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商界領(lǐng)袖

張勇為何會(huì)取代陸兆禧擔(dān)綱阿里無線?

分類: 商界領(lǐng)袖 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 11-06

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思路決定出路。

2月份,馬云和陸兆禧大吵了一架。

3月份,馬云便奪去了陸兆禧掌管無線業(yè)務(wù)的權(quán)限,改由阿里COO張勇(逍遙子)負(fù)責(zé)。

同時(shí)調(diào)整的還有,負(fù)責(zé)淘點(diǎn)點(diǎn)的王煜磊成為天貓兼聚劃算總裁,原本天貓兼聚劃算總裁張建鋒調(diào)任淘寶和手機(jī)淘寶負(fù)責(zé)人。

名義上,陸兆禧仍負(fù)責(zé)集團(tuán)層面的戰(zhàn)略和事務(wù),但事實(shí)上已處于半退休狀態(tài)。

有接近阿里核心層的人士稱,在無線業(yè)務(wù)發(fā)展上,陸兆禧已很難有效地執(zhí)行馬云思路,馬云對(duì)其亦不太滿意。

陸兆禧的特點(diǎn)兩者最大的分歧在于“來往”及無線。

2013年3月11日,陸兆禧接替馬云成為阿里巴巴集團(tuán)CEO。

2013 年9月10日,陸兆禧以郵件的形式對(duì)外宣布,由旺信和來往組成網(wǎng)絡(luò)通信事業(yè)部,并成立淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部、OS事業(yè)群、數(shù)字娛樂事業(yè)群。

當(dāng)天阿里巴巴還宣布 B2C事業(yè)群總裁張勇(花名:逍遙子)出任阿里巴巴集團(tuán)COO(首席運(yùn)營(yíng)官)。

陸與張那時(shí)分工明確,陸負(fù)責(zé)無線,張負(fù)責(zé)PC。

這是陸兆禧擔(dān)任CEO以來最重要的兩次亮相,同時(shí)證明在他與張勇之間,馬云最終選擇了陸的無線思路。

阿里隨后在無線上的策略顯示出,陸傾向于做大“來往”以正面對(duì)抗微信及騰訊。

但那時(shí)張勇的思路是,把PC端的流量及所有資源全部往手機(jī)淘寶上趕,形成獨(dú)特的別人無法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)在手機(jī)淘寶上整合社交產(chǎn)品如:微淘,最終將手機(jī)淘寶做成一個(gè)強(qiáng)粘性的移動(dòng)入口。

既然馬云選擇了陸兆禧,那就只能走“做大來往”的思路。

后來一系列的策略在此就不贅述,也鬧了不少笑話。

現(xiàn)實(shí)的結(jié)果是,在2014年1月份中國(guó)移動(dòng)主流IM產(chǎn)品中仍看不見來往的名字,其覆蓋人群不足百萬。

這里想梳理的是,陸兆禧為什么做不好“來往”及阿里無線?一個(gè)最根本的原因是,他那大工業(yè)時(shí)代的思路過時(shí)了。

無可厚非,陸兆禧曾是阿里不可或缺的救火隊(duì)員,2000年加入阿里巴巴,在B2B、支付寶、淘寶均擔(dān)任過總裁,特別是為組建阿里B2B營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為阿里立下了汗馬功勞。

為了打下B2B江山,陸兆禧曾與團(tuán)隊(duì)飲血立誓。

這種豪氣也部分帶到了“來往”業(yè)務(wù)上。

在來往內(nèi)部,主要負(fù)責(zé)人都要領(lǐng)任務(wù),做宣誓,甚至整個(gè)阿里都要“唯來往馬頭是瞻”。

黨指揮軍、集全軍力量攻下橋頭堡的架勢(shì),十分濃厚。

去年9月份,阿里召開中層以上的無線All In管理大會(huì),底下有一名員工提了一個(gè)技術(shù)問題,陸覺得很好,便立即向當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人力資源負(fù)責(zé)人說,“這個(gè)人馬上調(diào)到來往。

