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91戀車是行業(yè)里唯一一家技術(shù)驅(qū)動型公司,通過算法和大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展。
文|王琳采訪91戀車創(chuàng)始人方智的時間是晚上11點,直到結(jié)束時他還沒有打算離開辦公室,他說,每天工作15個小時的狀況原本已是常態(tài),但由于公司目前正在準(zhǔn)備新一輪融資,所以還要更忙些。
91戀車是主打大學(xué)生市場的互聯(lián)網(wǎng)駕校平臺。
2015年8月正式在深圳上線試運營,同年9月宣布完成2000萬元天使輪融資。
上線3個月,91戀車就已在全國覆蓋15個城市,明年年末,他們的目標(biāo)是50個。
曾在騰訊做過2年產(chǎn)品經(jīng)理的方智承襲了騰訊做產(chǎn)品的一些理念,“產(chǎn)品基因決定了我的方向、模式和打法。
”據(jù)了解,91戀車是行業(yè)里唯一一家技術(shù)驅(qū)動型公司,通過算法和大數(shù)據(jù)來驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。
方智透露,“支撐我們?nèi)珖膶W(xué)員約教練的派單平臺,都是通過自動算法實現(xiàn)的,這個系統(tǒng)非常復(fù)雜,系統(tǒng)會根據(jù)需求在10秒鐘之內(nèi)自動匹配教練。
”所以未來91戀車會把更多精力和資金用在平臺產(chǎn)品的研發(fā)上。
在方智看來,團(tuán)隊是91戀車的核心競爭優(yōu)勢,也是他最引以為傲的地方。
“我們團(tuán)隊現(xiàn)在80人。
核心管理層團(tuán)隊是四個人,都屬于二次創(chuàng)業(yè),有比較成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
另外,我們團(tuán)隊四個人的能力完全是互補(bǔ)的,各自有自己的優(yōu)勢。
在具備互聯(lián)網(wǎng)基因的同時,也有傳統(tǒng)駕校行業(yè)的豐富經(jīng)驗。
方智是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,大學(xué)畢業(yè)后在騰訊工作了四年,做過技術(shù)、產(chǎn)品、項目總監(jiān),之后又去華為了華為,負(fù)責(zé)南非地區(qū)的市場營銷,兩年后回國開始創(chuàng)業(yè)。
91戀車的其他三位核心管理者也都各具優(yōu)勢,“CTO是以前在騰訊的技術(shù)總監(jiān),也是前同事,負(fù)責(zé)過騰訊核心業(yè)務(wù)架構(gòu)。
COO是負(fù)責(zé)我們公司運營這塊的,他做過傳統(tǒng)駕校也做過駕培平臺,是前駕聚惠的創(chuàng)始人,算是行業(yè)的資深人士。
還有負(fù)責(zé)市場的CMO,曾是土巴兔的精準(zhǔn)營銷總監(jiān),負(fù)責(zé)九個城市的運營。
過往的經(jīng)驗讓我們少走了很多彎路。
”據(jù)i黑馬了解,用戶在91戀車選擇教練時是派單模式,在這種C2C模式之下,最重要的就是平臺在這個過程中的價值和作用。
而91戀車充當(dāng)?shù)木褪堑谌奖O(jiān)管作用,對學(xué)車過程中涉及到的全部服務(wù)項全部提供保障和監(jiān)管,方智透露,“我們推出的學(xué)車保就是一個三方協(xié)議,把所有學(xué)車服務(wù)條款全部列在里面,大概有100項,其中91項學(xué)車保障,跟法律一樣,如果教練觸犯哪一條的話。
我們就根據(jù)條款對教練進(jìn)行處理。
在采訪的最后,方智和i 黑馬聊了聊他對互聯(lián)網(wǎng)駕校行業(yè)的一些看法。
Q&Ai黑馬:您認(rèn)為傳統(tǒng)駕校的行業(yè)痛點是什么?方智:可以分為兩方面,一方面是學(xué)員的痛點。
對于學(xué)員來說,最大的痛點就是這個行業(yè)的服務(wù)、口碑都很差,尤其是教練,因為他們習(xí)慣了賣方市場,沒有服務(wù)意識,態(tài)度惡劣,吃拿卡藥。
