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我們都知道,騰訊的兩大護法是QQ和微信,基本承包了騰訊所有業務的流量入口,為騰訊的游戲、視頻、金融等多項業務的開展提供了絕對扛硬的流量支持。
在這個方面讓互聯網大佬馬云都羨慕不已,可是又有多少人知道在2001年馬化騰曾做過一項決定差點將QQ扼殺,如果當時的QQ沒了可能就沒有今天的騰訊。
2001年2月,QQ的日注冊人數突破百萬,對于當時的騰訊,無論是從技術上還是從成本上都承受著巨大壓力。
于是馬化騰做了一個重大的決定,第一次推出QQ的變現方案——注冊收費。
騰訊利用技術手段限制了QQ號的注冊數,并引導人們通過168聲訊臺和手機短信注冊,于是免費的QQ注冊就變成了需要付出1元成本的QQ注冊。
這個決定瞬間引起輿論的不滿,甚至有記者發文表示,如果沒有誰能夠狙擊騰訊的話,壟斷可以滋生一個企業無止境從用戶身上剝奪利潤的欲望,并呼吁網民“抵制騰訊收費行為”。
這一次基本上完全將騰訊推至了用戶的對立面,但馬化騰在罵聲之下依然堅持了收費策略,并表示,騰訊不會被罵死但肯定會因找不到盈利模式失血至死。
馬化騰做這項決策的目的是讓騰訊活下來。
但這項決策卻給騰訊招徠了不小的麻煩,引來群狼的圍攻。
在其發行月費2元的QQ行時,一家叫做郎瑪的創業公司在騰訊后方發起狙擊,推出支持聊天的免費UC客戶端,在三個月內成功的拿下了800萬注冊用戶。
之后又出現了網易泡泡、搜狐我找你、263的E話通、雅虎通、新浪了了吧、TOM在線的SKPYE等三十多款即時通訊軟件,這些通訊軟件似乎是針對QQ的一次全面圍剿。
都是以免費的形式而存在。
這下讓馬化騰真正意識到了QQ收費過猛產生的危機,以至于之后的20多個月里都在考慮怎么應付競爭對手,終于在2003年6月,馬化騰在QQ三周年之際放棄了之前的堅持,讓QQ重回免費之路。
這段經歷普遍被稱為是騰訊的一次“歧途經歷”,雖然給騰訊帶來了不小沖擊力,但這也讓馬化騰及其團隊逐漸在流量的變現中探得了一些經驗,既然不能在已經給予的免費之路上突然變卦,那么就用新的服務去吸引有更高需求的用戶,所以后面的各種鉆成功的切入了市場。
也許是出于QQ的教訓,目前騰訊的所有業務基本都有這樣一個特點,基本的用戶需求都是免費的,如果你想要擁有更高階位的體驗,你就得掏錢,而這個錢會讓你花的心甘情愿,如現在的騰訊視頻、QQ音樂等。
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