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對于大多數人來說,成為企業家并不是有意識的、故意的決定,不可能像點菜一樣隨口說“我想要當企業家”,你就能真的成為企業家。
實際上,很多優秀的企業家走上創業道路的時候,并非有意選擇,而是迫于無奈。
因為,一旦你真的變成了企業家,就必須確保自己不斷向前推進,不斷加速,一直做出正確決定,爭取讓自己和企業最終獲得成功。
你需要很多的指導,不只是朋友、家人和值得信賴的顧問的指導,還有你的團隊所堅守的價值觀或原則的指導。
亞馬遜總結了14條領導力原則。
初次讀到這些原則,你可能會覺得奇怪,甚至費解,而當你真正運用了這些原則,它們會像軍隊一樣服從你的命令,引導并幫助你理清思緒。
如果是第一次讀到這些原則,你可能會產生以下各種想法:哇,這么多原則;有些聽起來很奇怪(比如“節儉”);有些聽起來很費解(“正確,很多”——這是什么鬼?!);有些是重復的;這是在搞笑吧?……等等諸如此類的感受。
Gartner的技術成熟度曲線也“描述”了我接受亞馬遜14條領導力原則的過程。
我的心路歷程大概可以總結為:從“哇這太棒了”到“這太奇葩了”再到“好的,說得很有道理,我要把它應用到職業生活的各個方面”。
這些原則就像《星球大戰》中的“原力”概念。
正如絕地武士歐比旺所說:“它是所有生物創造的一個能量場,包圍并滲透著我們。
有著凝聚整個星系的能量。
”一、顧客至上(Customer Obsession)簡而言之,客戶永遠是第一位的,不管發生什么。
這一點超越了所有的職責要求。
從客戶的角度出發、為客戶犧牲自己的利益,實際上是說,你要愿意承擔損失以便讓客戶獲利,哪怕是違背你自己的使用條款或者政策。
如果你知道自己犯了錯,要主動考慮退款,也就是說,要在客戶要求之前作出補償。
二、主人翁精神(Ownership)主人翁精神意味著兩件事:(1)總是優先考慮長期目標而不是短期目標;(2)始終代表團隊和整個公司行事。
一切都是“你的工作”。
三、創新與簡化(Invent & simplify)成功的關鍵是保持簡單。
為此,需要不斷創新。
四、正確,很多(Are right, a lot)這個原則應該被理解為“領導者要正確決策”。
它說的不僅僅是不犯錯誤,而是要有全局觀,在必要時能夠并且愿意180度轉變態度。
史蒂夫·喬布斯正是因此而出名:今天他相信XYZ,第二天他就會意識到自己完全錯了,突然間他就完全支持ABC了。
從這個角度來說,他做出了正確的決策。
五、學習并充滿好奇心( Learn & be curious)這項原則可以說是不言而喻。
領導者必須時刻努力吸收更多的知識,進行自我提升。
六、雇傭人才,更要實現人盡其才(Hire and develop the best)這一點也是顯而易見,但除了要確保提高雇傭標準外,更重要是,確定雇傭關系后,你要不斷地培養員工,使他們發揮出最大潛力。
七、堅持高標準(Insist on the highest standards)偉大的領導者總是在提高標準,創造最優質的產品和服務。
八、往大處著眼(Think Big)這項原則并不是說脫離實際,好高騖遠,往大處著眼的同時也要遵從第一條“顧客至上”的原則。
九、積極行動(Bias for action)這項原則常常令人困惑不已。
它的原理在于,由于多數錯誤并非不可挽回,所以冒險犯錯也無可厚非。
因此,偉大的領導者要積極行動:快速前進,而非被分析捆住了手腳,裹足不前。
十、節儉(Frugality)這條普遍適用于所有創業公司創始人:不能毫無節制地花錢。
基本上,就是用最少的錢干最多的事,在投入最小化的同時做到產出的最大化。
十一、贏得信任(Earn trust)這是一條雙行道:不僅需要取得他人的信任,也需要使他人感受到被信任的感覺。
十二、深入研究(Dive deep)數據才是最重要的。
當數據和感覺不一致時,可以質疑,但要相信數據。
十三、節儉堅守核心,處理好爭議與承諾(Have backbone; disagree & commit)雖然排到第十三位,但這條原則至關重要。
它是說:當兩方存在爭議時,這很平常,有人最后堅決反對,十分堅定地說“不”,也說清楚了個中緣由,在這樣的情況下,你依然能同意去嘗試不同的選擇,并且給予全力支持。
也就是說,即使你不同意,你也會給出自己的承諾去嘗試。
十四、達致成果(Deliver results)永遠不要輕易屈從或妥協于任何事情,直到最終獲得最好的結果。
并且,無論出現什么情況,總要找到方法克服一切困難。
以上就是亞馬遜的14條領導力原則,盡管它們會部分限制你的行為,但如果你能真正理解和內化這14條領導力原則,并根據實際情況加以運用,你一定可以變得更堅定、更專注,更卓越。
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