東莞創業故事 酒店門童變身高端櫥柜老板

在莫銳輝創立的品牌櫥柜展廳里，各種風格的櫥柜產品爭奇斗艷。

(記者 胡從意 攝)　　注重服務和品質，如今旗下高端櫥柜店遍布華南30多個大中城市和澳門、越南等地　　東莞時間網訊莫銳輝的創業，要追溯到上世紀80年代。

1984年，17歲的他找到了人生的第一份工作——虎 門一家酒店的門童。

他告訴記者，門童的工作經歷，使他將服務 理念深深地植入了內心深處，隨后在創業過程中，他堅守“品質第一”和“用心服務”的理念，從做櫥柜代理商到創品牌做自己的產品，他的櫥柜高端化之路終獲回 報。

如今他創立的“琺蒂諾”品牌高端櫥柜不僅在廣州、深圳等華南地區30多個大中城市設有專賣店、直營店，還在澳門、越南等設有專賣店。

　　1、服務意識幫了大忙　　門童職業，在旁人來看，以為會不愿談起。

但是莫銳輝很是感觸，正是在這段時間里，香港酒店公司的服務意識讓他刻骨銘心，并始終伴隨著他隨后的每一次創業。

　　1991年，他在虎門開了一間建材批發部，代理了10多個知名品牌廠家的產品，涵蓋管道、閥門、熱水器等建筑裝飾材料。

莫銳輝告訴記者，那時， 做建 材銷售生意的人一般都是顧客上門購貨，然后錢貨兩清這筆業務就算完成，根本沒有上門服務一說。

但深諳服務意識的他卻不一樣，顧客上門購貨，他主動免費幫助 送貨上門，還征詢顧客意見碼放在指定的位置。

沒有用完的材料可以隨時退換，施工安裝中遇到的問題顧客打電話找他，他欣然前往幫助指導。

　　后來憑著這種服務意識，口碑相傳，莫銳輝的建材業務越做越大，進一步發展到與市政工程配套產品，以及房地產、酒店、家裝等系列建筑材料產品的物流配送服務業務。

　　2、攜手意大利注冊自主品牌　　建材業務的經商經驗，讓莫銳輝有了第二個創業的念頭。

　　1996年，莫銳輝開始涉足櫥柜行業，做一個臺灣品牌櫥柜的代理。

他說，做代理，價格主導權不在手上，銷售過程也很容易受品牌形象影響；再加上 運輸 過程中，不銹鋼櫥柜容易出現損壞變形，雖然每年銷量都可觀，但是囿于很多自己所不能掌控的因素，為此，他一直思考著自己開廠生產。

　　如果代理一個品牌來做，依靠原來開發的渠道，也不會像創品牌這么辛苦，但是終究不是自己的“孩子”，“我想要的是自己的品牌。

”在東城威尼斯廣場三樓——東莞卓意實業有限公司的辦公室里，公司董事長莫銳輝強調道。

　　2000年，莫銳輝在厚街開起了屬于自己的工廠，生產不銹鋼系列家具，以出口歐洲為主，內銷為輔。

當時產品80%是走國外市場。

　　2003年，東莞樓市升溫，家裝業務增多，櫥柜銷量隨之水漲船高，內銷向好。

莫銳輝開始攜手意大利設計團隊，注冊自主品牌卓意·琺蒂諾櫥柜，開始全盤的品牌CI設計，專攻不銹鋼櫥柜。

　　除了款式上的研發，在產品質量上，莫銳輝決定堅持選用304不銹鋼材料，并按照歐洲標準進行批量生產，保證“品質第一”的生命線。

　　3 、將櫥柜“私人定制”玩到極限 　　走“私人定制”整體設計之路，是莫銳輝做櫥柜的獨到之處。

私人定制之細，“細到考慮，你是左手炒菜還是右手炒菜；是做湘菜還是粵菜，因為這個關 系到 爐火調節；是否愛做糕點、泡咖啡，因為這涉及到烤箱咖啡機和烤箱如何嵌入櫥柜等搭配問題……”莫銳輝說起本行，顯得非常專業和興奮。

　　在威尼斯廣場3000平方米的展廳里，記者看到了現代簡約、古典歐式、中式等各種風格的櫥柜產品，各種智能化的抽屜，輕輕一碰，或向下展開，或 向外 展開，抽屜內整齊地展示了各種刀叉、碗碟餐具功能配件；搭配在櫥柜里的爐灶、煙機、消毒柜，還有個性化的內嵌式的咖啡機、烤箱、蒸爐、洗碗機、冰箱、紅酒 柜等，讓廚房變得整潔卻又充滿內涵，個性化的配置則讓的你廚房生活更加有格調。

　　據介紹，目前卓意不僅在廣州、深圳等華南地區30多個大中城市設有專賣店、直營店，還在澳門、越南等設有專賣店，并成為中信地產、光大地產集團等知名地產企業的戰略合作伙伴。

　　如今，18年的櫥柜經歷，讓莫銳輝的眼界跳出了公司本身，更多地開始思考整個東莞櫥柜行業的事情，作為東莞市櫥柜行業協會的會長，他告訴記者，現在思考的是如何“把東莞打造成全球櫥柜業制造基地”，提升東莞櫥柜行業的知名度。