創業者感悟：陌生社交應用應該怎么做？

也許你對于陌生社交應用的印象，僅僅只有陌陌這一款產品。

但其實在并不完全屬實的“約炮神器”——陌陌背后，還有不少專注于陌生社交的團隊正在努力著。

從某個角度思路，脫去了約炮神器般華麗的外衣，你才能夠發現這些陌生社交應用的本質。

本文作者飛魚，作為陌生社交應用——“哈米”的創始人，將給我們分享出一線創業者們對于約炮以及陌生社交應用發展的一些看法，讓我們更近的接觸到陌生社交應用的發展本質。

“做任何產品，我們都不能一味地迎合用戶一時的喜好去做，而應該是圍繞用戶內在的需求去做，去了解用戶最根本的動機。

如果不知道用戶的根本動機，那就圍繞你最開始做這產品的初衷、你自己的需求去做，努力做出一個有氣質、有特定氛圍的產品。

”——飛魚這樣一條規律，應用到陌生社交應用領域當中也不會例外。

在如今競爭激烈的社交領域，市場機會更多的在于細分領域。

只要有一個好的切入點，把握住了某細分領域的用戶需求，相信市場前景還是非常遼闊，甚至遠不遜色于一些綜合類型的社交產品的。

在某種意義上考慮，任何的社交產品解決的無非就是溝通、分享的問題，但大多數社交產品作死的重要原因是因為沒有解決價值溝通、價值分享的問題。

只有有價值的溝通、有價值的分享對用戶來說才是有意義的，也只有這樣才能形成社區的特定氛圍、特定氣質，這樣的產品才會有更長遠的發展。

在這里，由于我們是做社會化即時情感交流的團隊，屬于陌生社交范疇，我將根據我們在做產品“哈米”的過程中的一些經驗和想法跟大家簡單分享下。

國內做陌生社交的情況相信大部分做陌生社交的團隊的初衷都是好的，都是為了解決用戶某一方面的需求。

可為什么大多數團隊在做的過程中卻沒有很好的堅持下來呢？這里面原因很多，在這里重點說下產品方面。

部分用戶的搗亂，根據用戶的好奇心不斷地改動，最后導致產品四不像、進展慢等現象，這或許還不是最根本的原因，根本原因是在于自身團隊的浮躁跟風心理問題，弄丟了產品方向或壓根就還沒摸清，甚至是遠離了自己開始做產品的初衷，自然產品會越做越差，哪怕有用戶量的高速增長，卻也后勁不足，逐漸消亡。

為什么？在做哈米的過程中，我們發現用戶最開始使用一款新的社交產品不是因為他覺得你解決了他的根本需求（他壓根就不知道他的根本需求是什么），更多是因為無聊、被一種好奇心所吸引而下載了你的應用。

你并沒有解決他的根本需求或是說解決你自己的根本需求，好奇心是會逐漸泯滅的，當泯滅時也是用戶離開你的時候，自然會導致你產品的留存、活躍的逐漸降低。

如果此時你沒有大的資金背景，你就很難繼續維持高用戶量增長，沒有高用戶量的增長，再加上流失的嚴重性，產品自然會越做越沒勁，最后的出路就是關閉了。

在做哈米的過程中，我們團隊也曾經一段時間犯迷糊，用戶量增長確實很快，但發現流失率也很大，留存和活躍的提升完全得靠每天大批量的新用戶進來才得以保持，最后團隊一起摸索研究，才明白在產品形態設計上和宣傳核心功能點上犯了毛病，導致用戶只圖一時的新鮮感而進來玩，隨后我們則進行了產品整個形態的調整，目前哪怕每天保持同樣數量的用戶進來，留存以及活躍也每天在不斷地增長。

