試水O2O運(yùn)營(yíng)，做“片”還是做“線”？

2013年越來(lái)越多的O2O項(xiàng)目涌現(xiàn)出來(lái)。

不論模式如何，都面臨一個(gè)線下運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

因?yàn)榫€下的商戶涉及行業(yè)眾多，包括 “吃穿住用行，娛學(xué)醫(yī)健美”生活消費(fèi)十大層面的不同行業(yè)。

整合商戶是先做“片”還是做“線”便成為試水運(yùn)營(yíng)首先要思考的問(wèn)題。

所謂做“片”就是按地理片區(qū)，不斷增加運(yùn)營(yíng)區(qū)域，不斷復(fù)制的方式;所謂做“線”就是按行業(yè)，逐個(gè)擊破。

有人認(rèn)為先要吃透一個(gè)行業(yè)，然后再延伸到其他行業(yè);有人認(rèn)為，要先在一個(gè)社區(qū)或者商圈里做一兩個(gè)行業(yè)，然后再做其他片區(qū)和行業(yè);還有人認(rèn)為，要先在一個(gè)社區(qū)或者商圈把涉及生活消費(fèi)的各行業(yè)都做了，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的樣板，然后再迅速增加片區(qū)實(shí)現(xiàn)倍增效應(yīng)。

筆者也曾經(jīng)試水過(guò)O2O的線下運(yùn)營(yíng)，就做“片”還是做“線”的問(wèn)題分享自己的觀點(diǎn)看法，分析各種方式的利弊，也許對(duì)試水O2O運(yùn)營(yíng)的朋友會(huì)有些幫助。

筆者認(rèn)為，O2O在初期試運(yùn)營(yíng)，選擇做片的方式是比較理想的選擇。

首先，從理論上講，O2O不僅有本地化特性，而且有著典型的整合特性，這就應(yīng)當(dāng)成為先做“片”的理論依據(jù)。

所謂整合，就是把不同的對(duì)象歸集到一起，建立一套合理的規(guī)則，每個(gè)對(duì)象都在這套規(guī)則下和諧存在。

作為整合平臺(tái)，其前提就是要成為規(guī)則的制定者，從而讓不同的對(duì)象認(rèn)同平臺(tái)規(guī)則，大家在這種規(guī)則下從中各取所需，就像淘寶、家樂(lè)福一樣。

因此，整合平臺(tái)首先是應(yīng)當(dāng)解決涉及不同行業(yè)的生活消費(fèi)類商戶共性的需求問(wèn)題。

如果開始只從一條線來(lái)做，很可能出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是之前所建立的規(guī)則并不適用于新的行業(yè)，或者對(duì)于新的行業(yè)你需要再思考增加新的規(guī)則進(jìn)來(lái)。

這樣一來(lái)，就等同于你還沒(méi)有建立好一套合理有效的規(guī)則，就已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)了，這么做，應(yīng)當(dāng)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大些。

其實(shí)，O2O是完全可以解決線下生活消費(fèi)類商戶的共性問(wèn)題的。

畢竟O2O的平臺(tái)價(jià)值就在于解決他們的精準(zhǔn)營(yíng)銷的問(wèn)題(可以參見(jiàn)筆者的另一篇文章《O2O的平臺(tái)價(jià)值究竟在哪里?》)。

其次，從運(yùn)營(yíng)投入角度看，做線的方式要快速增加營(yíng)收，勢(shì)必要拉長(zhǎng)戰(zhàn)線才能起量，這種線下的長(zhǎng)戰(zhàn)線，不僅不利于運(yùn)營(yíng)管理，而且地域跨度隨之帶來(lái)的是高投入，包括運(yùn)營(yíng)管理和人員成本，更在于你的推廣宣傳成本。

而選擇片的方式，這些投入，尤其是推廣宣傳投入上，如果著重線下推廣，則費(fèi)用會(huì)大為減少，而且精準(zhǔn)有效。

再次，從營(yíng)收角度看，用線的方式，其單位面積拓展的商戶數(shù)量必然少，相應(yīng)帶給運(yùn)營(yíng)商的收入自然也少，而投入又相應(yīng)較大，運(yùn)營(yíng)商則很可能長(zhǎng)期處于非盈利狀態(tài)，這樣一來(lái)，會(huì)不會(huì)被拖死，就很難講了。

對(duì)于用片的方式，集中火力，用三五個(gè)BD人員在一個(gè)片區(qū)扎下根拓展商戶，集中1、2個(gè)月應(yīng)該就能拿下那些優(yōu)質(zhì)的涉及生活消費(fèi)類的商戶，商戶數(shù)量多了，營(yíng)收自然就能起來(lái)，很容易建立一個(gè)樣板市場(chǎng)，而且能反應(yīng)真實(shí)的盈利狀況。

這個(gè)時(shí)候，有了樣板和成本費(fèi)用和收益數(shù)據(jù)，事半功倍。

再開拓其他片區(qū)市場(chǎng)，胸有成竹，剩下的就是如何快速?gòu)?fù)制的問(wèn)題了。

最后，從用戶即消費(fèi)者角度看，如果用做線的方式，用戶則只能在一類消費(fèi)上享受你的服務(wù)。

其他類消費(fèi)享受不到，則使用頻次也就不多，不活躍，甚至可能在用了一兩次后，就把你平臺(tái)給遺忘了，對(duì)于平臺(tái)的品牌影響力則會(huì)大打折扣;而當(dāng)用做片的方式，當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)的用戶則馬上就能享受平臺(tái)帶給他的“出門消費(fèi)，樣樣優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠”的體驗(yàn)，而且使用頻次高，那么這個(gè)平臺(tái)的影響力在這個(gè)片區(qū)很快就建立起來(lái)了，也就很快進(jìn)入運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)。