同時,行業(yè)里面隱形的收費很嚴(yán)重,還有就是信息不公開、不透明,沒有人知道我的學(xué)費應(yīng)該是花多少錢才合理的,這些都是學(xué)員的痛點。
另一方面是教練的痛點。
中國95%以上的教練是掛靠教練,并且掛靠的教練的生存越來越艱難,他是自主經(jīng)營的個體戶,他的專業(yè)性就是教學(xué),但在其他方面,公司的運營還有招生不擅長,所以他需要選擇平臺化的生存發(fā)展。
教練生存方式非常慘痛和艱難,他們大量的工作時間是不飽和的,每個月最多就五六個學(xué)員。
勤勞的教練,最多一個月可以接20個訂單,也就是說原來他只有20%——25%的飽和度,我們的價值在于增加提高教練的效率(單位時間產(chǎn)出),增加他們的收入。
i黑馬:您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)駕校的模式主要可以分為幾種?方智:其實我覺得也就三種:第一種是導(dǎo)流模式。
這種是目前比較多的,其實說平臺可能就是做一些招生的動作,但是對行業(yè)并沒有什么改變,也沒有深入到行業(yè)體系里面去。
并沒有對這個行業(yè)的留存信息和服務(wù)做出改變,它僅僅是獲得流量,然后給到駕校。
這種以導(dǎo)流為主的模式在這個行業(yè)現(xiàn)階段還是可以做的,因為現(xiàn)階段還是屬于高毛利的行業(yè),所以有利潤和生存空間,但是長久來看的話并不可取。
因為這個行業(yè)問題很多,只是做一個導(dǎo)流的話,并沒有改變?nèi)魏蔚慕Y(jié)構(gòu)以及利益分配,也就是沒有解決行業(yè)的痛點,所以這種價值會變得很小。
第二種是自營模式,資產(chǎn)較重,它的本質(zhì)也沒有太多的對這個行業(yè)做出改變,只有我剛才說的第一種,第一種它是解決招生的問題,這種模式其實是多了一個傳統(tǒng)駕校。
自己招教練、自己發(fā)工資、自己去解決教練掛靠的問題,那它的模式就很重、很慢,而且耗的資金也比較大,同時對行業(yè)也沒有什么改變。
現(xiàn)在中國有95%以上的駕校都是屬于掛靠駕校。
91戀車是屬于第三種,我們不同于很重的傳統(tǒng)駕校模式,實際是在解決剛才說的這兩大痛點。
我們把教練從駕校解放出來放入平臺,把學(xué)員跟教練連接起來。
然后我們在中間制定規(guī)則,充當(dāng)?shù)谌奖O(jiān)管的作用,相當(dāng)于重新構(gòu)建了整個學(xué)車的業(yè)態(tài),所以91戀車實際是一個保障平臺。
i黑馬:為什么傳統(tǒng)教練每月的訂單會非常少,原因是什么?行業(yè)在變成直營式的掛靠體系后,競爭在變大,每一個教練跟教練之間都是一個競爭體,加上個體戶招生方式過于傳統(tǒng),加上在當(dāng)?shù)剡€有一些大的駕校競爭,掛靠教練自己也沒什么知名度和品牌,所以就會很困難。
i黑馬:傳統(tǒng)的駕校在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中有那些問題?傳統(tǒng)的駕校轉(zhuǎn)型的可能性不是沒有,但是我認(rèn)為可能性非常小。
因為互聯(lián)網(wǎng)+的項目,尤其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的項目,它的核心基因還是互聯(lián)網(wǎng),但是你會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)駕校的思維意識和模式可以說是傳統(tǒng)行業(yè)中的傳統(tǒng)行業(yè)。
傳統(tǒng)行業(yè)的駕校老板,50歲就算很年輕了,他們根本就不知道應(yīng)該怎么去切入,應(yīng)該怎么去設(shè)計商業(yè)模式。
但是另外一方面你會發(fā)現(xiàn),所有的顛覆式的創(chuàng)新都來自于跨界,不可能自己把自己顛覆掉的。
所以這就是這個行業(yè)巨大的困難所在。
i黑馬:目前互聯(lián)網(wǎng)駕校平臺的融資情況怎么樣?方智:因為行業(yè)還屬于起步階段,大多數(shù)還處在天使輪。
天使階段大概融資額是300萬、500萬左右。
我們目前是處于A輪這個階段,算是跑得比較快一些。
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