”阿里前員工向“財(cái)經(jīng)十一人” 說,當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人都傻了,這是什么玩法?更讓阿里內(nèi)部員工驚詫的是,第二天這位員工就真的被調(diào)至來往。

陸兆禧試圖集所有阿里優(yōu)秀員工來完成一項(xiàng)使命性的任務(wù),但事實(shí)告訴我們,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人海戰(zhàn)術(shù)是切切行不通的。

以最近被Facebook收購(gòu)的WhatsApp為例,僅有50個(gè)員工,大部分是工程師,服務(wù)全球4.5億用戶。

1969年出生的陸兆禧,為人傳統(tǒng),40多歲才結(jié)婚,但一直與緋聞絕緣。

工作勤懇,擅長(zhǎng)打營(yíng)銷戰(zhàn),功成名就之后便萌生退意。

阿里一位中層說,陸已經(jīng)很久沒有下市場(chǎng)走走了。

只是馬云手下無人,陸必須頂上。

阿里內(nèi)部有人將現(xiàn)在的馬云,比喻成文革時(shí)期的毛澤東,在用人上存在過重大失誤。

據(jù)接近阿里高層的人士透露,馬云春節(jié)前拿到來往及無線其他數(shù)據(jù)時(shí),才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

陸兆禧不能再管無線了。

張勇的特點(diǎn)繼任者張勇,2009年出任淘寶商城(后更名為天貓)CEO。

在此之前擔(dān)任盛大CFO。

當(dāng)時(shí)有人猜測(cè),張勇的到來是為了運(yùn)作淘寶上市事宜。

2011年馬云空降了原百度COO葉朋為天貓CEO,張勇調(diào)往集團(tuán)負(fù)責(zé)投資,但到了2012年,馬云調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu),張勇再次調(diào)往天貓擔(dān)任CEO,張宇(花名:語嫣)為淘寶 CEO。

但2013年張勇升為阿里巴巴集團(tuán)COO,負(fù)責(zé)整個(gè)PC端交易,而天貓的主帥由老阿里人張建鋒(花名行癲)擔(dān)任。

前段時(shí)間由長(zhǎng)期跟隨張勇的王煜磊(花名喬峰)替換張建鋒擔(dān)任天貓和聚劃算的CEO,馬云在天貓主帥一事上,短短幾年已數(shù)易主將。

雖然出身財(cái)務(wù),但張勇對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品等都頗有思考。

有跟張勇同事過的人說,此人對(duì)用戶需求極為敏感,并喜歡撲在市場(chǎng)一線,再回來潛心研究如何用產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)這些需求。

他曾力主天貓首頁的“千人千面”,注重大數(shù)據(jù)的挖掘。

2012 年底,筆者曾去采訪過張勇,那時(shí)他已在思考如何創(chuàng)造更多的商業(yè)場(chǎng)景,如何打通每一個(gè)新長(zhǎng)出的業(yè)務(wù)。

他這樣描述生態(tài)系統(tǒng):整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的低層基本介質(zhì)是,各種商業(yè)模式帶來的不同的商業(yè)場(chǎng)景;由商業(yè)場(chǎng)景產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和用戶行為,這是橫的東西,所以,最后所有場(chǎng)景沉淀的是數(shù)據(jù)。

當(dāng)有商業(yè)場(chǎng)景的時(shí)候,自然有合作,有產(chǎn)品及服務(wù)去滿足。

他還舉例稱,買大彩電之前用戶會(huì)買什么是有規(guī)律的,比如先買瓷磚、地板、燈,這是典型消費(fèi)場(chǎng)景,在這個(gè)過程怎么滿足它的需要?我們要個(gè)性化情景化。