為什么要開展陌生社交？用戶使用陌生社交應用的動機是什么？是為了交新朋友聊天、約炮還是什么？如果是簡單地為了交新朋友聊天，現在的微信、QQ就足以滿足。

如果是為了約炮，滿足人對性的渴望，那請問大家，你用那些約炮神器，大家究竟成功約到了幾個？咱們再來舉個例子，假如你是在外打拼奮斗一族，在忙完一天的工作回到一個只有二十平米左右的出租屋時，你打開陌生社交應用真正的目的是什么，是為了約炮嗎？與其說是為了約炮，還不如說是為了發泄，為了能找到一個不認識的知己、能談得來的陌生朋友傾訴下心聲。

約炮，那只是用戶一時的喜好、一時的寂寞難耐而已，并不是用戶的根本需求點。

另外一個例子就是假如在我們事業或家庭遇到煩惱，百般無奈寂寞無聊時，我們打開陌生社交應用的目的又是什么？是為了發泄自己不滿還是為了找一夜情還是為了找一種解決辦法？如果是找解決辦法，弄懂道理，百度知乎一搜，可能就是一大把了。

真正的目的是在于想找到一個懂自己的人有過相關經歷的人能傾訴下，為自己的不憤找回一點點認同感而已。

還有其他很多例子，大家都可以假設來想象一下，用戶在那樣的場景下，打開陌生社交的真正目的是什么，是為了解決什么問題。

無論目的是什么，用戶開展陌生社交的目的是由于熟人社交或現實關系已無法滿足自身的日常需求，只有在這樣的情況下才會去做的這件事。

陌生社交能做些什么？上面提到用戶開展陌生社交是由于熟人社交或現實關系已無法滿足自身的日常需求，那這個日常需求是什么呢？找到這個問題自然就知道用戶打開陌生社交應用要做什么了，這也是你留住用戶的根本原因。

說到網絡，更多的是虛擬的世界，虛擬和現實是剛好相反的，用戶到了網絡上，這個需求就更多的是屬于精神需求，開展陌生社交也不例外。

在這個虛擬的世界里，用戶在乎的是什么呢？比如游戲，游戲滿足的就是現實生活中無法被滿足的那種刺激感，而對于陌生社交應用呢？說到社交，那得有人，有人就有環境，就有氛圍，陌生社交所需要塑造的就是一種氛圍，跟熟人社交和現實生活中不同的、沒法被滿足的氛圍。

有了特定的氛圍，再在這個氛圍下開展各種活動，就會有各種特定的氛圍關系，有了氛圍和關系后，就可以做各種各樣的事情了，同時用戶也會因為這樣的氛圍關系而記住你的產品，最終在現實生活中一遇到沒法被滿足的需求時就會立刻想到你的產品。

陌生社交的本質是什么？社交的任何環境氛圍目的都是在于溝通分享，熟人社交是為了更方便地讓熟人好友間進行互動，聯絡彼此的感情，保持并加深關系；陌生社交同樣也是為了溝通分享，只是這種溝通分享不是為了保持關系，而是建立新的關系來滿足自己在熟人社交或現實生活中無法被滿足的需求，獲取新的有價值的東西。

因此做陌生社交就不能僅僅停留在溝通分享上，因為彼此陌生，溝通分享沒太大的意義，必須是要有價值的溝通分享才有意義，否則都是圖一時新鮮，新鮮感一過，就沒這個需求了。

比如新浪微博為什么要一開始就用明星大腕，因為明星大腕所分享的信息對于粉絲來說就是有價值的，逐漸吸引粉絲的關注，跟明星大腕近距離接觸，這就是現實生活中無法被滿足的需求點，如果剛開始是那些平民屌絲分享的信息，那對于他人來說就是毫無價值的，一些啰嗦、嘮叨的話，壓根跟自己打不著邊，這些嘮叨只對他認識的人來說才有價值。

因此陌生社交的本質是需要建立在有價值的溝通分享上，是要能滿足人在熟人社交或現實生活中根本無法被滿足的需求。

在這個基礎上再考慮采用什么方法才更好更方便，這就是屬于產品功能設計方面的事情了。

最后，說一下在創業兩年來的肺腑之言與大家一起共勉：做任何事，千萬別忘了開始做他的初衷，只要堅持住這個初衷，我們就完全有可能到達我們想要的目的地。

同時也歡迎大家下載體驗我們的產品：哈米