎng)的物一定要能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò);二是識別與通信特征，即納入物聯(lián)網(wǎng)的“物”一定要具備自動識別與物物通信的功能;三是智能化特征，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應具有自動化、自我反饋與智能控制的特點。

電商在擁抱物聯(lián)網(wǎng)方面做的也不甚理想。

　　6.不具備開放胸懷或分享精神。

電商市場競爭激烈，往往是你死我活的局面，缺乏合作精神，技術(shù)與數(shù)據(jù)缺乏交流與共享。

　　7.不設(shè)數(shù)據(jù)研發(fā)團隊。

數(shù)據(jù)是衡量電商的成功的重要標準，比如流量。

電商要有效區(qū)分有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)，這就需要數(shù)據(jù)研發(fā)團隊。

　　8.無法聚焦和專注主業(yè)。

專注是取得成功的重要條件，對人和企業(yè)都是如此。

涉獵的范圍過多不利于成長，這在一些電商上表現(xiàn)得較為明顯。

　　9.嘩眾取寵掌聲饑渴癥愛出風頭。

過于熱衷制造事件來獲取消費者的注意力，而忽略了其他方面的建設(shè)，這是一些電商失敗的原因。

　　10.遠離消費者。

消費者是企業(yè)的利潤之源，沒有消費者，就沒有企業(yè)的成功。

任何成功的企業(yè)都十分注重自己的消費者，電商在這方面做的不好，比如售后維修、物流等方面。

　　盡管電商存在各種問題，但我們不能忽視電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

只要電商采取行之有效的措施，以上缺陷是可以避免的。

中國電商的發(fā)展前景是值得人們期待的，但誰能最終在電子商務(wù)市場上取得成功?這取決于誰更能趨利避害，把握市場變化，掌握更多信息。