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1990年,張近東決定下海創(chuàng)業(yè)那年,深圳證券交易所、上海證券交易所相繼開市。
也是在那一年,在關(guān)于改革應(yīng)當(dāng)“計劃取向”還是“市場取向”激烈爭論后,明確了資本主義與社會主義的區(qū)分不在于計劃還是市場。
那時的中國,雖然仍處于短缺經(jīng)濟(jì)時代,而改革的潮流開始起于青萍之末。
27歲的張近東在發(fā)現(xiàn)空調(diào)市場即將井噴的消費剛需后,并沒有猶豫多久,便用10萬元家當(dāng)在南京租下一個不足200平方米的小門店創(chuàng)業(yè)。
28年間,這家小門店開枝散葉,從南京走向全球,從空調(diào)專營擴(kuò)展到科技、投資、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育等領(lǐng)域。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東)創(chuàng)業(yè)半生的張近東并不孤單,在他之前,王石創(chuàng)辦了萬科的前身,柳傳志和11位同事在中科院的傳達(dá)室里締造了聯(lián)想,張瑞敏出任青島日用電器廠的廠長;在他之后,以馮侖、潘石屹為代表的從政府部門辭職下海、受過良好教育的“92派”年輕人,試水現(xiàn)代企業(yè)制度。
十幾年后,馬云、馬化騰、李彥宏等率先看到電商、互聯(lián)網(wǎng)價值的創(chuàng)業(yè)者,又將中國商業(yè)的變革帶入全球俱樂部,與世界休戚與共。
家國史是由一部部個人史組成的。
10月24日,當(dāng)馬云、柳傳志、任正非、張近東、馬化騰、李彥宏、梁穩(wěn)根等出現(xiàn)在全國工商聯(lián)發(fā)布的“改革開放40年中國百名杰出民營企業(yè)家”榜單中時,這些跨越不同時代、不同商業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家,像一個個時代符號,拼湊出一部改革開放的創(chuàng)業(yè)史、變革史。
“蘇寧從小到大、從區(qū)域到全國再到國際化的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,有過競爭對手的圍追堵截,轉(zhuǎn)型的迷茫陣痛,也有后發(fā)制人的彎道超越,但我們都堅信,隨著改革開放不斷深化將持續(xù)釋放新的市場機(jī)遇,伴隨時代的發(fā)展,我們每跨越一個困難都會脫胎換骨,躍入新的成長階梯。
”張近東說。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時曾面臨質(zhì)疑,他卻堅持O2O融合在中國改革開放歷史上,1984是個激動人心的年份。
這一年年初,鄧小平第一次“南下”,并寫下“深圳的發(fā)展和經(jīng)驗證明,我們建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)的政策是正確的”。
是年末的中共十二屆三中全會,討論通過了《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》,《決定》提出經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)是增強企業(yè)活力,發(fā)展社會主義商品經(jīng)濟(jì);建立多種形式的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,認(rèn)真貫徹按勞分配原則……人生的選擇往往在一念之間,無所謂對與錯。
這一年走出校門的張近東,很快被內(nèi)心涌動的改變現(xiàn)實的欲望撩撥得坐臥難安。
那時候,老百姓的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生著巨大的變化,家用電器逐步成為消費的熱點,但當(dāng)時家電市場的供應(yīng),杯水車薪。
商業(yè)市場的發(fā)展需求和想要撕開計劃經(jīng)濟(jì)體制帶來的消費需求禁錮的野心,讓27歲的張近東做出了日后影響他一生的決定。
1990年12月26日,他創(chuàng)立蘇寧。
至今,很多創(chuàng)業(yè)的老將仍然記得張近東在小店中的生動模樣:旺季旺銷的時候,天氣很熱,他一邊擦汗一邊向顧客推銷產(chǎn)品。
(圖為上世紀(jì)90年代,張近東在蘇寧門店為顧客介紹產(chǎn)品)28年來,伴隨著改革開放、消費升級以及技術(shù)創(chuàng)新的推動,張近東帶領(lǐng)蘇寧完成兩次重大轉(zhuǎn)型,一次是從專業(yè)零售到綜合連鎖,實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展;第二次是從綜合連鎖零售到今天的智慧零售,實現(xiàn)了線上線下的融合發(fā)展。
“可以說每次轉(zhuǎn)型都是脫胎換骨,既飽含艱辛,又充滿希望。
”時至今日,提及2009年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,張近東依然對當(dāng)年改革的陣痛記憶猶新。
當(dāng)時,蘇寧已經(jīng)是國內(nèi)最大的商業(yè)連鎖企業(yè),有上千家的線下門店,如此大的體量要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),國內(nèi)國外都沒有可以借鑒的經(jīng)驗。
當(dāng)時,外界的各種質(zhì)疑聲音不斷,在蘇寧內(nèi)部,對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知也見仁見智。
很多人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)和實體幾乎是兩個完全對立的概念,大家談到最多的詞就是“顛覆”和“取代”。
但張近東堅信互聯(lián)網(wǎng)未來會像陽光、空氣和水一樣彌漫整個社會,并最終成為標(biāo)配。
