創業企業都應該學習的亞馬遜14條領導力原則

對于大多數人來說，成為企業家并不是有意識的、故意的決定，不可能像點菜一樣隨口說“我想要當企業家”，你就能真的成為企業家。

實際上，很多優秀的企業家走上創業道路的時候，并非有意選擇，而是迫于無奈。

因為，一旦你真的變成了企業家，就必須確保自己不斷向前推進，不斷加速，一直做出正確決定，爭取讓自己和企業最終獲得成功。

你需要很多的指導，不只是朋友、家人和值得信賴的顧問的指導，還有你的團隊所堅守的價值觀或原則的指導。

亞馬遜總結了14條領導力原則。

初次讀到這些原則，你可能會覺得奇怪，甚至費解，而當你真正運用了這些原則，它們會像軍隊一樣服從你的命令，引導并幫助你理清思緒。

 如果是第一次讀到這些原則，你可能會產生以下各種想法：哇，這么多原則；有些聽起來很奇怪（比如“節儉”）；有些聽起來很費解（“正確，很多”——這是什么鬼？！）；有些是重復的；這是在搞笑吧？……等等諸如此類的感受。

Gartner的技術成熟度曲線也“描述”了我接受亞馬遜14條領導力原則的過程。

我的心路歷程大概可以總結為：從“哇這太棒了”到“這太奇葩了”再到“好的，說得很有道理，我要把它應用到職業生活的各個方面”。

這些原則就像《星球大戰》中的“原力”概念。

正如絕地武士歐比旺所說：“它是所有生物創造的一個能量場，包圍并滲透著我們。

有著凝聚整個星系的能量。

”一、顧客至上（Customer Obsession）簡而言之，客戶永遠是第一位的，不管發生什么。

這一點超越了所有的職責要求。

從客戶的角度出發、為客戶犧牲自己的利益，實際上是說，你要愿意承擔損失以便讓客戶獲利，哪怕是違背你自己的使用條款或者政策。

如果你知道自己犯了錯，要主動考慮退款，也就是說，要在客戶要求之前作出補償。

二、主人翁精神（Ownership）主人翁精神意味著兩件事：（1）總是優先考慮長期目標而不是短期目標；（2）始終代表團隊和整個公司行事。

一切都是“你的工作”。

三、創新與簡化（Invent & simplify）成功的關鍵是保持簡單。

為此，需要不斷創新。

四、正確，很多（Are right, a lot）這個原則應該被理解為“領導者要正確決策”。

它說的不僅僅是不犯錯誤，而是要有全局觀，在必要時能夠并且愿意180度轉變態度。

史蒂夫·喬布斯正是因此而出名：今天他相信XYZ，第二天他就會意識到自己完全錯了，突然間他就完全支持ABC了。

從這個角度來說，他做出了正確的決策。

五、學習并充滿好奇心（ Learn & be curious）這項原則可以說是不言而喻。

領導者必須時刻努力吸收更多的知識，進行自我提升。

六、雇傭人才，更要實現人盡其才（Hire and develop the best）這一點也是顯而易見，但除了要確保提高雇傭標準外，更重要是，確定雇傭關系后，你要不斷地培養員工，使他們發揮出最大潛力。

七、堅持高標準（Insist on the highest standards）偉大的領導者總是在提高標準，創造最優質的產品和服務。

八、往大處著眼（Think Big）這項原則并不是說脫離實際，好高騖遠，往大處著眼的同時也要遵從第一條“顧客至上”的原則。

九、積極行動（Bias for action）這項原則常常令人困惑不已。

它的原理在于，由于多數錯誤并非不可挽回，所以冒險犯錯也無可厚非。

因此，偉大的領導者要積極行動：快速前進，而非被分析捆住了手腳，裹足不前。

十、節儉（Frugality）這條普遍適用于所有創業公司創始人：不能毫無節制地花錢。

基本上，就是用最少的錢干最多的事，在投入最小化的同時做到產出的最大化。

十一、贏得信任（Earn trust）這是一條雙行道：不僅需要取得他人的信任，也需要使他人感受到被信任的感覺。

十二、深入研究（Dive deep）數據才是最重要的。

當數據和感覺不一致時，可以質疑，但要相信數據。

十三、節儉堅守核心，處理好爭議與承諾（Have backbone; disagree & commit）雖然排到第十三位，但這條原則至關重要。

它是說：當兩方存在爭議時，這很平常，有人最后堅決反對，十分堅定地說“不”，也說清楚了個中緣由，在這樣的情況下，你依然能同意去嘗試不同的選擇，并且給予全力支持。

也就是說，即使你不同意，你也會給出自己的承諾去嘗試。

十四、達致成果（Deliver results）永遠不要輕易屈從或妥協于任何事情，直到最終獲得最好的結果。

并且，無論出現什么情況，總要找到方法克服一切困難。

以上就是亞馬遜的14條領導力原則，盡管它們會部分限制你的行為，但如果你能真正理解和內化這14條領導力原則，并根據實際情況加以運用，你一定可以變得更堅定、更專注，更卓越。