90后創(chuàng)業(yè)學(xué)大眾點(diǎn)評(píng) UGC之魅

90后留學(xué)生任秦彬創(chuàng)立垂直社交留學(xué)網(wǎng)站“游子曰”，平臺(tái)上每一條準(zhǔn)留學(xué)生想要獲知的內(nèi)容都來自名校的學(xué)生，通過高質(zhì)量UGC內(nèi)容為訪客提供高效的信息服務(wù)，這儼然是本地生活領(lǐng)域巨頭大眾點(diǎn)評(píng)當(dāng)年起家的路線。

無獨(dú)有偶，做美容行業(yè)的“大眾點(diǎn)評(píng)”，做醫(yī)生和大夫的“大眾點(diǎn)評(píng)”等文章時(shí)常見諸媒體，有意無意地驗(yàn)證UGC之魅。

那么問題來了，大眾點(diǎn)評(píng)的是UGC如何形成的，又是如何利用，如何依此在縱橫兩個(gè)方向構(gòu)建生態(tài)?2003年4月8日，張濤和太太成為大眾點(diǎn)評(píng)上最初的兩條點(diǎn)評(píng)信息。

此后，張濤的父親“老饕”也被拉入陣營，出去享受美食之后必回家寫深度點(diǎn)評(píng)。

半年后，張濤把最初積累的餐館點(diǎn)評(píng)信息出了一本書，反響還不錯(cuò)。

在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，也開始留存下第一批核心用戶黏在社區(qū)中，撰寫優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

同年，飯統(tǒng)網(wǎng)在北京成立;2004年，訂餐小秘書在上海成立。

這兩家生活服務(wù)公司成立之初選擇了“呼叫中心”的方式進(jìn)行訂餐、優(yōu)惠券服務(wù)。

大眾點(diǎn)評(píng)依然堅(jiān)定不移地堅(jiān)持用戶產(chǎn)生點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的UGC模式，并依靠沉淀的優(yōu)質(zhì)流量為部分商戶做推廣、廣告等業(yè)務(wù)獲得了其發(fā)展的必要條件。

跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司開拓分站時(shí)的水銀瀉地不一樣的是，大眾點(diǎn)評(píng)每到一個(gè)城市的發(fā)展，都走得穩(wěn)健與艱難。

每個(gè)城市都必須是上海的復(fù)制，必須先搜集餐館信息，并吸引撰寫點(diǎn)評(píng)的用戶，然后才能形成良性互動(dòng)。

2007年左右，愛幫網(wǎng)、丁丁網(wǎng)等基于地圖模式創(chuàng)立的生活服務(wù)模式也開始發(fā)展起來。

而這個(gè)時(shí)候，大眾點(diǎn)評(píng)依然按照自己的節(jié)奏發(fā)展，不急不慢，穩(wěn)步推進(jìn)。

在餐飲點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域深度耕耘的同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)的用戶們開始拓展到休閑娛樂、麗人甚至醫(yī)療教育等個(gè)相關(guān)生活領(lǐng)域。

可以說在2010年之前，大眾點(diǎn)評(píng)的整個(gè)發(fā)展都圍繞點(diǎn)評(píng)一個(gè)業(yè)務(wù)，但正是這超過10年的用戶點(diǎn)評(píng)信息，構(gòu)成了大眾點(diǎn)評(píng)堅(jiān)不可摧的“底線”，知識(shí)與意見正是由此產(chǎn)生。

時(shí)至今日，大眾點(diǎn)評(píng)已將目光投射到餐飲之外的訂餐、團(tuán)購、娛樂、結(jié)婚、酒店、親子、裝修幾乎本地生活的整個(gè)領(lǐng)域，而反觀其競(jìng)爭對(duì)手們，已是江湖一片狼籍。

據(jù)AT&T實(shí)驗(yàn)室的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，在互聯(lián)網(wǎng)端愿意撰寫UGC內(nèi)容的用戶，僅占到百分之一。

截 止2014年第三季度，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)累計(jì)4200萬點(diǎn)評(píng)信息，海量UGC產(chǎn)生的背后必然伴隨著龐大用戶群。

這與大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)際公布數(shù)據(jù)吻合，目前，大眾點(diǎn)評(píng) 月活躍用戶數(shù)超過1.7億，收錄商戶數(shù)量超過1000萬家；月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)超過80億，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過80%，移動(dòng)客戶端累 計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過1.8億。

用戶在那里，生意在那里。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最大魅力是海量的用戶，而用戶的軌跡構(gòu)成了有用的數(shù)據(jù)信息。

今 年初，大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部重組之后，推廣事業(yè)部和結(jié)婚事業(yè)部迅速成長為現(xiàn)金牛，前者依靠的正是海量用戶對(duì)商戶的流量吸引力，大眾點(diǎn)評(píng)近期已經(jīng)上線打通PC和移動(dòng) 端的廣告產(chǎn)品推廣通，通過關(guān)鍵詞為商戶提供線下可實(shí)時(shí)跟蹤的廣告效果，而在婚慶市場(chǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)正是憑借雄厚優(yōu)質(zhì)理性的UGC內(nèi)容在商家和用戶之間構(gòu)建了流 量閉環(huán)，對(duì)傳統(tǒng)婚慶市場(chǎng)進(jìn)行了顛覆。

用戶點(diǎn)評(píng)信息正在成為大眾點(diǎn)評(píng)的無價(jià)之寶。

核心活躍用戶產(chǎn)生點(diǎn)評(píng)意見，用戶獲得點(diǎn)評(píng)意見，大眾點(diǎn)評(píng)獲得數(shù)據(jù)，這正是大眾點(diǎn)評(píng)打造人與服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。