(圖為蘇寧易購廣場)2011年,張近東提出了蘇寧新十年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),提出了線上線下的融合,并規(guī)劃出智慧零售的發(fā)展愿景。
2013年,張近東在斯坦福演講時,曾對未來的零售業(yè)做出判斷。
“互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種工具,不可能完全取代實體,未來的零售企業(yè),不獨在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。
”如今,運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化,采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)的智慧零售的理念,已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)共識。
(圖為蘇寧無人車“臥龍一號”將早午餐送至用戶手中)智慧零售向社會輸出行業(yè)解決方案對張近東而言,帶領(lǐng)蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及智慧零售模式探索,是蘇寧發(fā)展歷程中最濃墨重彩的篇章。
去年底,張近東發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,未來3年,蘇寧的門店總數(shù)將達(dá)2萬家。
今年上半年,蘇寧加快落實“兩大、一小、多專”的店面業(yè)態(tài)產(chǎn)品,形成面向不同市場級別的店面布局,公司店面規(guī)模持續(xù)增加。
目前,截止2018年10月21日,蘇寧門店總數(shù)近9000家。
2018累計新開店4440家,今年上半年,張近東還創(chuàng)下“單天開店300多家”的行業(yè)記錄。
(圖為蘇寧云店3.0)但一花獨放不是春,在這一輪智慧零售打造的場景互聯(lián)網(wǎng)變革中,重視用戶體驗,賦能合作伙伴,向行業(yè)輸出智慧零售解決方案,是張近東更看重的新使命。
下沉到4-6線縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云門店,被張近東視為蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路。
這些散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細(xì)血管,用互聯(lián)網(wǎng)的方式為縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品、運營、物流和場景再造的服務(wù),幫助他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富。
同時,為廣大的縣鎮(zhèn)居民提供豐富的商品和一流的購物體驗。
如今,這些零售云門店已經(jīng)在全國27個省市開店1400余家,覆蓋1400多個縣鎮(zhèn)。
被蘇寧智慧零售升級過的零售云門店,平均銷售額提升了兩倍多,庫存周轉(zhuǎn)增加了6倍,復(fù)購率提高了100%,利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。
(圖為2018年7月30日,零售云第1000家店開業(yè))“蘇寧一頭連著生產(chǎn),一頭連著消費者,我們要積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)帶動智能制造的變革。
目前我們也在將自己的智慧零售能力向社會開放輸出。
”已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)財富飛升的張近東,如今更看重將蘇寧的資源向社會開放。
近年來,蘇寧易購以中華特色館為核心平臺,整合國家貧困縣的資源,為國家貧困縣提供產(chǎn)銷對接、商品交易、數(shù)據(jù)共享、培訓(xùn)服務(wù)、平臺建設(shè)、技術(shù)保障、售后服務(wù)等服務(wù)支撐。
2018年,張近東還在全國首創(chuàng)、并在國家級貧困縣落地推廣O2O造血扶貧新模式。
(圖為蘇寧易購中華特色館助銷全國各地農(nóng)產(chǎn)品)教育扶貧也是扶貧工作的重要一環(huán),2018年,“夢想大篷車·蘇寧號”開展“素養(yǎng)教育邊疆行”,為信息欠發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子們帶來3D打印、VR體驗、輕攝影等眾多現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)化和多元化的科技體驗,助力當(dāng)?shù)亟逃鲐毷聵I(yè)發(fā)展。
(圖為“夢想大篷車·蘇寧號”)“我們遇上了一個好的時代。
如果沒有黨的改革開放,沒有國家的好政策,沒有地方政府支持,我們肯定沒有今天,總書記強調(diào),‘改革開放以來,黨中央始終關(guān)心支持愛護(hù)民營企業(yè)。
我們毫不動搖地發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),毫不動搖地鼓勵、支持、引導(dǎo)、保護(hù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
’ 這對我們民營企業(yè)家來說,真的很振奮人心。
無論是過去、現(xiàn)在還是未來,蘇寧的發(fā)展一定在國家社會的大好環(huán)境下才能更好地發(fā)展。
”對于要打造百年蘇寧的張近東來說,既要耐得住寂寞,還要對榮譽、對成績淡定。
“改革開放40年中國百名杰出民營企業(yè)家”的身份,或許意味著一個新的角色的開始。
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