根據(jù)他的選擇,優(yōu)先給他提供他選擇的商品。

我們現(xiàn)在看到的天貓首頁,不同人進(jìn)去看到不同的首頁。

以后不同人搜索,就會(huì)搜索到不同的東西。

“我們建立和打造了一個(gè)商圈,里面很多樓,以前我們往上做(化妝品衣服),后來往下,做地下一層,比如商超。

超市是做用戶黏性的地方。

”可以看出,張勇是一個(gè)試圖將商業(yè)場(chǎng)景、用戶需求、產(chǎn)品結(jié)合在一起的人。

他對(duì)筆者說,他希望能提供給消費(fèi)者多樣連接的場(chǎng)景,突破習(xí)慣的b2c交互方式。

“未來阿里需要天狗,而不是下一個(gè)天貓。

因?yàn)槲覀冃枰煌纳虡I(yè)模式。

”比較遺憾的是,那時(shí)張勇只與筆者交流了其對(duì)PC端商業(yè)的發(fā)展思路,至于無線領(lǐng)域尚未涉及。

不過,據(jù)接近張勇的人向“財(cái)經(jīng)十一人”說,他對(duì)無線物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)也有一套完整的戰(zhàn)略思路。

在支付寶、手機(jī)淘寶、來往三個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品中,張力主集所有精力來發(fā)展手機(jī)淘寶及其內(nèi)置的微淘。

微淘長(zhǎng)相與微信公眾號(hào)頗為相似,但比微信商業(yè)氣息濃,還可以像微博那樣點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。

曾有人向張勇諫言,利用微淘打通無線與PC資源,做法是:給微淘賣家流量、資源,樹立標(biāo)桿,賣家便會(huì)有成千上萬的招數(shù)把自己PC上的用戶變成自己微淘上的粉絲,而這些都是阿里可運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)用戶。

這一想法與張勇發(fā)展商業(yè)、用戶、產(chǎn)品的思路十分一致,他自然十分認(rèn)可。

但苦于身份緣故,未能實(shí)踐。

據(jù)筆者了解,目前一個(gè)微淘上有很多粉絲達(dá)數(shù)十萬的賣家,一天可以從微淘上獲得數(shù)百個(gè)訂單。

若真的經(jīng)營(yíng)得當(dāng),利用手機(jī)淘寶和微淘,真的可以創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)入口。

因?yàn)椋瑪[在阿里面前的移動(dòng)困境已十分明顯,就是缺一個(gè)強(qiáng)粘性的移動(dòng)入口,以留住用戶的時(shí)間。

過去一段時(shí)間內(nèi),它投資入股了丁丁網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、陌陌、新浪微博、高德地圖等一系列應(yīng)用。

最近公開的是,阿里收購(gòu)了文化中國(guó)60%的股份。

阿里還在競(jìng)購(gòu)迅雷等。

但是無論是來往還是高德、微博、丁丁,都非垂直類中的老大,需要跟在別人后面跑,很累。

有些收購(gòu)的業(yè)務(wù),阿里也只是在其中占一部分股份,沒有控制權(quán),更加無法擔(dān)大任。

支付寶能不能作為移動(dòng)入口?可以,但是它不能長(zhǎng)時(shí)間的黏住用戶。

交易完了,人們?cè)撊ノ⑿帕奶斓倪€是去微信了。

更重要的是,它在資本層面上,與雅虎、軟銀沒有關(guān)系(后者為阿里巴巴集團(tuán)兩大股東)。

阿里暢想了很多服務(wù)內(nèi)容,聊天,交易,娛樂,支付,這固然是平臺(tái)用戶的強(qiáng)需求,但用戶不得其門而入,該怎么享受這些服務(wù)呢?相較而言,手機(jī)淘寶成為唯一的選擇。

它是目前移動(dòng)電商當(dāng)之無愧的老大。

摩羯座的張勇,具備吃苦耐勞的精神,但在從未涉及的無線領(lǐng)域能否天道酬勤?這也不是他一人能說了算的。

據(jù)阿里靈通人士透露,阿里曾投資的上海寶尊(小家電代理公司)去年涉嫌騙取阿里巴巴上億元的補(bǔ)貼資金。

恐諸多阿里人員牽扯在內(nèi)。

目前該事件還未正式揭開蓋子。

不過,阿里走過的路,犯過的錯(cuò),其他電商也都是要走的,要犯的。

11-06

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