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11月5日,小米之家深圳旗艦店正式開業(yè),小米創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍率小米全體高管到場(chǎng)。
小米首家旗艦店在深開業(yè)小米之家深圳旗艦店位于深圳南山區(qū)萬(wàn)象天地步行街內(nèi),面積達(dá)到650m²,成為迄今為止規(guī)模最大的小米之家。
它擁有上下雙層設(shè)計(jì),一層可供體驗(yàn)手機(jī)、電視、智能硬件等產(chǎn)品,主打科技;二層側(cè)重于智能家居、生活方式類產(chǎn)品的體驗(yàn),面向生活。
雷鋒網(wǎng)了解到,小米之家雖然以手機(jī)銷售為主,但它與傳統(tǒng)的手機(jī)賣場(chǎng)又有很大區(qū)別,而是類似沃爾瑪這樣的百貨零售店。
小米之家深圳旗艦店內(nèi)在售的產(chǎn)品多達(dá)四百多個(gè)SKU,較目前其他小米之家多出一半左右,包括了小米、生態(tài)鏈米家品牌,以及精品電商有品的部分產(chǎn)品展示和銷售。
對(duì)于該店的開業(yè),雷軍表示,“小米之家是小米新零售戰(zhàn)略的重要的組成部分,深圳旗艦店的開業(yè)是小米新零售探索之路的新里程碑。
”小米的線下布局之道去年的小米內(nèi)部年會(huì)上,雷軍給小米定下了2017年的5大核心戰(zhàn)略:黑科技、新零售、國(guó)際化、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)金融。
在新零售這條路上,小米推進(jìn)的速度很快。
去年3月,小米在成立7周年之際正式邁出線下零售的第一步,截止到今天,小米已在全國(guó)20多個(gè)省份開業(yè)228家門店,其中包括在一線城市設(shè)立的直營(yíng)店和二線城市設(shè)立的小米之家專賣店,據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,近期小米也在著手規(guī)劃對(duì)于三線城市的縣級(jí)小米授權(quán)體驗(yàn)店的建設(shè)。
從上述的幾個(gè)數(shù)字及布局來(lái)看,小米正準(zhǔn)備全面拉開線下市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
眾所周知,自成立到發(fā)家,小米的財(cái)富通道基本來(lái)自線上,依靠粉絲經(jīng)營(yíng)和線上銷售的模式,打破了實(shí)體店和分銷代理的傳統(tǒng)銷售模式,并迅速“上位”;而近兩年,小米遇到了些困難,由于成功模式紛紛被各大廠商效仿,另外互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口熱度已過(guò),小米線上銷售的優(yōu)勢(shì)已被逐漸減弱,隨之而來(lái)的就是增長(zhǎng)放緩、銷量下滑、估值下降等負(fù)面聲音。
在此局勢(shì)下,雷軍再一次調(diào)轉(zhuǎn)艦頭,反其道而行之,攻線下。
這很讓人詫異。
線上與線下的作業(yè)模式天差地別,線下的店鋪?zhàn)饨稹⑷藛T管理、產(chǎn)品供應(yīng)均比線上復(fù)雜,對(duì)于主打中低端市場(chǎng)的小米來(lái)說(shuō),這究竟是二次創(chuàng)業(yè)的新突破還是業(yè)績(jī)不佳的亂投醫(yī)?對(duì)此,小米聯(lián)合創(chuàng)始人林斌給出解答,“小米能夠撐起頂級(jí)商圈的收費(fèi),小米之家目前銷售額很高,已開業(yè)的每一家店都在掙錢。
”在他看來(lái),零售業(yè)的效率受到人流量、轉(zhuǎn)化率和連帶率三大因素影響,而小米線下模式的核心就是‘效率’,如果一家實(shí)體店只賣手機(jī),那用戶粘性不夠,購(gòu)買欲望不強(qiáng),小米的方式是通過(guò)產(chǎn)品組合吸引用戶,提升用戶粘性。
轉(zhuǎn)型路上困難重重另外,在媒體溝通會(huì)上,雷軍也回答了這個(gè)問(wèn)題。
他表示,小米之家存在的意義很大,它可以給消費(fèi)者帶來(lái)更為直觀的購(gòu)物體驗(yàn);同時(shí),對(duì)小米的品牌和宣傳也有著重大意義。
目前小米之家已經(jīng)在戰(zhàn)略上和商業(yè)模式上證明了新零售的可行性,實(shí)現(xiàn)了線上到線下的戰(zhàn)略突破,讓更多人能體驗(yàn)到小米的產(chǎn)品。
