創業者為什么有些直覺靠不住？

 編者按：本文來源微信公眾號“青山資本”（ID：cyanhillvc），授權 36 氪發布。

每天，創業者和投資人都要面臨很多 “決定” 的考驗。

比如，創業者需要決定產品迭代的進程和方向，招一個人，或者開掉一個人，投資人也要去決策到底投不投一個項目。

在做各種選擇題和判斷題之間，如何做一個正確的決定？每當問別人做一個好的決定的秘密，很多成功的 “過來人” 就露出迷之微笑：“相信你的直覺！”事實上，如果一個人在 “不假思索” 的狀態下，靠簡單的 “直覺” 就能做出一個影響全盤的決定，很難說是真正正確的，甚至是完全不靠譜的。

這是為何？因為直覺和直覺是不同的。

從知識的獲得而言，人和人之間很難拉開差異，但是對于知識信息的加工和整理，系統化和結構化后再指導人做新的決定，這個過程中會出現很大差異。

所以在選擇相信你的直覺之前，要看，你是基于怎樣的直覺。

最近，美國客戶關系管理平臺 Intercom 上的作者 Geoffrey Keating 在 “正確的直覺（THE RIGHT KIND OF INTUITION）” 這篇文章中，詳細講到簡單的應激性直覺有多么不靠譜。

 在他看來：創業者要經常面臨一個不確定的世界。

為了對抗這種不確定，人們通常有一種應激性反應，不基于對各種可能性的深入思考，而是會做出快速、基于直覺的決定。

而且，大家會傾向于認為，自己的直覺是對的。

實際上恰恰相反。

尤其是當我們依賴錯誤的思考路徑時，直覺往往是錯的，而且還會誤導我們。

這是為什么呢？因為我們在思考的時候，會采取一種叫 “專家直覺（expert intuition）” 的方式，看起來似乎很專業，但其實是需要依靠我們熟悉的事情，比如過去工作的正向反饋做決定。

比如，我們看到按藍色按鈕的次數超過了按紅色按鈕的次數。

嗯，下一次，我們會感覺（這是一種直覺），還是按藍色是對的。

某種程度上，依靠過去的經驗來做決定，這是一種甚為保險，甚至讓我們獲得成功的方法。

比如投資的賬面回報可以超過 10%，但需要注意的是，這種不冒險的選擇也意味著有可能錯過了 10000 倍的回報。

有趣的是，很可能我們陷入到這種 “專家直覺” 的框框中，保守謹慎，不敢冒險，也很難更新自己的直覺反應系統，但自己并不覺得。

一位叫保羅·蘭德（Paul Rand）的教授曾讓他的學生做了個 “羅（洛）夏測試（Rorschach Test）”。

這是一種人格投射類的測驗。

他發布了一個很簡單的任務，“用這些線做點什么”。

Rand 先 Po 了一個答案，一個笑臉，然后，他又加了一點顏色和陰影，讓它看起來像個小丑。

但是，學生的做法很出乎意料，竟然沒有人使用顏色，也沒有人超出框框外冒險。

他們的直覺讓他們不敢做出逾越或者開創性的舉動。

Geoffrey Keating 提倡，不要用 “專家直覺”，而是要用 “戰略直覺（strategic intuition）”。

 戰略直覺挺有趣，也需要付出一些時間上的代價：它不是產生于靈光乍現，飛速思考的瞬間，而是恰恰是一些相對與要解決的事情游離或者相對放松的時刻，比如洗澡的時候，走路的時刻。

一句話來說，當我們有足夠多的時間和問題相處，甚至系統思考的時候，我們才會產生戰略直覺。

但是，也許是因為時間的緊迫感以及競爭壓力所致，創業公司很少采用這種戰略直覺。

人們不是通過反省、復盤來做很多決定，更多的決定是一種應激性的。

因為如果能快速的找到答案的決定，很可能沒有真正系統深入地思考問題。

深入思考，慢創業，如何運用 “戰略直覺” 來幫我們做正確的判斷？1、慢就是快，深入思考這是 Geoffrey Keating 的建議。

運用 “戰略直覺” 的關鍵是，比起第一個或者快速回答問題，有足夠的時間，去想，去思考，讓那些不靠譜的想法浮現出來，找到真正可行的解決方案。

如果那些膚淺的思考都占了上風，我們必輸無疑。

2、穿越風暴眼，跳出來思考如果一個人的決定是依賴于過去或者周圍人的經驗，比如都按藍色按鈕或者都在一個正方形里做畫，很難形成新的突破，即使做一個新的決定很大程度是過去的重復，很難有新的突破。

但跳出來，看到全局會發現 “think different”。

最近上映的《獨立日2：卷土重來》中的一個細節可以形象地描繪這一點：飛行員劫持了外星人的戰斗機沖破了星際障礙回來拯救地球人，不料在蜂后的作用力下，被蜂后控制，他們孤注一擲啟動了融合驅動，冒著自身機體燃燒的代價穿越了風暴眼，成功逃離蜂后的控制，然后有策略地進行受控俯沖，將蜂后擊倒在地，最后拯救了全人類。

3、靠戰略直覺而非感覺。

在訓練自己戰略直覺之時，還要理性地防止 “跟著感覺走”。

如果做判斷是受欲望的驅使和意志力的驅使，比如我特別想要，或者特別想達到一個目標，這種直覺只能是 “跟著感覺走”；更可靠的是基于理性和經驗的 “戰略直覺”，站在全盤的角度，將已有信息系統化，理論化，用多種信息組合來還原事情的面目，從而做決定。

我們經常在媒體上看到一些故事，當成功的創業者在后來回想做出一個決定進而扭轉或者推動了整個公司的進程，甚至這個決定還有些悲壯，甚至稱之為 “一個英雄的瞬間” 的時候，當問及做出這個決定的動機時，他會吐出兩個字 “直覺”！這是一種戰略直覺還是專家直覺，抑或是一種感覺呢？歡迎一起探討。