他同時(shí)也坦承,目前小米之家對(duì)于小米業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)還比較有限,今年大概會(huì)產(chǎn)生60-70億人民幣的收入。
今后,小米還將會(huì)持續(xù)投入,計(jì)劃在5年時(shí)間內(nèi),將小米之家做到年銷售額100億美元的目標(biāo)。
但雷軍也意識(shí)到,在這條路上會(huì)困難重重。
他在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道,過(guò)去兩年,小米的確遇到了增長(zhǎng)困難的瓶頸。
這些瓶頸主要在于: 高速成長(zhǎng)以后,存在管理升級(jí)問(wèn)題;之前專注在電商渠道上,但電商很快遇到瓶頸,小米從線上轉(zhuǎn)到線下遇到困難;小米公司人員從最初的10來(lái)個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在1萬(wàn)多人,在管理上存在問(wèn)題。
而針對(duì)這些問(wèn)題,小米也提出了相應(yīng)對(duì)策,在管理上,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化;在策略上,優(yōu)先解決產(chǎn)品交互、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、線上到線下等問(wèn)題;在渠道上,秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的初衷,做大國(guó)際化業(yè)務(wù)。
雷軍告訴雷鋒網(wǎng),在線上轉(zhuǎn)線下的過(guò)程中,小米面臨的問(wèn)題還有很多、要補(bǔ)的課還有很多;但同時(shí),小米雖然布局晚,但出手的維度很高。
基于這兩點(diǎn),只要認(rèn)真學(xué)習(xí)、有一顆敬畏之心,逐漸縮小差距,青出于藍(lán)而勝于藍(lán)也說(shuō)不定,與此同時(shí),他也希望大家能夠多點(diǎn)耐心,給小米3-5年時(shí)間,小米會(huì)給世界帶來(lái)驚喜。
另在溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng),雷軍還透露了小米今年獲得的成績(jī):在今年10月底,小米已經(jīng)完成了年出貨量超過(guò)7000萬(wàn)臺(tái),營(yíng)收超過(guò)1000億元的年度目標(biāo)。
值得注意的是,第三季度小米手機(jī)出貨量達(dá)2760萬(wàn)臺(tái),同比增102.6%,市場(chǎng)份額從去年同期的3.7%增加到7.4%,重回全球第五。
對(duì)于未來(lái),雷軍也有了新的目標(biāo):1、爭(zhēng)取明年手機(jī)銷量突破一億臺(tái);2、爭(zhēng)取明年進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng);3、希望用10年時(shí)間,小米營(yíng)業(yè)額超過(guò)10000億元。
雷鋒網(wǎng)小結(jié)線下轉(zhuǎn)線上,線上攻線下,兩者截然不同的做法讓人們有些摸不著頭腦。
也許正如馬云之前所說(shuō),網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)全面普及,行業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)趨緩,零售商業(yè)格局需要重構(gòu),未來(lái)強(qiáng)者屬于線上線下融合的商家,電商的概念也日漸模糊,未來(lái)將進(jìn)入“新零售時(shí)代”。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),必須要有實(shí)體作為支撐,否則一旦跟不上互聯(lián)網(wǎng)大潮,便會(huì)迅速衰退,前幾年小米線上開路可以認(rèn)為是打天下,而今年布局線下更多意義在于守江山。
小米之家深圳旗艦店的開業(yè)也標(biāo)志著小米公司在新零售業(yè)態(tài)領(lǐng)域進(jìn)入新的階段。
但究竟會(huì)發(fā)展如何還需時(shí)間考證。
在這條轉(zhuǎn)型路上,小米無(wú)論是運(yùn)籌帷幄還是情勢(shì)所迫,這件事已經(jīng)開始在做了,成功定當(dāng)欣喜,失敗也無(wú)需悔疚,商業(yè)模式本身就是不斷試錯(cuò)的過(guò)程。
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